郭文

　　您们好！就在上个星期，我、姐姐和妈妈(62岁)在位于北京青年路东，新开业的“白云市场”选购手表，最终以25元的价钱买了一块时装表，当时还对了时间(16：00左右)，之后我们又去买别的东西了，大概过了2个小时左右，下到一楼后，我姐姐发现表还是4点多，我们去找到店家，出于对产品质量的怀疑，我们要求退货。店家却横鼻子竖眼的，说：“我们这买东西，从来就不给退。。。”后来我们说了半天，他给我们换了一块，说：“你们先拿回去带带看，不准还给你们换，多少次都没关系，就是不能退。”我们没办法，只好又向店家要了一张收据，保证一后换的时候有个凭证。

　　我们快走到门口的时候，觉得还是不妥，于是想起了，找总服务台解决，人家服务台的大姐倒是挺好的，带我们去找店家，可是店家还是不肯退，我们说：“我们来这一次不容易，挺远的，要是再出了问题，一次一次的跑到这，可跑不起呀！”经过大家的再三说服，店家同意退货，但是提出:“你们不该说我们的产品有问题，应该说你们不想要了，所以要退货，不然我们的生意还做不做了。”服务台的大姐也说：“对呀！你们说不想要了，不就行了，别说人家产品有问题。”

　　最后店家还是给退了，但是那出25元钱，很不耐烦的扔到了我妈妈的面前，用很鄙视的目光看这我们，我当时很生气：“你们什么服务态度呀！不算是消费者，起码你们应该懂得尊重老人呀？你们的产品就是有质量问题，不然我也不想退呀？”店家回了一句：“傻逼！”我们就听着店家的谩骂声，走出了白云市场。

　　我认为消费者就应该有意识去取得自己应有的权利，不要怕麻烦，忍气吞声的。这样把那些不法商贩都惯出毛病来了。

　　新浪编者注：本文为作者授权新浪网独家刊登之作品，本文观点纯属作者个人意见，与本网站立场无关。欢迎广大网友就3.15维权话题踊跃投稿。(附：新浪网3.15征稿启事)

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！