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秦晓华 NBD上海报道
中国保监会负责人向记者表示，虽然在上海、北京等地，“地下保单”引发的纠纷还不多，但在广东地区，由于“地下保单”销售时间的增加和范围的扩大，隐伏的问题和矛盾已逐渐开始凸现。
广东保监局提供的一份有关地下保单”的投诉名单上，多为1999年到2000年之间购买的境外保单，金额从几万到几十万元港币不等。投诉包括跨境理赔纠纷、无效保单退费受阻等等，大多数投保人无法退回保费，或者保费严重缩水，叫苦不迭。
高回报承诺“变脸”多
在广州开服装店的何女士和陈女士是在投保6年之后，才发现自己购买的“地下保单”出了问题。从去年初开始，她们便要求香港国卫保险公司退还保险费。期间，她们向香港保险监理处和香港保险业联会投诉，且香港保险业联会也要求香港国卫保险公司全额退还保费，但后者坚持只退回保单现金价值，让两位女士蒙受了巨大的损失。
1997年，何女士和陈女士结识了香港国卫保险公司营销员萧某，萧某向她们承诺：“一共交9万多港元，可以分6年交清，获得10万美元的保障。如果到60岁不出险，将返还60多万港元。”如此高额的回报和保障，引起了两位根本不了解保险的女士的兴趣，很快就与营销员在广州签单。
陈女士从1997年8月开始交出第一笔保费，6年中，共向营销员支付保费超过17万港元；何女士从1997年12月开始交费，5年共付完“应交保费”超过9万港元。两位女士以为“交足了”保费就可以安享保险带来的回报和保障。
可是在2003年底，她们又接到香港国卫保险公司的电话，要求继续交费，这才让两位女士对自己的保单心生疑惑。果然，在查询保单以后，她们被告知保单不生效，已被营销员误导，便迅速赴香港要求退保。可是最终，保险公司只分别退还她们10万多港元和5万多港元，她们已交的财富6年“缩水”接近一半。
跨境索赔成本巨大
客户即便到港澳保险公司所在地签单，未来的理赔仍难以得到保证。投保人李国辉就是典型一例。
2000年2月，李国辉在香港向香港友邦保险公司投保寿险和意外险，投保程序完全符合当地要求。
但当他2003年9月因意外左眼失明时，却被香港友邦保险公司拒赔。尽管有国内三家大医院多名主任医师的医疗报告，但是香港友邦不认同内地医院的结论，仍以客户有可能恢复视力为由拒赔。在经过了一年多的辗转之后，精疲力尽的李国辉找到广东保监局，在广东保监局与香港监管部门和保险公司多次沟通并做了大量工作后，才勉强讨回了应得的保险赔付金2.5万美元。
律师界人士告诫说，李国辉已经很幸运了，大多数这种纠纷最终都以得不到理赔而告终。在内地购买境外保单可说是“隐患无穷”。首先是法律风险。因为境外保单的保险条款在词汇、专业术语上与内地有很大差异，内地法律对境外保险公司并无约束力，如果发生理赔争议，投保人几乎没有投诉的机会。二是是理赔风险。境外保单客户出险申请理赔时，如果理赔资料不能被境外保险公司认可而发生争议，投保人需要向当地法院起诉，并聘请当地律师，而内地的各种证明未必会得到当地律师的认可，打起官司耗时耗力，多半可能没有结果。
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