苹果以旧换新伤害了谁

　　作者：周凯莉

　　本次苹果公司在中国内地的“以旧换新”的活动，甚至从根本上伤害了其自身的品牌价值

　　自从诺基亚[微博]渐次衰落后，我沦为了一个忠实的果粉，在我更新换代的闲置手机里有三台iPhone4，并一直以此经典款为私藏的骄傲。然而，新近的一则苹果“以旧换新”的消息，却毫不留情地伤害了我脆弱的内心。

　　近日，苹果公司正式在中国内地推出“重复使用及循环利用计划”，消费者可将已有产品拿到苹果直营店进行价格鉴定，通过弥补差价，选购新机。根据媒体报道，九成新的iPhone4的折旧价约为300元人民币，这意味着当年售价将近5000元购得的带有乔布斯最后印记的iPhone4被以如此残酷的市场价格量化了。

　　暂且不谈果粉们被如此白菜价所伤害到的感情，毕竟在物质消费上一向是“周瑜与黄盖，一个愿打、一个愿挨”，而且更新换代过快的电子产品本身也不具备太大的收藏价值，不过，苹果公司如此大张旗鼓的“利好”行为却从另一个层面上揭示了其尴尬的处境。事实上，自从苹果“教父”乔布斯去世后，苹果的更新换代速率显然加快，但手机本身的创新却越来越少，让不少业内人士质疑其每一年推出新品时的“饥饿营销”不过是为了掩盖在产品创新上的底气不足。如今，苹果公司对其过气产品的过低定价，更是从一定程度上摧毁了消费者对其产品保值性的信心。

　　此外，也不由得让人生疑，苹果公司如此粗暴的举措在特殊的中国市场真有那么大的功效吗？还是以九成新的iPhone4举例，从货币流通层面来说，折旧价300元在通货膨胀的市场上，可以换得五袋苹果，或者一条质量低劣的快消品牌的小短裙，或者在不那么体面的小资餐厅小吃一顿，由此来看，这一个价格对绝大多数并未秉承“断舍离”理念的果粉来说，是毫无吸引力的。再从市场渠道来看，单以二手苹果的销售路径来看，果粉们甩卖收藏的渠道包括58同城、淘宝、二手电子商店或者黄牛，即便最不厚道的价格也是300元的两倍。如此看来，选择苹果公司“以旧换新”的唯一理由便是防止个人私密信息在第三方渠道上的泄露，潜台词就是“要是泄露了，也是泄露给苹果公司了”。

　　我临时在朋友群里做了一个小小的市场调查，10个样本中，只有一位朋友表示，他或许会参加苹果的“以旧换新”活动，毫不意外的是，这一位朋友正是“断舍离”理念的坚定执行者，在他的衣柜里，绝对不会留下任何一件哪怕只是袖子略紧的衬衫，更不会因为任何情感上的理由闲置起一台手机。但毕竟这一个人群实在太少了！大多数人，比如我的父亲老周，一听说我要以300元的价格参加苹果公司“以旧换新”的活动时，都会不满地嘟嚷，甚至以“高价”利诱我：“一台1000元，卖给我！”

　　我甚至可以大言不惭地说，本次苹果公司在中国内地的“以旧换新”的活动，甚至从根本上伤害了其自身的品牌价值，因为这一表面上利好消费者的商业行为，事实上和其他大牌在“人傻钱多”的中国内地的作为一样，是带有歧视性的。虽然此次是苹果公司第一次在中国内地进行手机回收服务，但早在两年前，苹果公司就在美国、加拿大、欧洲等国家和地区展开了类似的服务，并且门槛比此次中国活动设置得要低，允许iPhone以外的手机以旧换新，还允许PC以旧换新购买苹果公司的MAC电脑。

　　风流总被雨打风吹去，强大的诺基亚帝国在科技浪潮前固步自封，终至坍塌的下场，而后“乔老爷”时代的苹果公司能否守住中国内地这一块肥肉，已不仅是战略上更是战术上的问题了。要知道，中国的本土手机产业正在崛起，小米手机[微博]、华为手机之后，乐视网都要造手机了……这一块肥肉，库克，你得叼住喽！

　　(作者为中国上市公司舆情中心观察员)