美国运通冲击低端信用卡市场

　　美国运通公司运通卡的发卡量在银行卡国际市场中所占的比例不过10%，远远落后于维萨、万事达，其全球受理商户的拥有量也仅及对手一半，但消费量却在市场上占据20%左右。运通卡为何能够以小博大？

　　20世纪90年代，美国运通曾遭遇危机，其市场占有率从20世纪90年初的25%下降到1995年的16%。此前美国运通卡仅限于绿卡、金卡和白金卡三种，基本面对高端持卡人，市场单一。

　　为改变被动局面，运通力推Optima信用卡(即运显卡)，与对手在低档信用卡市场竞争。1996年，运通推出“做得更多”(Do More)的广告，减少了对精英特征的强调，转而聚焦于卡片的实用性，并展现公司如何将其发卡范围从签账卡扩展到包括信用卡、联名卡、学生和老年人专用卡在内的更多业务上。

　　除Optima之外，运通还推出了诸多针对不同层次客户的中低端产品，如打折卡、低利卡、免费卡等，甚至还有以学生为对象的信用卡，这种塑料保值卡从25美元到100美元，学生可以用它打电话、进餐、买书，甚至在洗衣房里洗衣物。

　　为防止低端产品给高端路线带来损害，运通运用子品牌策略使两者平衡发展。Optima采用蓝色而不是通常的绿色。运通的产品体系形成了针对不同细分市场的完整产品链，拓展了产品的市场覆盖面。接下来美国运通推出“让生活回报你”(Make Life Rewarding)广告，尝试交叉推销其他美国运通产品，如旅游服务和理财顾问服务。