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拾金不昧也会有错 质疑强生控股企业管理制度


http://finance.sina.com.cn 2005年10月13日 01:42 第一财经日报

拾金不昧也会有错质疑强生控股企业管理制度

  从公共关系学角度看问题,企业形象是企业价值的重要组成部分。拾金不昧是中华民族优良传统之一,如果我们投资的上市公司行政管理制度与“拾金不昧”精神挂上钩,那一定是值得商榷和讨论的大事情了。

  出于经济学者的职业习惯,我每次坐上出租车的时候总会和司机聊天,聊生活、聊政治、聊经济,包罗万象,而司机的语言也往往很有趣。有一次,我恰好坐上强生出租车,
谈到顾客把物品遗落在出租车上时,司机的回答竟然让我惊诧不已。他说,顾客在车上丢东西,是逼迫他们有负罪感!他不能把东西上交公司,会招来上司的严肃批评,同事们知道他这么做也会笑话他的。我接着问他:“那你为什么不交给警察呢?”他说:“不行!警察知道你是出租车司机,也会好心地通知公司,这样上司还是照样批评的。”

  原来强生公司有个制度,

出租车司机应在顾客下车时,告知不要遗忘物品的用语,并且仔细检查车厢内是否有遗失物件,如果顾客丢东西在出租车里,就是司机工作不到位。司机坦言,这样的制度令他们无可奈何,顾客在出租车上遗落物品是防不胜防的事情,每次都提醒顾客,也难保这样的事情不会发生。从良心上来说,物归原主是司机心安理得的事情,可是如此拾金不昧却可能惹来批评,着实感觉不自在。司机也毫不避讳地说,顾客遗落的有的是手机、戒指等物品,不是巨额现金的话,自己也就不再上交了。

  讲完这一段,大家可能认为不可思议,但这又是个事实。作为这家公司的小股东,我对这样的企业管理制度提出质疑,我建议强生控股(资讯 行情 论坛)(资讯 行情 论坛)(600662.SH)董事会有必要就这个问题开展一次大讨论,因为这是非常重大的事项。一个不合理的企业管理制度,从小范围来说是让企业形象打折扣,从大范围来衡量,那是影响上海这座国际大都市的形象。作为这家公司的小股东,我把这个问题说出来,希望能够改正企业管理制度上的错误,这样或许会进一步提升企业价值。(上海通商投资研究所首席经济研究员:朱长春)


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