成就卓越搭档(5)

　　跨越磨合期障碍

　　联想的柳传志和倪光南、新浪的王志东和严援朝、8848网站的王峻涛和谭智、瀛海威公司的张树新和梁冶萍等，都是曾经共事但最后“分道扬镳”的搭档。如果非要找出他们之所以分手的原因，其实就跟每对夫妻、每对运动场上的双打运动员一样，能否走过磨合期，顺利进入到“同盟期”，以致走向卓越，是困扰这所有搭档们的问题所在。

　　每对搭档都不可避免经历磨合期，只不过磨合的剧烈程度有所差异。在本文中提到的耿华峰和蔡琰，不是创业公司的老板合伙人之间的关系，也并非跨国公司在华的最高层管理者，但他们在磨合期所表现出来的一些特征，却能体现这个时期的一些优秀搭档必须具备的特质。

　　◆角色定位清晰：1号人物or2号人物

　　并不意外的是，每一位局中人都愿意将自己定义为“企业不可或缺的关键人物”。柳传志和倪光南的分手，同柳传志另外的铁搭档杨元庆相比，缺少的是对于自身角色定位的认知。倪的背景是柳所赏识的，但却不能构成柳非倪不可的理由，从而倪很难和柳将搭档关系进行到底。

　　这种身份上的模糊，是搭档磨合中的大忌。在一个有强势主导者的搭档关系中，以“2号人物”的心态来做一名“战略伙伴”，或许是成为好搭档的前提。

　　◆看问题的高度：小团体利益or全局利益

　　看问题的高度决定了搭档磨合的速度。利益是决定搭档关系的关键，在打工族的职业经理人中，彼此的地盘就是自己的利益；在“排座次”的创业之后，“分钱粮”成为搭档前途的决定因素。把眼光放在全局利益上，站得高一点去看问题，对于解决搭档磨合期的冲突或者矛盾，会有意想不到的效果。

　　2006年底从Google中国离职周韶宁此前一直负责所有的运营部门，包括财务、渠道、市场(面向公司用户)、法律、招聘等。而其搭档李开复则负责技术、产品、公关、政府关系和市场(面向个人用户)等部门。周韶宁和李开复并行直接向总部相应部门负责，而在有交叉的招聘部分，周韶宁和李开复则各自负责所管辖部门人员的招聘。周韶宁的离开，搭档关系的破裂，难说不是小团体利益的冲突所导致。一对好的搭档，完全有能力化解来自于总部的压力。

　　◆沟通的姿态：对人or对事

　　沟通是搭档磨合期最重要的功课，无论冲突是何种性质，对事不对人是最重要的认知。

　　搭档磨合中最怕出现的问题是，当冲突到了一定阶段，会升级成对于人的攻击，使搭档关系难以挽回。在采访中，被采访者一再强调搭档就有关矛盾冲突做沟通时，要对事不对人，避免无谓的伤害和争执，避免冲突升级。遗憾的是，天狮集团在发生高管经理人哗变事件后，李金元和其职业经理人搭档从最初针对某个问题的争执上升到人身攻击，原本相互欣赏的搭档关系恶化，以致于连普通的朋友关系都无法维持。

　　◆了解你自己：成也性格，败也性格

　　搭档的性格看上去是一个心理学问题，但在磨合期，性格因素对于能否安然度过这个时期，其作用不可忽视。商界中的多对搭档，其磨合期的成败，多数涉及到了性格因素，搭档磨合失败的例如王文京和何经华——同样强势的性格难以彼此妥协；成功的如董明珠和朱江洪——朱江洪的内敛与在空调业界作风泼辣的董明珠刚好形成互补。

　　而本刊采访的这对“小”搭档，有多次提到并相互印证了性格对于搭档关系磨合期的重要意义。

　　附文2：

　　耿华峰：拍档关系和性格有关系。Cindy对于质量的要求一致的严格，不会根据心情来变化。比如说，她不会因为今天心情不好，就对质量要求严格一点，哪天高兴了，就对质量要求松一点。从头到尾她对于质量要求都是一致的，她不是个善变的女人。(笑)

　　蔡琰：有时候我在反省，是不是要求和标准提得太高了，弄得大家都不开心。但后来我发现，也是因为这种有点不近人情的做法，David(耿华峰)反而会在我前面督促他的手下把事情做好，我的工作反而轻松了。所以我就更有信心。

　　耿华峰：我后来意识到她会要求很严，我就提前一步去多做点事情。

　　蔡琰：我性子比较直，David比较大度。

　　耿华峰：我们性格上其实是有互补的。如果她性子不是那么直接，我今天可能不会要求自己这么严格。Cindy有话会直说，不会藏着掖着。例如，如果产品不好，她会直接在会上说，“这个显然达不到要求。”我说话比较委婉，换做是我，即使产品有问题，我可能会说，“东西非常好，但是有些遗留的任务可能需要解决，我们可能需要讨论一下。”Cindy可能直接会说，“质量达不到要求，过不了，你们今天晚上必须加班修改。”