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理实佳讯:案例-从卡丁车到F1 转型就是转规则


http://finance.sina.com.cn 2005年10月28日 14:40 新浪财经

  在财富故事的诱惑下,中国的经理人阶层风生水起。但大多数经理人都是业余选手,读了MBA也并非意味着打上职业经理人的标签。从草莽到正规军需要一个过程,中国形成真正的职业经理人阶层,至少还需要10年。

  完善的市场环境是职业经理人成长的土壤

  职业经理人的成长需要适合的土壤与环境。完善的治理结构是职业经理人成长的土壤,外部治理由三个要素构成,即:资本市场、商品市场、人力资源市场。

  资本市场控制

  这是对职业经理一个很大的控制激励因素,公司股价是业绩的晴雨表,可以很好地评估职业经理人的业绩,一旦

股票下跌,经理人不但得不到分红和期权收益,自己的位置也岌岌可危。但国内资本市场并不健全,往往还存在暗箱操作,投机的功能远大于投资的功能,公司股价不能很好地反映公司业绩,对职业经理人的激励约束作用并不明显。

  商品市场控制

  公司在商品市场上的业绩表现,如市场占有率、客户满意度、利润等综合竞争状况,直接反映职业经理业绩。但国内企业大都处于转型期,很多运作并不是真正的市场化,价格机制失灵。另外,产业集中度相对较低,一个行业有10几万家企业,在一个县城里同样的业务,相同的规模的企业就会有三四家,而且还活得很好。国外一个小镇上的家具厂可能是欧洲最大的家具制造企业,这反映行业集中不高,某个企业的市场份额相对于整个市场而言,机会没有统计意义,根本无从排名,也无法准确地反映企业的相对经营业绩。

  人力资源市场控制

  国内并没有成熟的职业经理人市场,如果有大批优秀的职业经理人等着竞争这个位置,这对职业经理也是无形的压力,业绩不好就将随时被人替代。在发达的市场环境中,有大批受过良好训练的MBA等着竞争经理人的岗位,而且,国外的人力资本市场和劳动力市场是分开的,职业经理人也比较容易识别。中国的人力资源市场还不能准确地反映经理人的素质。

  中国正处于市场经济转型之中,市场经济环境、资本市场环境等还不成熟,企业内部也正处于粗放式管理向精细化管理的转型过程中,对职业经理人的培育、控制和激励约束机制并不健全。

  没有完善的管理系统,没有业绩评估等游戏规则,职业经理人就成了自选动作,而不是规范动作。

  中国历来崇尚伦理文化,君子一言,驷马难追。国外尊崇契约文化,白纸黑字。我们的规则更适合于田园生活,与商业文明是有冲突的。老板天下打下来了,想让“宰相”——职业经理人撑着,双方完全是依托彼此的“诚信”,蜜月一般也就两年,没有透明的游戏规则,经理人很痛苦,在信任与怀疑中煎熬;老板也睡不安稳,在权力收放中徘徊。如果游戏规则不明确,诚信就成了个人品德问题,工作中主要依靠人际关系来维系,就很容易演变成认识矛盾,这样导致内部管理成本很高。

  游戏规则的缺失,也导致外部交易成本高居不下。有句话叫“先交朋友后做生意”,这话值得商榷,大家都习惯先交朋友后做生意,可是等交了朋友了,却不知错过多少商机。成熟的市场环境是能够很快地和陌生人做生意,这样才能提高效率,才能做大。

  没有完善的管理系统,没有业绩评估等游戏规则,职业经理人就成了自选动作,而不是规范动作,这不完全是经理人责任心的问题,而是公司是否由一套有效的执行系统。经理人在自己的小河沟里练了几套花活,就成了“武林”高手,却不知道怎么按规则记分,究竟是1024A还是1024B,难度系数是1.6还是2.0?在企业几个花跳完了,只是自己感觉还可以,下次还能不能跳好也不好说。

  人和系统,人和规则必须同步提高。从卡丁车到F1,转型就是转规则。

  我有一位老板朋友,他的家族企业换了好几拨经理人,几年间付出了5亿的代价,他却一直在尝试,我称他为“悲壮的理想主义者”。企业这台卡丁车是老板一手攒起来的,他请经理人来开卡丁车,可经理人以前是开法拉利的,在跨国公司经过职业训练,掌握了熟练的驾驶技术,但他未必可以把卡丁车改造成F1赛车。老板为了赢得比赛而引进职业经理,找到了专业车手,但赛车不行,还是赢不了比赛。因此,人和系统,人和规则必须同步提高。从卡丁车到F1,转型就是转规则,老板必须明确以下方面:

  方向和道路——相当于企业发展战略;

  赛车和规则——相当于企业管理系统

  专业车手 —— 相当于职业经理人

  这样,老板先想明白车该往哪里开,然后找到专业车手,并和车手共同约定组织行为规则,达成共识。经理人从自选动作转变为规范动作,从“业余管理”转为“职业化管理”,经理人才真正职业化了。


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