4C原则实现与总部的无界沟通

　　Credibility

　　可信性

　　当中国区管理者在总部管理层面前体现出一贯良好的信誉时，就会博得更多的信任。

　　“他很重视我的意见，不仅仅把我的声音看成是来自中国的声音，而是看成是另一种思维角度。”

　　——《沈达理：提拔越来越多的高层与总部沟通》

　　Consistency

　　连续性

　　指的是战略的制定要有长期性、前后保持一致。

　　制定本土化战略，不断挑战总部底线。要采用渐进的方式。尤其在向总部要政策的时候，不能指望一步到位，应该分几步走，对于有些规定来说，只要开了先河，就不怕没有其他机会。——《唐骏：用“小范围的探索性试验”破冰微软》

　　Channel

　　渠道

　　与总部建立有效的沟通渠道，还要学会巧用正式的和非正式的两种渠道。正式的渠道是指沟通的固定机制，需要厘清总部针对中国区业务管理的组织机制。此外，非正式渠道的建立也非常重要。中国区的CEO需要学习如何与总部的高管建立良好的私人关系。如果能找到有国际化视野并且对自己的做法认同的高管，通过他们就较容易说服总部认同在中国区的一些做法。

　　跨越层层组织结构，用“私交”简化流程。

　　——《叶莺：跨越组织障碍的“七巧板”》

　　Content

　　内容

　　每次跟总部沟通都要有实质性的内容。

　　MSN中国发展自主创新的空间并不大，每年总部与中国之间在定战略的时候都需要反复沟通。但MSN在自己的能力范围内做最大限度的创新。

　　——《陈啸：在打仗时抢枪》

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