好培训在企业外

　　爱米莉亚·法赛特

　　在当今任何行业里，要在竞争中取得成功、取悦客户的关键就是要有一批极具天赋的人为你工作，并且要确保他们将潜能发挥到了最大限度。

　　问题就在于，如何帮助他们挖掘那份潜能。我们发现，潜能的挖掘可以来自非常有趣却令人意想不到的地方。

　　记得在我工作早期，在建设企业和特许经营事宜上做了许多与政府相关的工作，也参与了从战略经营立场出发的许多社区工作。我被邀请加入了英国贸易工业部的竞争投资委员会。这个组织的成员包括来自各大英国公司的CEO和董事们，以及工会代表，政府官员和学术界人士。

　　可以说当时在这群人中我是最没经验的。在考虑该把哪些激励机制和政策倡议提交政府部门时，我从我在美国工作的经验中得出一个结论：整个英国的税收体系对于企业吸引投资而言是非常不利的。如果能有一个合理的税收体制来代替现行的惩罚性资本收益税体系，那将极大地鼓励人们去投资。

　　当我提出要把这个作为我们的一项倡议时，得到的反馈既有强烈赞成，也有激烈反对。我必须说服整个团体支持我的想法并达成共识：这是一项非常重要且合理的倡议，我们应该推行。

　　我采取的办法是寻找支持者，扩大他们的影响，从美国以外的其它地区搜集证据，证明在那些地方这项政策已经起到明显的作用，并认真思考政府的政策到底应该发挥怎样的作用。最后，我说服了整个小组，我们共同提出了降低资本收益税的提议，并最终获得了政府的批准。

　　在整个过程中，在我和那些人打交道的几个月中，我进一步锻炼了说服别人和口头表达的能力。我还在政府、工业界及学术界发展了十分重要的人际关系网。我巩固了这些技能和关系，时至今日在

　　让我颇感惊奇的是，我在摩根士丹利得到的最好的管理培训并非来自传统的培训课程，而是来自于企业之外。在摩根士丹利，我们有个项目叫做“亲密接触”活动，我们通过该项目，激励员工们走出公司，寻找合适的机构和组织——不管是政府工作小组还是社区服务机构，然后加入到这些组织中，通过在这些组织中的工作来提高自己的能力。

　　我觉得从任何商业角度来看，这都是一个双赢的局面。对于企业来说自然是得利的，有一个有着高度积极性的团体为你工作，他们为公司做贡献，在必要技能上得到培训，为公司发展良好形象，建立人际关系网。对于参与其中的员工来说也是有利的——他们在一个服务他人的机构从事了有意义的工作，他们会了解，在这个充满了人情味的世界上，有一些事是值得去做的，找一个机会干点实事是非常有益的。

　　我认为我们得发挥创意，想想如何为我们的员工提供锻炼的机会：不仅仅是我们如何给予他们训练，还包括他们将受到怎样的训练。不一定非得来自企业内部或者教科书上；让员工在企业外部的环境中工作，对他们而言可能是一种最好的磨练。

　　Fifty Lessons邀请全球100多位卓越的商业领导者现身说法，本栏目旨在传播他们的商业智慧，启迪读者。内容由财时新媒科技(北京)有限公司提供。

　　爱米莉亚·法赛特为摩根士丹利国际副主席

　　爱米莉亚·法赛特在摩根士丹利工作了17年。1990年被任命为副总裁，1992年担任执行董事，1996年升任常务董事兼首席行政官。2002年，她被任命为摩根士丹利国际公司的副董事长，负责企业经营战略的发展和贯彻。