郑安国 忠于持有人 以信致远

　　证券时报记者 金 烨

　　获奖感言

　　能够入选证券时报评选的基金业“十大”，我们首先是要全心全意地感恩，其次我们也发自内心地感到惶恐，社会及持有人都给予了整个基金业太多的“溢价”。因为我们的管理团队是由一群较早在中国从事资产管理的人组成，知道自己只是有幸在还不能算太长的年头里取得了良好的业绩记录。因为我们中的多数来自于中国最广大的农村，深知一粥一饭来之不易，一分一毫聚之为艰，所以会用农民的敦厚和忠诚倾力侍奉持有人的资产。因为我们中的多数都是信奉“受人之托，忠人之事”的儒生，所以将一诺千金视为行动的信条。因为我们的外方股东来自诞生了《拿破仑法典》的法兰西，所以“持有人利益高于股东利益”是我们不变的铁律。社会及持有人给予我们的荣誉和回报，将激励我们以更严格的标准来要求自己。我们希望，您能够在我们稳健的运作中感受到我们的智慧，在我们勤勉的工作中感受到我们的真诚！

　　作为中国首批设立的中外合资基金管理公司，华宝兴业走过了创业初期的艰辛，经历了漫漫熊市的磨砺，以其稳健、优秀的业绩立足市场，以专业、负责的态度服务于广大持有人。公司董事长郑安国在接受记者采访时表示，华宝兴业的快速发展得益于中国资本市场的进步，得益于广大人民理财观念的深化，同时也得益于拥有一支专业稳定的团队，以及对“稳见智、信达远”企业理念的坚持。

　　“对持有人忠诚就是对公司负责”

　　一家出色的基金公司，成功运营的背后总有各种原因。而在听说获得明星基金公司荣誉时，华宝兴业基金公司董事长郑安国诚恳地表示：“从表象来看，我们旗下基金业绩稳定持续、波动率比较小、公司品牌形象也比较好。但我认为，最重要的一点，就是我们时刻保持了对持有人的忠诚。这是因为基金首先就是一种以信托责任为基础的投资工具，投资者的信任是基金运作和创造财富的基础。基金不能脱离持有人而存在，持有人的行为直接影响到基金投资的效率。将对持有人的忠诚放在第一位，帮助基金持有人树立选择优秀的基金产品并长期持有的正确投资理念，获得投资者的信任，可以直接提高基金创造财富的能力。”

　　郑安国认为，对客户的忠诚首先体现在投资团队的稳定方面。“基金公司现在一个重要问题就在于人员流动性太大，特别是基金经理跳槽过于频繁。不少基金投资者在购买基金时是出于对这些基金经理的信任，而有的基金经理做了不到半年就走了，撂下一批对他抱以很大期望的持有人，这其实是一种很不负责任的态度。”他强调说。

　　据介绍，为了加强投资团队的稳定性，去年8月华宝兴业首度启动基金经理持基激励计划，当时投入资金总额为420万元。今年3月份，该公司又以520多万元自有资金申购旗下全部9只基金，将核心研究员也纳入了持基激励计划。而且所有参与此激励计划的人员，持有本公司基金的期限必须在一年半以上。郑安国表示，华宝兴业推出“基金经理持基激励计划”的初衷，就是希望把基金持有人的利益、基金公司和基金经理的利益更紧密地结合起来，在基金持有人、基金公司和基金经理之间建立起更深层次的信任，最终建立起一个“收益共享、风险共担”的激励机制。华宝兴业“基金经理持基激励计划”实施半年以来的经验初步证明，“持基”是一个基金持有人、基金公司和基金经理“多赢”的更有效率的安排，也获得了基金经理和广大持有人的认可。

　　郑安国还表示，华宝兴业在投研方面一向看重团队的力量，淡化个人所起的作用。他说：“不强调团队的力量，如果只用明星基金经理，那么建立几十个人的投研队伍就是讲排场摆阔气。基金业发展迅速需要大量的投资人才，但中国基金业不应需要依靠明星基金经理的光环来维系发展。事实上，也并没有那么多的‘明星基金经理’。国外的一些所谓‘明星基金经理’，都是那些做投资做了几十年、光芒压都压不住的投资大师，而国内流行‘人为造星’，短期业绩好一点，就被包装成了明星。一方面基金经理名不符实，业绩波动引起投资人不满。另一方面基金经理又频繁跳槽，这都对行业的长期发展不利。”

　　据悉，自2003年成立以来，华宝兴业的董事长、总经理等高管人员一直没有变动过。基金经理队伍中很多人在华宝兴业工作时间达到5年以上，这在跳槽频繁的基金经理行业中非常罕见。“队伍的稳定并不意味着一潭死水没有活力。试想，一个公司连主要领导都频繁离任，那对投资人而言还有什么公信力？”郑安国对记者说。

　　“基金公司应当取信于持有人”

　　作为一家中外合资基金公司，华宝兴业在内部流传着基金版的“八荣八耻”，其中第一条就是“以服务客户为荣，以忽悠客户为耻”。郑安国表示，基金公司要在市场当中立足，必须取信于广大投资者，而这一点需要落实体现在公司经营的各个层面。

　　华宝兴业的司标，是一个由中英文字母合成的一个“盾”字。“盾，首先就意味着保护和抵御。‘保护’要保护持有人利益，‘抵御’就是抵御通货膨胀。华宝兴业的理念就是力求‘信、达、远’，力求让一批讲信誉的人，从事讲信誉的事业。” 郑安国解释说。

　　在市场营销方面，华宝兴业在营销策略上处处从投资者角度考虑。去年下半年，股票市场进入6000点高位，基金销售火爆，市场风险也在悄悄孕育当中，如果当时的华宝兴业把营销策略集中在规模扩张上，公司的资产管理规模很容易大大提高，而此时买入基金的投资者则会面临较大的风险。为此，华宝兴业对营销策略进行了调整，把营销工作的重点集中在提高客户服务质量和推行定期定额投资、引导客户树立长期投资理念等方面。

　　此外，华宝兴业在产品设计方面也尽量以满足投资者需求为己任，切实从中国市场的实际情况出发设计相关产品。公司的宝康消费品基金是国内首只行业基金，中国庞大的消费品市场以及扩大内需的长期政策是这只产品设计的依据，而且事实证明，这只基金的表现完全符合设计时的预期；在价值投资理念盛行于世的同时，公司却推出了灵活配置基金这样一个选时的品种，而市场的波动也证明了趋势投资在中国市场的合理性；去年发行的行业精选基金则体现经济发展过程中行业轮动的特点，有利于规避复杂市场情况下的行业风险。

　　“按市场规律办事”

　　在总结华宝兴业发展经验的同时，郑安国指出，公司从成立以来，主要经营思路就是按市场规律办事。作为一家合资公司，中方股东在国内资本市场运作多年，而外方股东对国际金融业的发展有着深刻认识。“华宝兴业因为秉承了股东方的一些理念，长期以来我们的风格都是宁愿牺牲公司利益但求让客户满意，对客户非常忠诚。在我看来，按照公司的业绩、品牌，至今为止我们的市场份额相对是偏低的。但是，我们始终还是不希望过度的扩张影响我们为客户创造价值的能力。”他对记者说。

　　在公司发展初期，在其他基金公司全方位大力投放广告、跑马圈地急速扩张之时，华宝兴业依然只是默默无闻地耕耘属于自己的天地。郑安国说：“我们当时就将基金定位于理性的消费品，因此没有采取快速消费品的营销策略进行规模扩张，而采取低成本扩张的策略，坚持以单一渠道为主，以做好基金业绩为核心。”在其发展初期，这一策略为华宝兴业未来的扩张积累了资本，提升了品牌形象，依靠已有客户口口相传，华宝兴业资产管理规模依然取得了适当的扩张。

　　不过，华宝兴业现在显然已经在调整营销策略。“市场毕竟在发生变化，基金产品数量越来越多，购买基金的投资者结构越来越复杂，连银行渠道都变成了基金超市，我们的策略自然也要变。”郑安国表示。

　　据介绍，目前华宝兴业客户数已达250万，公司未来将以提高客户服务质量为核心，进一步加大营销力度。一方面将客户热线升级为400长途免费热线，提高客户服务效率；另一方面继续加强电子商务部建设，完善网络营销解决方案。同时，面对市场的不确定性，公司也将继续推行定期定额理财计划，将长期理性的投资理念深植于投资者心目中。

　　2007年下半年以来，华宝兴业相继获得QDII、专户理财等新业务资格。郑安国表示，将把新业务作为拓展点，大力推动相关业务的开展，实现公司从公募基金管理公司向综合性资产管理公司的转变。“今年我们还有一些新的想法，现在公司利用自有资金已经可以购买自己公司的基金了，基金经理也有了自己的持基计划，能不能争取在此基础上进一步放开自有资金投资QDII，或是允许公司高管投资本公司的QDII，相信这样做会进一步加强公司人员的责任意识，同时增加产品对投资者的吸引力。”郑安国对记者说。