史晓芳
中国DVD生产企业已经令技术实力雄厚的洋对手时感芒刺在背。
赛迪顾问不久前发布了“2002年CCID中国电子信息产品消费行为调查”的最终结果。据知，该次调查历时3个半月，受访对象遍及全国。经严格的随机抽样和入户调查，之后得出
了中国DVD市场“国产品牌知名度高，产品满意度有差距”的结论。
调查结果显示，国内DVD品牌凭借丰富的产品功能、创新的工业设计以及显著的价格优势而稳居中国DVD市场的主流位置，产品综合竞争力让洋对手们望尘莫及。在有关产品知名度的调查项目里，提及率居前十位的DVD品牌中，国内品牌为71.9%，国外品牌为15.1%。同时，无论从DVD产品的实际市场占有率，抑或从消费者对此类产品的潜在购买意向来看，国内品牌也都比国外对手占绝对的优势。
然而，另外一项有关产品满意度(美誉度)的调查却仿佛在强调，国内品牌产品和国外品牌产品之间仍存在品质差距。有数据表明，调查范围内的10大品牌(7个国内品牌，3个国外品牌)产品用户满意度排在前三位的分别是索尼、松下和厦新，国内DVD厂商仅有厦新一家。
业内学者沈瀛生博士针对赛迪顾问的DVD市场调查数据表示，导致国内品牌在消费者认知度和美誉度方面存在反差的根本原因在于“某些国内厂商的傲慢”和“部分消费者的偏见”。
一直以来，中国制造的影碟机、彩电、音响等家庭视音频产品总给人以“技术含量低、工艺质量差、功能设置少”的刻板印象，以至于不少原本希望“支持民族工业”的潜在消费者不得不转投国外产品的怀抱。众所周知，家庭视音频产品的很多核心技术标准是由国外机构(企业)制定的，而中国企业的实力并未强大到可以罔顾通用技术标准的地步。这种情形下，从国外合作者那里进口产品的关键技术元件便成为了绝大多数国内企业的无奈选择。然而，技术积累比较薄弱、研发实力相对不足、处在“微笑曲线”末梢等诸多理由并不能完全解释“用户对国产DVD满意度低”这一事实。归根结底，“一些国内企业仍然满足于玩弄营销概念，而在产品品质控制方面投入不足”。沈博士说：“不能在产品设计、制造、销售和服务全过程中始终保持对消费者负责的精神，这就是傲慢。”
另一个方面则源于“消费者的偏见”。毋庸讳言，目前“日韩货、欧美货就是比中国货好”的思想仍在一部分人心头作祟，对此沈博士分析认为：“我们固然不能说在所有的产品领域，尤其是国内厂商涉足未久的那些领域，国产货的质量都堪与洋对手相媲美，但在像DVD这样国内厂商已有较深厚积淀的产品和市场领域，产品同质化的现象比较突出，从性价比来看，国内品牌早已经超越了来自海外的竞争对手。”
种种迹象表明，以DVD产品出现“非对称式增长”为标志，中国家用视音频市场有望迎来下一个发展的波峰。在此领域，国内品牌与洋对手之间的较量才刚刚开始。业界认为，本土企业应该牢牢掌控住这一“波”中的机遇，把“风暴的洗礼”变成自己放眼世界的开始。
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