中新网1月27日电 近年来,随着节能环保意识的提升以及天然气利好政策的实施,壁挂炉市场已步入了发展的快车道。
“过去十年,中国整个供暖设备行业的增长接近10倍,而威能的增长则接近40倍。”德国威能中国区总经理王伟东在接受《中国新闻周刊》采访时如是说。BSRIA发布的数据显示,2016年壁挂炉市场销量持续上升,前三季度中国壁挂炉内销市场行业销量同比增长21%,其中冷凝产品同比增长56%,工程市场同比增速35%。
壁挂炉市场需求持续增加,而国内外壁挂炉品牌层出不穷,市场竞争也越来越激烈。尽管如此,市场销售数据显示,消费者对德国威能品牌青睐有加,2016年,德国威能产品销量呈爆发性增长,市场表现情况可以用“供不应求”来形容,面对中国市场的需求,王伟东介绍说,“整个德国工厂都在为中国用户加班”。
“选择威能的原因,一是因为它质量好、能耗低;二是因为它还很环保,绿色健康。”一位正在选购威能冷凝壁挂炉的消费者接受记者采访时如是说。近年来,伴随着雾霾全国范围的肆虐,节能环保成为国内采暖设备采购的流行趋势,而德国威能一直以来都以节能环保作为品牌的理念。以备受市场推崇的冷凝炉为例,它采用全预混比例调节燃烧,排烟温度可降低至40℃左右,烟气中水蒸气的潜热得到再次利用,热效率最高可达108%,燃烧更加完全,冬季采暖能耗降低的同时还有效减少了氮氧化物等有害物质的排放,更加绿色环保。
除此之外,过硬的德国品质也是威能备受市场追捧的原因之一。1874年创立的德国威能,用百年发展史向世界证明了其德国品质的魅力。目前,德国威能在欧洲7个国家及中国无锡共设有11家工厂及产品研发中心,产品销往全世界60多个国家,并在多个国家销量排名第一;并且,威能拥有欧洲最先进的产品检测实验室,多年来一直保持着4%的研发强度(高于德国家电行业3%的平均水平),并不断创新突破。
除了产品质量,在购买如壁挂炉这类大件家用设备时,消费者最关注的事情就是售后服务了。作为一个拥有百年品牌历史的企业,威能一直将售后视为服务客户的重中之重,为此威能设有专门的呼叫中心系统,消费者只要拨打400-700-1890就有专人解疑答惑;2007年威能还专门引进了客户关系管理系统MIS,为用户建立了完整的档案,包括记录购买产品、维修记录等,并开发了短信提醒功能。除此之外,随着社交网络逐渐成为人们生活中最重要的交流工具,威能专门在微信公众号(威能家园)上开通了人工客服、申请维修、延长保修、操作视频等功能,全方位打造了线上线下相结合的新型服务方式,为用户提供了更加方便的服务渠道。
也正是因为如此,德国威能凭借着其品质及服务在世界范围内赢得了消费者的信赖,也在市场竞争的热浪中备受追捧。在中国,随着燃气供热行业逐渐走向成熟,燃气壁挂炉市场也将迎来更加突破性的发展,相信,在未来的行业竞争中,德国威能必将通过其精益求精的品质,引领采暖设备行业绿色环保的新潮流。
进入【新浪财经股吧】讨论