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金股之王话术是这样炼成的 (7)

http://www.sina.com.cn 2008年04月01日 17:52 深圳晚报
金股之王话术是这样炼成的 (7)

记者赴公司参加面试。
金股之王话术是这样炼成的 (7)

“老师”介绍公司及营销人员待遇情况。

  第九天

  上岗

  3月29日,记者顺利通过背书考核,开始了第一天上岗,被分到推广部工作。还没有上岗,人事部门就要求记者换个名字上岗,并且说,两个字名字方便客户记得,交流也方便。记者发现很多业务员都取有“艺名”。一名老员工说,取“艺名”主要是方便工作,也不担心日后有客户找麻烦。

  走进深房大厦12层业务办公区域,记者发现偌大的空间被隔成十几个部门办公区域,每两人一张办公桌,一个人两部电话机,100多人正在忙着打电话联系,唯一不同的是:有的拍着桌子说话,像是在吵架;有的坐着桌子上吼……一派乱哄哄的景象。

  依照公司规定,新人暂时不能接拨打电话,必须要先听半天电话后,才能做业务。

  办公桌上贴着业务人员每天必须做的事情:每天打电话200通,新单归档比率达到80%,必须找到20个资源,一周之内必须要与130个客户建立联系。老业务员每天扫单(打电话)150通,每个人手中电话记录(A1表)数量必须达到120张;每天必须动员3个客户卖掉股票,每天必须有购买软件意向客户3人,晚上至少要扣单6个,每天晚上报账号2个,上午8:40开始上班,晚21:30下班。上班期间不得带手机,不得私自离开办公区域。

  在办公区域,记者发现,业务人员完全是依照培训话术在与客户交流,业绩排行榜上名列前茅的人都是申斥客户大声的人。

  目前本部门排行第一的是老员工李某,业绩已经达到92750元,当天还有两位同事成交两笔交易。其他部门也张贴着本周、当日的排行榜,个人交易额多的达到13万多元。

  下午,部门经理给新晋员工和几个业绩比较差的员工补习扣客流程,他说,只要按照流程去做,没有搞不定的客户。

  “第一通电话,就是八大咨询。第二通电话就是问客户有多少股票,是不是老股民,是否专业,怎么操作股票,然后就对比操作、层面分析、技术分析,讲绩效,讲获利展望,提高客户的冲动度,解决客户的问题,布局。”经理说。

  18时,记者离开公司时,走在一起的老员工说:如在平时,这时候公司发现金奖,2%现金提成,数额也是可观的。

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