票选好银行：由新浪网主办的“2015(第三届)银行业发展论坛”定于7月9日在北京举行。作为年度盛会的重头戏，“第三届银行综合评选”正火热进行中。欢迎投票！

　　新浪财经讯 5月30日消息，由《银行家》杂志社、社科院金融研究所金融产品中心、互联网金融千人会联合主办的“2015中国金融创新论坛暨中国金融创新奖颁奖典礼”今日在北京举行。北京玖富时代投资顾问有限公司总裁孙雷在论坛上表示，移动端获客成本低于PC端。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　孙雷：大家好是我是孙雷，我们针对的是移动这一点，整个公司的定位是移动，打造粉丝喜爱的移动金融服务平台，这里面有两个定义，一个是移动互联网，2013年的时候公司做了一次重大的决定，全面放弃PC战略，走向移动的战略，这个战略对我们带来一系列的好处，一会儿跟大家分享，特别是在创新上，第二我们要营造粉丝喜爱的，所以我们更多的在移动端打造的是吊丝化的平台，我们13年的观点是未来的制高点是移动互联网，因为它有社交化，场景化，大数据化，无论是成本，效益，展业方式时间效率都会大幅度提升，我举个例子跟大家分享，在互联网金融创新上，我们一直以来在这个行业一直在孜孜不倦的在做，我原来也是在民生银行零售部，我们传统银行做过，也来到互联网金融的时候我们发现有几个特点是必须要改变的，第一个就是获客成本，传统金融当中我们的成本是在1500到2000块左右，当我们做PC端的时候我们要投百度[微博]，关键词搜索，很大的成本，基本在300到500块钱一个注册客户的成本，专户率也很低，我们13年转到移动端的时候，我们的获客成本是10块钱，这是重大的变化，因为移动端有社交的属性，是PC端没有的，它更容易进行传播，我们创新当中总结三个关键点跟大家分享，第一个我们称之为移动互联网金融带来的好处，第一个创新是粉丝营销粉丝经济，它确实是在获客成本效率各方面会得到很大的提升，整个公司我们现在是注册用户是1800万，除了BAT这几家以外在网站当中我们是注册用户最多的，我们之所以做到1800万，其中93%都来自于移动端，这就是我们之前的定位，这个粉丝经济会带来什么样的好处呢，我们整个公司营造的旗下的产品叫悟空理财，这是我们100%的产品，这就是利用社交化，面对发工资的人群做小微理财的一个产品，它的上线选择一百个种子粉丝，上线第一天没有做过一分钱的广告，第一天就是一百万的交易额，第三天就一个亿了，整个过程中我们一直到150万粉丝以后我们才开始花钱做一些推广，之前在一百多万粉丝之前完全没有花一分钱广告的，整个从零客户到150万左右的客户群，大概两个月时间，这是移动互联网带来的时代，这个对我们冲击比较大的是小米，小米的一本书叫参与把，我们整个公司把它读得非常细，开始做小米的时候一年时间做米聊，做50万粉丝，当时没有微信，没有现在这么发达的一些社交媒体，在这个过程中，我们确实是受益者，在移动端，通过粉丝的传播，口碑相传，通过粉丝的设计，连我们截面的设计，LOGO的设计，客服的运营都是粉丝完成的，我们在百度的贴吧里面有很多的粉丝充当我们的客服，我们出现一个问题一个置疑的时候不需要我们的人员回答我们的粉丝就可以回答，当然可以从百度的帖吧里面都可以感受到，这个粉丝的运营让客户有参与感，我们去年推了一个互联网金融的空粉节，我们三点钟发消息，到五点钟有很多客户投稿，他必须投稿，写出他真实的故事，让他参与进来，互联网金融带来的变化，这也是我们注册用户数为什么会迅速提升，这是什么概念呢，我在民生银行的时候我们全行零售业务有几百万开卡，现在有一千多万了，有效客户只有相当小的比例，在座很多都是有银行的朋友，因为我原来也是银行出来的，所以这个过程中你会发现，获客的速度，还有客户的转化还有客户的参与，他对金融的感知，因为有移动互联网发生了变化，并不是冷冰冰的专业词汇，更多的让客户感觉，金融它不是一个结果，我们的理念不是连接人和金融，我们的理念是连接人和生活，金融都是满足他各种用途的一个手段，所以它不是他的终极目标，这是我们第一点的创新，是粉丝上的创新。

　　第二点我们谈到场景化的金融，我们整个公司是主打消费金融，户均借款额三万元，十五分钟到二十分钟就可以完成相应的放款，它有特定贷款的目的，比如我们跟58同城，赶集建立的关系，你借款干什么我们要知道，我们有分期支付的服务，这个钱给商家，这样更大程度的降低这个风险，第二个创新点就是做场景化的金融，寻求这个借款人在各个场景的应用，他可以在点平台用，可以租房用，租房如果你违约了，我们就把这个租金可以在很快，北京起码是在15天左右就可以转过去，我可以提前收你一个月的房租，所以我们在整个过程当中，就瞄准了衣食住行这样生活的一些场景，对于一些这种线上线下的渠道伙伴进行协作，现在我们全公司只有800人我们的产能大概每个月在十几将近二十亿的交易规模，这主要是在线上线下更多场景的结合，我们覆盖了200多个城市，这是我们搭建的生态线，不要自己都做，一个客户从借款到还款你要什么都做就变成小贷公司了，我们做好平台，连接更多的合作伙伴，贷前贷中贷后更多的合办进行合作，而不是全部自己做，互联网是开放的精神，不能打造成封闭的生态。

　　最后一点是大数据，我们旗下有一个产品是很快做个人信用评估的产品，做所有的互联网金融，最后根源还是在风控，除了粉丝化运营，在获客上最重要的是风控，如何真正结合互联网的特性，移动互联网特性做大数据风控，这是一个伪命题，不可能穷尽的，大家都在说大数据，其实是在有限的数据下做有限的业务，在移动互联网上我们看什么呢？看社交数据，看你的互联网行为轨迹数据，通过你的行为，通过你互联网社交的特性给你的判断，因为我们贷款的金额非常非常小，只有几千到几万块，这个情况下我们建立了600万人的信用档案进行了评估，我们自己这个，我们自己拿出了移动互联网金融技术，在去年的全球五十强里面，代表中国唯一一家企业入选了全球五十强，也是香港政府引入的重点项目给了我们一千万的研发费用，引入到当地作为个人信用评估，我们自己做大数据评估的时候确实也提高了效率，我们一分钟完成申请，三分钟完成评估，十五分钟完成放款，我们自己做是不够的，自己做永远数据有限，我们不能像阿里这样拥有广阔的交易数据，我们也建立了类似征信的联盟，我们同时也在寻求跟腾讯征信合作，建立黑名单户，反欺诈系统，跟大家一起大数据的整合，连接更多的伙伴的力量，我们才能更好的把握住风控，所以我们自己除了建立核心的在线风控，做互联网粉丝运营以外，我们更重要的是连接合作伙伴攻坚生态链，不是自己什么事情都玩儿得转，找专业人士，共同搭建一个互联网金融健康可持续发展的生态链，这就是我们现在的一个做法，也是我自己真实的感受，分享给大家。