湖北保险业：四项举措打造“诚信年”

　　荆楚网消息（楚天金报）（记者张阳春通讯员余辉）今年是湖北保险行业的“诚信年”。记者日前获悉，湖北保监局和保险行业协会近期采取四项举措，启动“保险诚信年”活动。

　　一是制定保险诚信体系建设方案。一方面从各保险机构入手，抓住保险经营中的重点业务和重点环节，建立一整套量化考核标准，实时跟踪各公司诚信记录；另一方面从投保人 入手，建立投保人信用记录，强化保险机构之间的信息沟通，与司法机关协调联动，加大对骗保骗赔等失信行为的打击力度。

　　二是征聘保险服务监督员。监督员的主要职责是对保险行业服务质量进行监督，收集保险服务的实际情况并向保险监管部门和保险协会反映。目前，经认真审核，湖北保监局和保险行业协会选聘了200名社会各界人士作为湖北保险服务监督员。

　　三是拟订车险、健康险服务标准。湖北保监局认真统计分析了近年来信访投诉、司法诉讼案例，以车险、健康险这两个和人们生活密切相关、也是易发生纠纷的业务为突破口，制定详细的服务标准草案和达标考评指标。

　　四是征集保险诚信建议。湖北保监局和保险行业协会向公众广泛征集，并对有创意、可操作的合理化建议给予一定的奖励。