主持人：

　　谢谢张销民主任的演讲。最后一位演讲嘉宾是长江商学院教授周春生老师。

　　周春生：

　　大家好！非常高兴参加这次活动，也感谢主办方，我是最后一位演讲者，为了不耽误大家吃饭的时间，所以我尽量讲的简短一点。

　　第一，我想谈谈商学院EDP价值何在。我谈的完全是我个人观点，不完全代表长江商学院，尽管我是长江商学院教授，也是长江商学院EMBA和EDP学术主任。大家知道现在在国内有关于教育产业化的问题，其实有很多争论，这个争论甚至反应到最近教育部一些人士变动。我估计所有在座的或者是13亿中国人民大家只要知道EDP，很少有人怀疑EDP是一个产业，EDP是一个商业活动。既然是商业活动，我们就有客户，我们就有供应商，当然商学院是扮演供应商的角色。我们的企业、需要学习的方方面面的人士就是我们的客户。这里面的关键问题，商学院作为一个供应商，我们提供了产品怎么样才能为我们的客户带来价值，因为只有能够为客户带来价值，才能给我们商学院自身带来收益，因为很多EDP项目，也有很多各位在座的，好像我们长江商学院在所有今天到会的商学院当中可能是最年轻的，在国内经常讲兄弟院校，在座的都是哥哥院校。特别是刚才李月庆先生谈了很多中欧的先进经验，我记得去年也参加这个活动，我们中欧一位同事也谈到了中欧是要靠这个挣钱的，当然很多办EDP，可能都是靠这个东西挣钱。但是，怎么样才能挣到钱？最重要是你能够给客户带来什么？商学院提供的产品非常特殊，就是课程，卖课程就是卖教授。怎么把教授卖好？我自己也是教授之一。刚才李总谈了很多有关中欧以前的一些先进的做法，包括销售团队的重要性。我个人认为其实销售很重要，但实事求是的讲，长江EDP销售团队非常小，我们靠什么？其实我们主要不是靠销售人员做销售，我们是靠客户帮我们做销售。之所以靠我们客户帮我们做销售，我们长江的定位就是给客户提供最好的产品。刚才我谈到其实商学院卖EDP课程主要是卖教授，我们长江一个最基本的理念，或者对所有EDP、EMA授课教授最基本的要求，就是你不模仿，不做传声筒，追求全面超越和创新，因为超越和创新也是长江商学院成立七年来的最基本的理念，也是长江商学院在短短七年中能够跻身于一流商学院的最基本的法宝。

　　在这我分享一下我们的一些感受，在长江几乎所有的教授都来自于国际一流商学院。而且几乎所有的给EMBA、EDP上课的教授，必须精通西方理论和实践，同时通晓中国商业实践和这些年来经济和企业发展状况。在这里面，我们所有的教授，只要是给EMBA上课，这是一个最基本的要求，我们相信也只有这样才能够给客户提供最好的产品，最好的服务。所以，我们基本做法是什么呢？尽管我们销售可能花费不多，我们销售团队规模也不大，我们目标是争做酒类当中茅台，即便没有很大的销售团队，也可以实现相当不错的销售业绩。在这里面，我也可以随便给大家分享一下。在2009年，大家都知道是中国受经济危机影响的一年，是全世界处于金融危机，从增长到复苏过程当中的一年。2009年我们EDP实现的销售收入差不多比2008年翻一番。当然，这里面主要是我的同仁们的工作，今天我们主管EDP的执行主任也在坐，主要工作是他在做，我是学术主任，我们做的是一些模糊的工作，种种原因走到幕前。好像我是所有参会者当中唯一的教授，我说的是现任的，其他的都是一些主管的管理人员。

　　长江在教授的聘任方面，我们很自豪的是这些年我们尽管短短七年的时间，我们用教授治校的理念和相应待遇吸引了一大批世界一流商学院教授，这些教授除了毕业于最好的全球的博士项目，大部分来自于沃顿、耶鲁、斯坦福、加州大学等等最好商学院的教授。所以，我们的目标是能到长江来当教授，你就可以在国际最好的商学院当教授。由于这方面我们的努力，我以前在北大当过教授，刚才北大国际MBA的张先生谈到国际合作方面的问题，我觉得所有国内顶尖商学院都有一个感觉，就是国外商学院对中国市场趋之若鹜，所以现在国际合作也是一个潮流。当然，我们长江商学院基本做法是和国外合作，但是一定以我们为主导。在合作当中，我刚才谈到长江教授队伍建设问题，非常自豪的事情，比如说我们在前一段时间和世界上最知名商学院签定协议，比如和杜克大学签订合作协议当中，包括在全世界非常少有的一些举动，比如杜克大学和长江商学院实现教授互认，什么意思？所有长江的教授，只要长江商学院说OK，他可以在长江当教授，就可以申请到杜克当教授，只要提出长江商学院所有教授在前面打上一个杜克大学教授头衔，当然杜克大学教授也可以打上长江商学院教授头衔。这实际上是对中国经济发展认同，也是对教授质量的认同。

　　回到刚才说的话，商学院最主要产品是课程，当然课程和教授是息息相关。所以，在课程方面和教授方面，什么样的课程才能给我们客户带来最高的价值，怎样才能让我们口碑和品牌通过客户，而不是通过广告传播出来，在这里面我自己也是一个教授，我感觉到底什么东西给客户带来价值？长远来看只有给客户带来价值才能有增长，才能有生命力。如果把这方面我个人感受总结起来就是八个字，第一个就是要新颖，第二要风趣，第三需要渊博，第四要实用，就是这八个字，实用、新颖、渊博、风趣。EDP教育、EMBA教育不是基础教育，我们学员对象也不是高中生，也不是本科生，本科生在管理方面是一张白纸，我们毛主席讲一张白纸可以画最新最美的图画。我们的对象其实都是针对企业高层管理人员，我们长江做培训的时候，中层都是很少培训的，我们基本上只做最高端。既然针对的是高层，而且大家知道现在是信息爆炸时代，很多论坛，很多财经类的媒体，所有主要网站都有财经管理类相关频道。其实我们爱学习的公司管理层有很多渠道获得各种信息。在这个背景下，我们怎样为我们客户创造价值，你这个新颖性一定至关重要。第二就是实用，特别是EDP，没有文凭，甚至没有任何证书，当然我们长江会发一个有纪念意义的结业证书，但是这个结业证书不足以说明什么，基本就是纪念品。你没有文凭，没有证书，大家愿意花钱过来，显然是冲着知识和理念来的。所以，如果我们教授提供的知识不具备实用性也没有生命力。至于渊博，我们学员来自于各行各业，在课堂上也会提出各自的问题，甚至也写问题不容易在短时间做出解答，这也要求教授有渊博的知识。另外就是风趣，为什么？因为EDP课程，大家听两三天的时间，如果听一个人讲，如果没有一点趣味性，你很难抓住受众的注意力。在座的除了商学院的同仁，我们还有很多企业界的代表，我们长江的感受是高端切入，只求最优。所以，我觉得有一点非常好，就是我们商学院，我们长江从来不和兄弟院校打价格战，这一点跟中国的制造业有重大区别，因为制造业通常是以价格低廉为中国企业竞争之道，而这恰恰是我们常常最不愿意看到的。所以我们定位基本以高端为主。

　　在这分析我也想跟大家分享一下，作为一个金融学、经济学教授，而且作为EDP教育领域里面的一个老人，因为我回国八年一直跟这个行业有关系。我们在座可能有很多企业高管和人力资源老总，不知道大家怎么看待，接受EDP教育就是花钱买教育服务，他和其他产品一样，我们要谈到产品的品质，我们要谈性价比，我们要谈价格。我不知道我们人力资源总监，或者是公司决策者怎么核算EDP教育价格，我个人感觉很多企业没有算对帐，EDP教育最大的成本其实不是学费，是时间。你想我们以一天培训为例，假设是40个人，大的集团公司可能50个高管，往那一坐。一天下来花的最多的钱是什么？是这50个高管的时间，而不是学费。如果在西方，大家知道一个高管一年工资包括奖金，如果是大企业CEO、董事长，动辄数千万美元，中高层也是几百万。你可以给他几百万、上千万收入，他给公司创造的收入一定高得多。中国高管工资可能低一点，我们现在高管一年连奖金、连福利、连工资各种花费也得一两百万，我们假设一个高管一年怎么也得给企业创造几百万收入，否则这样的人不会不配当一个优秀企业高管。所以这样算帐的话，你一个高管一年有多少个工作日，一年360天，去掉节假日，假设一年给企业带来500万收益，平均一天收益应该是两万块钱。所以，如果你用40个人曾经培训，一天的时间成本，我们经济学里面最讲机会成本，一天这个成本是80万，远远高于你支付给商学院学费。所以，我觉得作为我们商学院教授，其实我们有义务，这也是我们的使命，让我们的客户，我们能够对得起客户的时间，这才是最重要的。实际上在所有的成本当中，包括我做EDP主管，如果我们客户跟我们谈价格，我们基本上说你最重要不是谈价格，你需要谈的是教学质量，因为你谈价格，比如我们搞内训，长江内训一天收十几万块钱，我说给你折扣20%，降两万块钱，你买的是心里的满足，但是你真正的80万块钱肯定是要花掉的，因为你不可能为了节省时间而不让大家来。这是我今天给大家分享的，作为商学院和教授一定要对得起客户的时间，而作为客户要关心的是教学质量，而不是价值。我觉得我们在成本核算方面，管理的成本、相关的成本不单单是现金成本，其实机会成本有时候更重要。

　　祝愿中国商学院在EDP方面发展的越来越好，也祝愿同仁们欣欣向荣。谢谢大家！

　　主持人：

　　谢谢周春生教授的发言。我们上午论坛到此结束。

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