【金融曝光台315特别活动正式启动】近年来,银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜,金融消费者维权举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。 【在线投诉】
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近日,贠女士从渭南赶来西安准备去医院看病,银行卡里剩余的1.5万余元就是她准备看病费用。2月5日,因为要使用银行卡,贠女士注意到此前短信发来的银行提醒信息,“每次银行卡消费的记录都有短信提醒,所以我就认为同一个号码发送来的信息都是银行的。” 贠女士说,早在1月25日,她就收到的短信提醒:银行将开展个人信息核实认证,并提供了一个网址,未核实账户将于当天24时冻结。“我后来用银行卡的时候也没有任何影响,所以也就没管。”贠女士说,2月4日,她又先后收到两条类似的提醒短信,提醒她银行账户已经被冻结,并提供一个网址进行核实认证解冻,“我其实当天也没有在意,到了第二天要用卡的时候,我就点击网址进去了,按照提示输入身份证号码、账号、密码、手机号码,包括后来还收到验证码,手机上操作完之后,我还刷卡了,也没有发现问题。”
到了2月5日晚11时25分许,贠女士的手机接连收到两条短信,提示她有2笔4999元的POS机消费记录,“我一看账号与我的尾号不同,以为就不是我的,但是为了我还是拨打客服电话确认,的确不是我的银行卡号,但是我的银行卡里的确有近1万元被转走了。”贠女士说,她急忙要求将银行卡挂失。
随后,贠女士打电话报警,民警赶到将贠女士带回派出所进行询问了解。
根据贠女士手机上的短信内容,显示的确是95588发送来的短信,只是3条提示银行账户被冻结的短信中提供的银行网址,并非中国工商银行官方网站中提到手机银行网站。
2月6日,根据贠女士提供的报警回执显示,西安莲湖警方已经受理报警。 华商记者 李小博
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责任编辑:杜琰 SF007
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