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关注本报记者 唐沙砂
从去年12月11日起，我国零售业对外资全面开放，出现了什么样的新的变化和趋势？外资进入中国后又有什么样的新的举措？这些问题成为国内零售业最关注的问题。在日前举行的“石家庄零售业（第三届）高层圆桌峰会”上，专家们就我国商业发展现状和存在的问题以及今后发展方向进行了分析，并指出，在新的市场环境下，每个零售业企业都要考虑在
开放的条件下驾驭市场经济，提升市场竞争力。
在中国商业零售领域
外资正在加快发展
国务院研究室综合司副司长、经济学博士陈文玲女士提出，中国目前在改革开放中进程中，开放的程度越来越深，开放的力度越来越大，开放的领域越来越宽，外资已经全面进入中国的商业零售领域，而且正在加快发展。
三年来，尽管外商投资商业总的规模从绝对额来说还不算太大（按商业部的统计，我国改革开放到现在吸收外商直接投资的合同金额已经超过1万亿美元，实际到位的金额5600亿美元，2004年10月底外商投资商业总共是8．4亿美元，其绝对额占的比重很小。另外，外商投资的商业企业总的营业面积目前是600万平方米，在中国建立了108个分销领域的公司，分店共总有3361个，占中国市场份额目前是3％－4％），但是，最近以来，外商投资流通领域特别是零售在中国的市场上出现了七个方面最突出的变化：包括加快了规模的扩张、加快调查网点的区域布局、加快单店的营业业绩和经营水平、各种新的业态加快进入中国市场、加快在中国的并购和重组、加快的经营连锁形式，以及外资在规模扩张的同时，加快建立配套的采购体系、信息传输体系和新的供应链体系，使中国市场成为他们全球市场的重要组成部分，加快在中国的资源配置等。
对此，陈文铃表示，现在的市场已经是国际化竞争的市场，每个零售业企业都要考虑在新的市场环境下，如何确定自己的新的竞争战略，制定新的适应这种形势变化的基本竞争战略。首先，要学会在开放的条件下驾驭市场经济，提升市场竞争力。
其次，各地区要加快制定具有法律法规效力的城市商业网点发展规划。这个规划要和城市的总体发展规划相协调，要和城市现实购买力和未来购买力发展的水平相适应，要和现在存量资源调整相结合，使规划能成为引导商业网点合理布局的有力的依据。
第三，放开不等于放弃管理，应对外资进入的办法是加快建立合理的、符合国际规则的程序，要加快建立各类企业进入零售或者进入流通领域的准入的程序。
第四，加快企业的转型升级。一定要避免盲目扩张、盲目投资、无序竞争。要坚持十个字的方针就是：“冷静、理智、内敛、提升、创新”，要形成自己企业的具有特色的竞争力。
第五，提高战略结盟的能力。抓紧建立各类共享体系，降低市场的交易成本和无序竞争的成本。例如信息共享体系、社会化物流配送的体系、中小企业采购联盟体系、服务体系、可承受的国内制造业和服务外包的共享体系等等。
另外，建议抓紧建立社区商业网络布局；培育市场的中间体各类行业中间组织、中介组织；企业自身要更加注重商业自有品牌的创立，更加注重商业信用，更加注重服务价值，创造更多的无形资产。
国外的零售企业
不会给我们任何机会
北京燕莎友谊商城总经济师和阳说，加入ＷＴＯ，零售业向国外全面实施开放，现在一个明显的趋势，就是国际竞争国内化、竞争对手本土化，竞争战场在自己的土地上展开了。
一个开放的市场，在加入国外商业资本的情况下，会变得越来越透明，这样会通过价格竞争来逐步使竞争规则统一起来，统一到ＷＴＯ的自由贸易竞争规则。同时，这个竞争规则需要我们中国的百货业按国际化的牌理出牌，这是国际化的规矩。这并不是中国企业所擅长的。对于所有的百货商场来说，都是一个需要学习的过程。我们要面对的一个残酷的现实就是——失败者不再有东山再起的机会。因为这个市场的竞争规则的逐步统一，并不是大家携手一起奔小康的目标，而是优胜劣汰目标，中国的零售企业如果在这场竞争中失败的话，就不再有东山再起的机会了。
“应对国外百货企业的竞争，中国企业最缺少什么？”和阳说，“对照购物环境、品牌组合、管理技术、营销服务这四个要素来说，中国的百货零售企业最缺乏也是四点——干净卫生的购物环境、文明礼貌的经营态度、精益求精的经营技术、诚信守法的经营理念，这并不是说我们不守法，只是中国在零售业立法方面，做得不是特别充分，同时中国在公平竞争方面的立法也不是特别充分，我们并不是没有反不正当竞争法，但是这个法律操作起来很不合理。”
和阳认为，面对现实，国内百货企业必须从四个方面努力：增加“体制再造”的必修课、进行科学管理、诚信守法、具备正确的本土企业文化。“努力的改变自己，睁大眼睛去看对方的规则，并且在肯定自己的前提下，虚心的总结别人的经验就能做好。从这个意义讲，任何的外国企业都不如中国具有本土优势，虽然这个战役是在中国打响的，但是我们毕竟还占主场之利。”
与狼竞争的局面不可回避
石家庄商业联合会会长姚振春认为，国际商业企业进入到中国的时间表提前排到二三级城市，这个竞争的局面谁也回避不了。不管是“与狼共舞”还是“狼入羊群”，总之要和狼打交道。中国有2400亿美元的潜在市场。面对这样的形势，我们应该冷静地分析，应该把注意力放在如何加强自身的竞争意识，如何不断提高自己企业的竞争能力方面。
姚振春说，在强大的压力和竞争面前，建议企业做好四个方面的突破：首先是做好差异竞争，即利用自己的优势，细分市场，总会有自己生存发展的余地。通过自己的优势来占领一定的市场份额，保持自己企业生存发展的阵地。
其次，建立战略联盟。外资与本土企业有各自的竞争优势。我们了解当地消费、文化，无论是文化理念还是消费的习惯，比任何外资企业了解得深刻。我们能够分析当前的供应过程中、流通过程中各个环节，知道哪一些是自己的同盟军，要抓住同盟军建立联盟。
再次，追求利润。我们的百货业每年销售额增长10％，利润就下降13％。很多企业就是在赔本赚吆喝，所以如何最大化的节约成本，提高利润率，是企业当前必须要考虑的问题。有一些搞负利润的促销打折这都是我们应该警惕的问题。
最后，做好对标行动，也叫标杆管理，这是当前国际上流行的管理模式，就是要让我们的企业坚持新的竞争理念。规范自己的竞争行为，对标是标杆的“标”，就是把对手当做学习的标杆而不是敌对的势力。也就是学习对方，学习对方的长处、超越对方来壮大自己。
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