丁峻峰：保险与互联网结合 为行业带来新生机

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泰康在线副总裁兼COO丁峻峰

　　新浪财经讯 6月15日消息，今日中国保险报业股份有限公司主办、华夏保险经纪有限公司协办的第二届“中国互联网保险大会”正式开幕，本次论坛主题为“创新、突破、智能、共享”，泰康在线副总裁兼COO丁峻峰在大会上致辞。

　　以下为部分发言实录：

　　互联网的新技术对于保险的影响其实是日益深入的，这些影响最初都会表现在渠道变革上，我相信所有的保险公司，在从事互联网保险的第一步都是想我怎么把保险放在网上卖。我们创业公司第一步要做的都是我要用互联网怎么开一个保险超市，我觉得这都是我们最初的一个想法，就是在渠道变革上，发挥互联网的作用。那我其实也有很多媒体，甚至自媒体他们想把这个保险的教育，保险产品的推广作为自己的一个创业方向，这在创业的初期都是给保险行业带来很多清新的气氛的。

　　到了中间就引起很多产品的变革和创新，在这中间我们出现了互联网生态的保险，比如说我们的航班延误险，都是和生态紧密结合的保险，这些也是在没有互联网的情况下，很难有这样产品的诞生的。同时由于这种大数据技术的积累，我们现在产生精准定价的保险，以及我们碎片化的保险，我们泰康在线曾经也做过一款求关爱，就是和微信的这种社交生态紧密结合的碎片化的重疾险，当时大家都会觉得这样产品非常有互联网思维的，这个是我们在产品变革中互联网带给我们的新思路和新的空间。

　　是不是到这儿就够了，我们大家在这些年一直在考虑这碎片化的产品，这种场景化的产品，是不是就是互联网终极的目标，其实我们会发现我们想要做的差别还很大，因为保险公司你也最终是要盈利的，你也是最终要去满足客户全方面的需求，仅仅靠碎片化的和在某一些场景中的产品创新，其实你去说你这个互联网保险已经占领了主流市场，差距还是非常大。我们再往下走，从去年到今年我们会发现技术变革又给我们互联网保险带来了新一轮的生机，比如说这种物联网的，使我们的大数据，我们数据搜集变的更加有可能。那人工智能也解决了我们过去保险必须要靠人深度参与，我们的服务要靠很多的人去做，这些都是人工智能给我们带来的。

　　最后区块链，把我们在信息部对称不透明的问题逐步得到了解决。所以我们觉得互联网新技术对于保险的影响是日益深入，让保险这样一个变革逐步进入一个深水区。

　　其实在这么多的因素在影响这个互联网保险，空间越来越大，我觉得最主要因素其实还是客户的变化，是我们市场变化的一个主要的动力。那么客户有什么样的变化？第一个就是说互联网的重度客户，现在已经成为了保险消费的主力，什么叫互联网的重度用户？我们去日本、去美国，我们的85后、90后叫互联网原生代，他们是在一生下来就生活在互联网环境中的，对于他们来说，在互联网上的任何行为，完全没有陌生感和违和感，而不是像70后甚至60后、50后学习使用互联网。这个互联网原生代，一件事让他脱离互联网去做，让他觉得非常不适应。

　　所以当这些互联网原生代成为消费主力以后，我们保险在网上去展示去销售渠服务，我觉得变的非常重要，是客户在促使我们整个的从业者去接受这样一个变化。