【环球网综合报道】得克萨斯州一名五岁女童因为名字奇特，在和母亲搭乘美国西南航空班机从加州返回得克萨斯州时，不仅遭机组人员嘲笑，登机证的图像还被上传到社交网络;女童的妈妈投诉后，该公司出面道歉。
台媒30日报道，这名女童的名字叫艾比西迪(Abcde)，是英文26个字母的前五个字;她的母亲崔西‧瑞佛德(Traci Redford)指控西南航空员工嘲笑她的名字“Abcde”，工作人员还将孩子登机证照片贴在脸书。
她于两周后向航空公司投诉，但未有任何回应。之后，西南航空道歉，表示社媒贴文内容是漠不关心、不尊重且不文明，这不是航空公司要求员工该有的态度。
瑞佛德说，事情发生在数周前，她和女儿准备在加州圣塔安那搭机返回得克萨斯州艾尔巴索，当加州约翰韦恩机场登机门人员看到Abcde名字后，开始指指点点笑她们，“我转身说：我听得见你们，所以如果我听得见你们谈话，我的女儿也可以，若你们停止，我会很感激。”
瑞佛德说，当她坐着候机，登机人员竟拍摄她的登机证，并将其放在社交媒体、嘲笑女儿。因为有人告诉她在脸书看到贴文，并将其向西南航空举报。两周后，瑞佛德提出投诉，但西南航空未有反应。
随后西南航空道歉声明，表示将尊重所有客户，这则社媒贴文不代表公司对员工的期望、尊重与文明。他们将查明有关涉及此事件的员工，但不公布相关处理行动，会藉此机会强化政策并强调对所有员工的期许。
（本文来自于环球网）
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