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从10亿融资到大裁员,普渡科技为何难“自渡”?

2022-02-15 23:42:58    创事记 微博 作者: 奇偶派   

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  文/文金

  来源:奇偶派(ID:jioupai)

  作为国内服务机器人领域头部企业普渡科技的创始人,张涛最大的对手是自己。

  他或许从未料到,从高光到低谷的时间是如此短暂。2021年9月16日,普渡科技正式宣布完成C2轮融资,据上次C1轮融资仅4个月,两轮融资总额近10亿元,站在这家创业公司背后的投资人,不乏红杉资本、美团、腾讯、深投控等巨头,它们也将普渡推上了明星创业公司的神坛。

  然而不到4个月后,普渡就传出了大裁员的消息,在业内引发轩然大波。一位普渡离职员工透露,此次裁员波及20多个城市,目前已离开800多人,预计被裁总人数超1000,占公司总人数三分之一,和网传大抵一致。

  从月招聘500人到这一波裁员1000人,普渡在人事上的分寸失当,直接映射出这家公司背后存在的管理问题。

  关于裁员,张涛在2021年年底CEO全员讲话直播上用了“入不敷出”这个词,管理能力的不足,战略决策的失误,投入与产出的落差,让“裁员”来的猝不及防。

  这听起来具备某种当代典型叙事的意味,科学家创始人被资本看中,拿钱下海经商,技术与商业的错位,理性与现实的碰撞,在人工智能的创业大潮中,这样的故事并不罕见。但每个行业、每家公司、每个创始人各不相同,普渡裁员风波背后,究竟隐藏着怎样的问题?

  为上市跑马圈地,烧钱美化数据

  一旦创业公司走上融资路线,上市就是常悬头顶的达摩克利斯之剑。

  据内部人士透露,普渡的大跃进招人是从2021年5月开始的,并持续到年底,期间因为扩张太快,新员工入职连系统的培训都没有。而5月份,正是普渡引入C轮5亿元融资的时间点,这笔前所未有的巨款,如同烫手的山芋,催促着公司加快上市的步伐,计划要在2022年在港交所敲钟。

  巨大压力下,跑马圈地第一步就是扩张人手,公司定下了月招聘500人的指标,同行挖熟手来不及,就直接抓新人。但在业务上,却并没有取得同比例的提升,按公司的计算标准,每个销售创造3万的业绩就能实现盈亏平衡,但实际每个销售平均创收只有1万,不仅低于一些优秀的同行5-6万的人效,甚至连个人工资成本都覆盖不了。

  普渡员工坦言,业绩上不去的原因,除了缺乏经验和有效培训之外,还有来自销售管理上的问题,包括提成方案、工资水平,以及股权激励政策一直在变化,导致内部人心惶惶,无法将精力集中于外部打仗上,再加上内部市场方面的派系之争带来的内耗,让员工们身心俱疲。

  既然销售不给力,那就自己造业绩,为了让砸下去的钱换来性感的增长曲线,普渡努力做大合同金额,比如和代理商签2000万的合同,对方只需要付10-20%的首付就可以。后来转换直营模式后,销售和客户签单依然延续了这种方式,2万的合同给五六千的首付就行,对于能否正常回款,公司并不追究。

  烧钱换市场早已是创业公司常见的手段,在服务机器人领域同样如此,上海机器人产业技术研究院院长郑军奇曾表示:“与技术驱动的工业机器人不同,服务机器人很大程度上是由市场驱动的——谁能给出固定的应用场景、获得大规模的市场检验机会,谁就能获得快速发展的机会,而我国恰恰是市场应用场景最多的国家。”

  但如何“烧钱”却是一门技术活,技术出身的创始人张涛貌似将这个问题想得有些简单。

  粗放如小作坊,内部组织混乱

  外部看得见普渡科技业绩与业务上的不振,内里则是其组织管理上的混乱。

  普渡科技一位内部员工就表示,公司此前大跃进式招人,从去年5月份持续到年底,人进来没有系统培训,销售政策经常变,薪资和提成水平也总是变。就连挖过来的一些高管,就算发了邮件承诺给到的期权,后来也都不算数了。

  作为一家不大不小的公司,在组织管理上却堪比小作坊式的粗放管理,经常出现一言堂和毫无预兆的临时变动。

  曾经一次五一休假,打着旅游的名义,普渡科技让全国的销售汇聚到三个城市,票也买了,也到达了目的地,却突然通知要集体加班,打市场,搞地推。最后,全国的销售精英和管理层一起在五一期间加班,这件事在业界成为笑柄,普渡科技内部人士对我们这样描述了公司管理混乱的事例。

  具体到公司核心业务部门市场销售部门看,派系林立,多头管理,关系复杂。

  根据普渡科技内部人士描述,公司市场销售部门既有普渡科技原来的老人,还有美味过来的销售总监,这两拨人本来就有很大的分歧。后来投资方又找了美团的人来做COO,成为销售总监的上级,老普渡科技的那拨人基本被排挤走,新的两大派系又形成了,市场销售部门内耗非常严重。

  内部组织管理如此混乱背后,创始人张涛时常感觉到“无力感”,似乎已经难以解决这么复杂的局面。

  张涛如何“自渡”?

  2020年11月底,张涛登上了‘2020年度36位36岁以下了不起的创业者’榜单,但在其后一年多时间里,他常挂在嘴边的词却是“无力感”。

  站在专业角度而言,张涛无疑是一名出色的研发工程师和产品经理,其所选创业赛道不仅是看中风口,也是源于自身的热爱。

  早在大学期间,他便多次参加Robocon全国大学生机器人大赛并获得全国冠亚军,在香港科技大学工程系研读硕士期间,拥有超过60项机器人领域的技术专利。

  在普渡科技创建初期,其产品在业内也具备领先优势,2017年,其产品欢乐送获得了设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中“最佳设计奖”。但公司经营是对创始人能力全方位的检验,随着规模的不断扩张,管理上的失控也越发凸显。

  在产品的技术和管理的艺术平衡上,张涛无疑偏科严重。

  就创业公司而言,创始人的“画饼”能力其实非常关键,在见诸媒体的各大公司报道中,都能常见到创始人是如何以个人魅力凝聚团队,带领公司一路逆袭上市的故事。但在普渡这里却完全不同,据内部人士透露,张涛并不擅长做价值观和使命感的激励,公司内部也并未形成良性的企业文化和管理模式。

  在公司内部,张涛也很少夸赞员工,在两三千人的全员大群内还经常骂人,有时候就是一些小事,诸如员工报销多了、地方站房租贵了之类,甚至因为员工抢红包没点赞大发雷霆。

  而就在前不久,茶颜悦色创始人因为在公司大群怼基层员工的言论上了热搜,被普遍认为是管理不当,最终创始人公开道歉。

  张涛讲话不太注重场合,曾在个人朋友圈,评价同行时候“毫不留情面”,对整个行业也缺少敬畏,甚至用‘相互比烂’这样的说法来形容行业内各家企业的经营管理,这些激烈的言辞,曾在行业内一度引起争议。

  在普渡的公开产品宣传视频中,也曾拿自家的产品和同行报废产品做对比,以凸显普渡产品优势。

  在给生意伙伴提供的介绍资料中,也经常拿普渡的产品和友商产品做对比,“以己之长比人之短”,在一些同行眼中,普渡的这些行为,不太客观,有失公允。

  创业维艰,从2016年至今,张涛所能承受的压力或许并非外人可以想象,但商业从来只看结果,普渡大裁员背后,是一系列管理问题的日积月累,“无力感”并不能解决任何问题。

  在普渡内部,上市计划已不再提及,活下去比什么都重要,在服务机器人这条光明的赛道上,张涛却迎来了“至暗时刻”,接下来才是真正的挑战。

(声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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