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近日，邯郸王女士在交纳小灵通话费时惊讶地发现，话费清单上显示有两个电话的通话时间竟分别长达14个小时和15个小时。
据王女士介绍，她于去年8月份买了一款二手小灵通，每月话费平均在50元至60元之间。去年12月19日她预交了下月费用，不料12月21日电话就“欠费停机”。王女士感到奇怪，便于当日到营业大厅查询，话费清单费用明细栏里有一项收费令她莫明其妙，即“116169”
资讯费，共22730元。最让她感到不可思议的是，2004年11月24日、25日分别产生了两个“计费时间”，其中一个电话通话时间长达15个小时；另一个则长达14个小时。“我根本就不知道有这么个‘116169’，更别说打了。况且有谁连续十四五个小时不中断地拨打同一信息台？即使是多人交替拨打，哪一部小灵通可以连续使用十多个小时，而不用更换电池？”王女士气愤地说，应该是计费出了问题。
关于王女士的“116169”费用，邯郸网通客户投诉处的工作人员解释说，“116169”是按市话费标准收取费用的，但实际上它是网通资讯费，也许是客户不小心拨打的。记者询问，会不会是网通的收费出现差错，工作人员表示网通是微机收费，不会出错。对于记者提出连续十四五个小时不中断拨打同一信息台的行为是否现实时，工作人员同样表示不可思议，但其不能解释。最后工作人员承诺对此事进行调查，尽快做出答复。
《市场报》 (2005年01月11日 第六版)
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