《解构德隆》：企业文化熵殇(2)

　　“大气”之极

　　德隆认为，应该用“德”——精神的力量来实现对人和公司的管理、领导与控制。“以德兴隆，德厚业兴”的思想内涵就融合在公司的名称里，德隆文化似乎处处在创造一种氛围，即大事业的追求、大舞台的胸怀、大舰队的体制、大家庭的感受。

　　表3-1 德隆企业文化核心内容

　　理 念内 容

　　企业愿景在战略投资行业成为龙头；3-5年内成为全球500强企业之一；建立一个世界级的“企业菁英俱乐部”，汇集最多领袖级经营人才，成为连结中国与世界经济主流的桥梁。成为最具世界影响力的国际化战略投资公司。

　　企业目标创造中国传统产业新价值

　　企业哲学以德兴隆 德厚业兴

　　企业价值观追求成功的热情 善用简单的力量 实事求是的态度 尊重文化的包容

　　管理理念经营企业就是经营人

　　产业整合行业研究—确定目标—形成产业经营平台—取得行业领先地位—成为国际一流企业

　　企业宗旨以企业菁英俱乐部的方式，在全球范围内积极寻找合作伙伴，同行业领头企业、领头人站在一起，为一流的职业经理人搭建事业平台；融合不同文化、崇尚个性与创新；提倡团队合作、不为繁文缛节束缚的平等开放型的俱乐部式公司氛围

　　德隆文化可谓“大气”之极，甚至超越了一个经济组织所能承受的责任范围，但也由此埋下了失败的基因。

　　首先，德隆文化始终强调对于不同类型的企业和不同国籍的管理者，必须秉持一种对不同文化、建议的包容态度。唐万新曾对媒体侃侃而谈：“我们把德隆文化确定为俱乐部式的文化，在这里官不像官民不象民，并不一定要听命于领导人”。“关于文化差异，我们这里有说东北话的，有说西北话的，有说中国话的，也有说美国话的，差异有多大！但这一步走过去以后队伍就带出来了，就可以甩开膀子干了”。

　　德隆创业至今，没有将文化冲突对企业的破坏性给予充分的重视，只是一贯坚持“英雄主义原则”，尊重每个企业和企业家自己的个性，甚至主张“谁加盟了德隆谁就是当然的企业英雄”，结果企业整体组织里长出了无数个独立的英雄主义王国，在激烈的文化冲突中不仅没有发挥各自的组织功能，反而依附于“母体”，成为千姿百态的利益驱动体。因此，当德隆在众多不相关行业激进扩张的时候，其管理能力、产业整合能力、资源调度能力以及资金运用能力亦面临着极大的挑战，过度的扩张及不相关的多元化，最终将给这些企业带来不能承受之重，以致其最终走向崩溃。唐万新最终没有等到文化整合成熟的那一天，或许历史上也没有人能做到。

　　试图通过尊重与包容文化的差异，将被兼并企业和企业菁英统一到德隆总体目标上，只是德隆一厢情愿的奢望而已。可以说，德隆将企业价值观建立包容文化而非融合文化的基础上，违背了企业作为一个经济组织的自身发展规律，背离了企业在商业社会基本的生存法则。

　　其次，德隆的企业愿景是超现实的。“国际战略投资公司”这种企业定位，目前在世界上尚未有过先例，包括

世界500强也不敢在现阶段妄称成为具有世界影响力的战略投资公司。3—5年成为世界500强更是脱离中国实际的“空想主义”，中国企业的管理水平与世界500强的差距不是一个文化尚未成熟、管理粗放的德隆可以用3—5年可以消除的，这只是梦想而已。德隆一度宣称“德隆是做产业的，不是做企业的”，“汇集最多领袖级经营人才，成为连结中国与世界经济主流的桥梁”，这样的愿景已经超越了作为企业的责任范围。

　　企业愿景是建立在企业价值观基础之上的并且为全体员工所一直为之努力的目标，如果企业的共同愿景是真实的，它就会成为企业组织中凝聚人心的核心力量。愿景犹如灯塔，始终为企业指明前进的方向。愿景描绘的未来图像越翔实、丰富、栩栩如生，其所发挥的凝聚、导向作用就越大。反之，缺少员工共同认同的愿景，或者是大部分员工认为不现实的愿景，很难产生应有的激励作用。

　　第三，德隆对企业目标的表述当做企业使命对待。德隆使命陈述不符合企业使命的基本要求和应有特性，企业使命是对企业存在意义的高度概括，是企业开展经营活动的依据。企业使命主要包括企业承担的经营责任、社会责任、历史责任。明确企业使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任和义务，包括企业对应尽社会义务的公开承诺，是企业应负社会责任和义务的公告宣言。每一个公司，无论规模大小，都需要使命陈述来作为指导的源泉，如指南针般让其雇员、顾客甚至股东了解它代表谁的利益及它去往何方。德隆将企业目标确定为“创造传统产业的新价值”，没有锁定使命陈述的听众，导致外部对德隆种种猜疑不绝于耳，内部则无法真正使员工找到工作目标，产生上下一致的凝聚力。

　　德隆存在的理由到底是什么？它代表谁的利益？它将走向何方？“成为传统产业价值的发现者”，这更像一个政府或非营利机构的诉求，而且没有对社会繁荣和发展应尽义务的承诺。相反，为了完成这种不切实际的使命，德隆在融资手段上一度更注重“善用简单的力量”，甚至奉行“超越的现实主义”，“只要融到资金，就是最大的功臣”。任何企业都将追求最大限度的利润作为最基本的使命之一，但却不能忘记它是存在于社会基础之上。可以说，没有社会责任描述的企业使命是不能够被外界所认同的，没有对社会的庄严承诺，企业开展经营活动也就失去了正确的依据，必将走向与社会环境格格不入的危险境地，一旦危机爆发，企业将孤立无援。

　　第四，德隆文化最重要的“基石”：企业精神和核心价值观模糊不清，失去了作为企业文化最重要的精神支柱。

　　企业精神是企业在其成长过程中形成的代表全体成员心愿、意志的群体意识。是企业哲学、价值观念和道德观念的高度概括，是激发全体成员积极性和创造性的无形力量，反映了全体成员的共同追求和共同认识，是企业文化的旗帜。

　　价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则，是企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本信念，它是被企业全体或多数员工认同的关于企业意义的终极判断，是企业文化相对固定的元素，不会随波逐流或者轻易改变。

　　在德隆文化元素中，基本上没有对企业精神和核心价值观的集中阐述，而这却是企业文化体系中最为根本的价值理念。它回答企业如何存在和企业基本行为准则，意味着用共同的信仰来指导统一的行动，意味着思想、文化间的紧密结合和渗透，意味着员工心目中的企业形象、企业在社会公众心目中的形象、企业希望做到的让员工、顾客、股东和社会认同的企业形象。“以德兴隆，德厚业兴”的企业哲学，在德隆文化理念体系中处于核心地位，但却不能替代核心价值观。没有企业的核心价值观和企业精神作为企业文化的建设基础，重德治，忽视法制的价值取向，使德隆文化最终失去了根植的土壤，急速的膨胀后遂被外界视为异类，辉煌的成就失去了眩目的光辉。

　　优秀的企业追求的是务实的理想主义，德隆的文化诉求是超越现实的理想主义文化。在市场经济环境逐步完善的历程中，必定要受到来自内外部各种文化资源的冲刷与荡涤，理想与现实的差距，正如一位伟人所指出的“有中国特色的社会主义市场经济初级阶段”，何其精辟！在商业文明还远未建立起来的今天，德隆商业帝国终究会在“熵”数的畸形变化中崩塌！

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