Value价值：2004年最有价值的十本商业类图书(2)

　　《东张西望》

　　现今中国人写管理学札记的不少，但耐人寻味的不多，《东张西望》属于后者。作者肖知兴是中欧国际工商学院的教师，对西方管理学的精义有所领悟，对中国管理实践的评论 倒也谈出了一些东西。

　　从《东张西望》的字里行间中，我们看到了管理大师明茨伯格对肖知兴的影响可能最大。许多年前，我向美国管理学教授孙涤先生请教，他向我推荐了两位最心仪的管理学家，一位是德鲁克，另一位便是明茨伯格。他们的共同点是思想性强，批判性管理学的老生常谈。在肖知兴眼里，西方管理学的学术研究界和大众出版界隔阂非常深，有点老死不相往来的意思，明茨伯格却是极少数能够在两条战线上同时作战的人物之一。在学术界，他是战略学的开创性人物，江湖地位一直巍然不倒，2000年获得美国管理科学院的“杰出学术贡献奖”。大众则赞扬他是当今少有的管理思想家，他对时事不留余地、锋芒毕露的批判时时见诸报端和畅销书中。

　　在《人力资源》这篇短文中，肖知兴受到明茨伯格的启发，质疑何时人变成了一种资源？在公司的资产负债表上并没有一个叫做“人力资源”的项目，员工虽被雇用，但其人力资本只属于个人。工资与劳动合同能买到他们的八个小时，但却无法买到他们全心全意的投入与忠诚。与其说些“员工是最重要的资源”之类的鬼话，还不如就把员工看作是人，以诚相待，平等合作。

　　在另一篇《跨越边界的管理》中，肖知兴介绍了明茨伯格的国际实践管理教育模式(简称IMPM)。明茨伯格是美国MBA的激烈抨击者，他认为，MBA是以错误的理由用错误的方法教育错误的人，为此还写了一本书。MBA仅注重各种理性分析技能的盲点，其不足之处经常会在管理实践中暴露出来。我有时也会面试几位从海外归来的MBA，开始的时候，他们把媒体的业务分析得头头是道，让我兴奋不已，便想请教他们如何具体操作，这时便会发现MBA们手足无措。所以，我不由得对他们说：“你们到这儿来，更像是来分析企业案例的旁观者，而不是准备进入工作角色的”。

　　明茨伯格则用了七年时间全新打造了一个融科学、艺术与手艺为一体的IMPM管理教育模式。据肖知兴介绍，IMPM有许多创新，如只招在职管理者，最好由公司集体派出，他们不叫学生，而叫参与者。每两个参与者结成对子，到对方的工作岗位上去作为期一周的访问，一般对方的工作都是在不同的公司和不同的国家。这让我想起国外一家电视台也有类似的创举，让报名人互换管理岗位，体会不同的工作情境，结果拍出的片子非常好玩。IMPM的交换岗位也许让人想起跳槽，但最大的不同可能是一位IT主管一般不会跳槽到国际红十字会的非洲难民营，而IMPM能够提供这一经历。

　　当然，《东张西望》中还有很多是肖知兴的独到观察，例如《咨询公司卖什么》对中国咨询界的一些失败原因就分析得很好，其中的一点是咨询公司经常成为公司政治斗争的工具，所谓借刀杀人。肖知兴建议，咨询公司介入这类案子时要慎之又慎，这种钱还是不赚为好，因为它很容易把你的名声搞臭。而咨询公司要牢记马基雅弗利的“一个不英明的君主不可能英明地采取建议”的名言，也就是说君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议的好坏决定君主的聪明程度。所以，谋臣的首要大事是选择一个英明的君主。咨询公司如果感到自己能力挽狂澜，起死回生，什么客户的单子都敢接，麻烦就快来了。

　　《大狗：富人的物种起源》

　　70多年前，美国作家菲茨杰拉德对同行海明威感叹：“富人就是和平常人不一样”。海明威答道：“富人不就是钱多点嘛”。

　　现在，美国记者理查德·康尼夫又一次论证富人不一样的地方，但他使用的是动物社会学和进化心理学，就是将动物的行为和人作番系统比较。这些学问，我们已经领略了不少，比如《人类动物园》《自私的基因》之类。

　　《大狗》今年在中国出版译本后，人们议论纷纷，有的时尚媒体还以此作为封面故事，将书中的例子引伸至中国富人身上，效果也不错。

　　我们这里也举几个例子。

　　动物喜欢虚张声势，达到统御的目的，最经典的案例发生在非洲丛林中。黑猩猩麦克原来年轻而无甚地位，却开始研究女动物学家珍·古尔德帐篷外的两只空煤油箱。有一天，麦克撞击空油箱发生巨响，然后吼着向统治集团发起进攻，四个月后，它成为猩猩之王。这在权贵人士中也是极常见的现象，几度成为意大利总理的大企业家贝卢斯科尼身材不高，每次开会，他的助理必定在他的座位上先摆个垫子，以便使他坐下来的时候不会比别人矮半截。逢到拍团体照的场合，贝卢斯科尼就在相机闪快门的一刹那间偷偷踮起脚跟。

　　CNN创始人特纳是《大狗》分析得比较多的样本。特纳在1997年突然宣布要捐10亿美元给联合国，这可是有史以来慈善家在世时一次捐献出来的最庞大的数目。在常人眼里，这一举动无法解释。但在大狗们的世界里，特纳这一招把比他更为富有的人都盖了过去，一时间成为大狗之王。这只要看世界首富盖茨的反应便一目了然，先是在接受记者采访时表示绝不会输给特纳，一年不到先捐出10亿美元，几个月后，又捐出了33.5亿美元，到了2001年，盖茨已捐出了210亿美元。

　　当然，特纳捐出了10亿美元后声势更大，到了2001年中期，他身价已涨到了90亿美元。

　　寸土必争的盖茨早在创业时代就显露了横行霸道的个性。当初他和艾伦合组微软公司，艾伦这个科技天才已经从大学休学，在研发公司的软件，领的薪水是公司第一位大客户支付的。六个月后，盖茨也义无反顾地退了学，两人对公司的贡献不分轩轾。然而等到两人要正式设定合伙关系的时候，盖茨坚持四六分帐——艾伦四，自己六。理由是，艾伦比他早领六个月的薪水，而且艾伦放弃的是华盛顿州立大学的学业，而他自己放弃的呢？是哈佛大学！截至1999年初，这个不平等的合同关系已经让艾伦少赚了150亿美元。

　　又如，在康尼夫眼里，富人们喜欢在郊外野地里盖别墅，可不是简单地环保或喜欢安静的缘故，它也和人类的非洲祖先在10万年前狩猎采集时喜欢站在稀树草原边缘上有遮蔽的地方的遗传有关。

　　不过，不要以为你现在不是“大狗”，就可以看着这些“爬得越高屁股露得最清楚”的富人，因为，我们大家也许全是“大狗”们的后裔，因为只有统御者能利用自己在群体中的地位获得更多繁衍后代的机会。而且，我们大家都希望自己能富有，成为大狗，尽管我们口口声声否认。

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