从碧桂园“凤凰合伙人”看，房地产怎样“联网”？

原标题：从碧桂园“凤凰合伙人”看，房地产怎样“联网”？ 来源：郭静的互联网圈

传统行业与互联网的边界越来越模糊，曾被视为洪水猛兽、无用之功的互联网在餐饮业、机械业、服装业等行业中已是无处不在。CNNIC的数据显示，2019年中国数字经济规模已达31.3万亿元，占国内生产总值（GDP）的比重达到34.8%。

谁能更好地与互联网水乳交融，谁就能在行业中率先吃到“螃蟹”。

最近，碧桂园启动了“凤凰合伙人”计划，并联动多位明星大咖进行线上直播，小程序直播的观看人数达628.5万，点赞量71.7万，评论量14万条，3.8万次分享，全网累计直播观看人数达936.8万。数据显示，碧桂园通过以业主为主体的推介成交占比，由近年平均18%跃升至今年上半年的约40%。去年，有一个凤凰合伙人的推介收入超过70万元，比很多工薪族全职上班的收入还要高。

作为一家大型房地产企业，碧桂园为什么会推出“凤凰合伙人”计划？其他房地产企业能从碧桂园身上学到什么？意义何在？

激发盈余时间的价值

CNNIC的数据显示，截至2020年3月，中国网民的人均每周上网时长为30.8个小时，日均上网时长达4.4小时。手机网民经常使用的App类型分别是即时通讯、网络视频、短视频、网络音乐等娱乐应用。

看视频、听音乐、看小说本是用户工作之余用来打发时间的，却在无形中占据用户更多的时间。

克莱·舍基曾在《认知盈余》里提到过：当每个人的自由时间累积成强大的共享资源，每个人都将是这个慷慨时代的设计者和参与者。由盈余时间积累的成功典范莫过于维基百科，它为全世界的用户提供各种各样的知识和信息。

碧桂园推出的“凤凰合伙人”，本质上也是激发个体将盈余时间聚合起来，发挥群体盈余时间的价值。

1）“凤凰合伙人”并不要求用户全职，任何人都可以通过自己的“盈余时间”，在凤凰云平台上开设个人线上房产店铺。

2）入驻门槛较低。百度指数显示，2020年1月下旬，“兼职”关键词的日均搜索指数不足2000次，到4月份“兼职”关键词的日均搜索指数达到近10000次，同比暴增近5倍，相比较其他兼职工作，“凤凰合伙人”的入驻门槛较低，在凤凰云平台，用户一分钟内就可以快速开店。

3）分段式激励措施，刺激用户“贡献”。诚然，“无酬的动机”更能刺激用户共享，但考虑到房地产的商业性质，适当的激励措施会让群体参与贡献的积极性更高。

房地产、保险等行业中也会有兼职、分销等方面的激励措施，但这些激励措施的前提是“成交”，只有实现成交才能有分佣。而互联网行业近几年比较流行的是“参与”分佣，比如阅读、下载、分享等行为，均可以获得一定金额的回报，可能有些人认为这种行为的价值太低，但许多从没有在网上赚过钱的用户对此非常兴奋，房地产、保险等行业更应该看到互联网行业的这种变化。

碧桂园在众多房企中，历来以营销能力强出名，“凤凰合伙人”计划即结合了互联网的“参与”分佣模式，专门推出“访问-报名-到访-成交”的分段式激励机制，只要用户“参与”，即可获得收入分成。据悉，通过分享转发获得的推广奖励秒速到账，推介佣金部分快至7天内到账。如此实打实且快速有效的激励措施，势必会刺激用户参与贡献的积极性。

数据显示，截至2020年3月，我国网民群体中，个体户/自由职业者占比为22.4%，网民职业结构中排名第二，仅次于学生。多种形式就业，在中国越来越普遍。“凤凰合伙人”也让更多的人在网上有赚钱的方式。

《认知盈余》里提到：要想让这些盈余的自由时间变得有用，就必须把所有人的时间都结合起来。同时，只有在适当的机遇来临时，这一切才有可能被付诸实践。对于想要就业的人来说，“凤凰合伙人”无疑是一种好的机遇。

挖掘社交经济

2019年互联网行业的风口是社交，今年的风口是带货直播，不是社交行业不行了，而是社交已经无处不在，除去IM交友和即时通讯工具两大领域，社交早就跟视频、音乐、网络小说等产品扎根一起。

对于房地产企业来说，与互联网的距离还算近，与社交的距离就显得很远，直接推出社交工具，很难做得过互联网巨头，而将产品与社交融合，又显得生硬。他们更习惯将社交当做IM和营销工具，这种切入形式有些浮于表面。

碧桂园“凤凰合伙人”的做法是，首先打破“专家”的壁垒。网上随处可见的信息让“专家”和“业余”之间的界线越来越低，并非只有专业的房产经纪人才能卖房子，任何人都可以通过自己的力量参与到整个房产销售的环节中来。

其次，让“凤凰合伙人”的社交产生价值。“放弃那些无用的社交”是最近几年网上非常流行的一条“毒鸡汤”，这条深得人心的“宣言”背后是对社交价值的衡量摇摆不定。

“凤凰合伙人”则让“合伙人”的社交也能产生价值，通过分段式激励，用户在社交网络上带动他人促成的访问、报名、到访、成交等，每个阶段都会有相应的收入回报。

微商的常见运作形式是，批量加微信好友，通过多个账号频繁地发布广告，从而产生收益，这种形式很容易“友尽”，陌生人好友也很难被吸引进来。

而“凤凰合伙人”是熟人社交，它并不主动鼓励用户去批量添加微信好友，而是基于自身的社交关系进行有限度地推广，凤凰合伙人不可能一天在朋友圈发布几十条甚至上百条碧桂园的房产信息，这种基于熟人社交的轻度推送形式，更容易起到作用。

另外，用户推荐好友成为合伙人之后，好友的推介成交也能为其带来相应的佣金奖励，这样，很容易就会产生像MCN机构一样的合伙人团队，实现多人共赢。

社科院发布的《中国新媒体发展报告No.11（2020）》显示，腾讯微信是用户最多、最广泛的新闻信息获取平台。财报显示，截至2020年3月31日，微信和WeChat的合并月活跃账户数为12.025亿。毫无疑问，微信是中国用户量最多的App，只要乘着它的社交“东风”，社交经济自然破浪。

凤凰云早在2019年6月就发布了微信小程序和PC端，功能覆盖售前、售中到售后的全流程，涵盖找房、看房、选房、购房等买房环节中的各个业务模块。

碧桂园品牌营销中心副总经理兼营销管理部总经理梁晓珊

统计显示，发布至今，凤凰云平台累计访问量约4亿2千万人次，通过凤凰云促成的交易金额累计超2488亿元。截止今年7月，凤凰云平台已经上线了碧桂园全国1700多个项目房源，覆盖32个省份，265个城市。

碧桂园品牌营销中心营销管理部副总经理罗宜鑫

从小程序到“凤凰合伙人”计划，显然，碧桂园已找到房地产跟社交结合的正确路径。运用社交网络提供的“工具”作用，将个体的社交价值充分发挥出来，并采取适当的激励措施，鼓励人们分享和连接，无论最终是否促成成交，对于碧桂园的品牌和影响力来说，都有好处，结合凤凰云的“成绩单”来看，效果很好。

打造生活圈

凤凰云此次发布会活动除了招募凤凰合伙人外，还推出了“园圈”版块，这是一个主要针对碧桂园业主的生活服务版块。该版块不仅有业主专属活动、专属福利，还有积分商城，用户可以通过积分商城兑换礼品。

“园圈”的业主活动非常丰富，有针对青少年的亲子游、夏令营、拓展训练等活动，有针对热爱运动业主的圈民运动季，有针对长者业主的木棉花行动，通过钓鱼、合唱、京剧、棋牌等各种社团，让长者业主能享受更丰富的业余生活。

碧桂园还对全国各地的核心联盟商户进行了整合，比如，海南区域碧桂园就整合了三亚当地1442家联盟商户，其他地区的业主们前往三亚就能方便地吃喝玩乐；在广西，联盟商户达4302家。有了这些核心联盟企业资源，业主就能更便捷地享受更多的福利，业主的专属福利覆盖教育、生活、健康、旅行、居家和购物等方方面面。

碧桂园品牌营销中心品牌管理部总经理郑岚

很多房企不重视业主资源，销售任务完成后，他们与业主的关系就断了。碧桂园并不这样想，对于业主来说，买房子只是第一步，生活才是最终的核心。

碧桂园更加重视线下的业主资源，他们将线上的凤凰云以及线下的核心联盟企业结合，从而打造一个良性闭环，这样就大大增加了业主与碧桂园之间的纽带联系。正如汽车后市场一样，碧桂园无形中也打造了一个“房产生活圈”。

知名主持人、碧桂园业主李锐表示：“到碧桂园每次都特别亲切，这儿有很多很多老朋友在一起，有一种回到家的感觉。”他还表示：“园圈里的信任感和归属感都很强”。

显然，“生活圈”这座金矿仍然有待更多房企进一步挖掘。

新冠疫情加速了传统企业的“联网”进程，企业应该适应网上的生存方式。凤凰云平台陆续上线视频看房、VR带看、直播看房、人脸识别在线认购、线下无人智慧案场等功能，已经将看、销售、签约等各个环节实现了全面的数字化。同时还结合互联网的“盈余时间”、“社交网络”等特色，让更多的人加入到碧桂园的“大家庭”中来。

阿里巴巴CEO张勇曾说过：“未来没有传统行业，所有的公司都是互联网公司”，房地产行业的“联网”革命已经到来，变则生，不变则死。

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