HR经理的圈子(3)

　　第一部分：现象篇

　　HR圈子的形态

　　本刊记者 胡可

　　HR圈子可以分为二种：正式的、非正式的，也可分为有形的和无形的。而这些中，还可以再细分为多种形态。

　　中国有句俗语：在家靠亲人，在外靠朋友。这里的朋友，其实也就是指个人圈子里面的成员。这些圈子内的人，平时交往可能并不多，但在十万火急的时候，往往可能就会有一只手伸出来，扶你一把。

　　HR圈子是什么样的

　　圈子，顾名思义，就是人脉资源，是个人关系网的一个变称。

　　日本三洋公司深圳某子公司的人事课长孙彤彤将HR圈子界定为：以自己为中心的、自己可以使用到的HR人脉资源。“首先必须是HR范围内的人，其次必须是自己在需要的时候能够用得上的，”孙彤彤说，“虽然彼此知道，但你发出需求的时候，没有人回应你，这说明你还不是这个圈子中的一员。比如说，你只是在网络上的HR圈子中混个眼熟，大家都只是过客，没有形成一个彼此相互照应的隐性习惯，就不算是你的圈子。”

　　而美国某

500强制造商深圳公司的人力资源经理邓丽萍对此却持不同看法，“现在，圈子的形态各式各样，有正式的，也有非正式的，特别是网络上的非正式的HR圈子，其实很多回应你的人，你可能并不认识，但如果你经常泡在这个圈子中，即使只知道对方的网名，但如果与你相熟了，而且还是同行人，也可以算作是圈子中人。”邓丽萍说，“在现在的网络社会，不能从传统的角色去界定人脉资源的说法。” 邓丽萍说几年前她刚入行HR时，参加了深圳宝安区的外企HR Club。

　　HR圈子的几种形态

　　邓丽萍认为，一般来说，HR圈子可以分为二种：正式的、非正式的，也可分为有形的和无形的。而这些中，还可以再细分为多种形态。

　　“以我参加的HR Club为例，是由宝安区人事局牵头组织的，经过注册批准的Club，会有定期活动、聚会等，参加的人都是宝安区内各种类型企业的HR管理人员，在正式的场合认识后，互换个名片，留下联系方式，兴许在以后的聚会中还有可能相见，但在平时如有需要，也会通通电话相互沟通和交流。”邓丽萍说，“这种正式的HR圈子优势在于可以直接通电话寻求帮助，包括一些官方的正式性协助。”

　　邓丽萍举例说，有一次，公司刻意培养了二年多的一名职员闹离职，由于他的户口档案是公司人力资源部经办调入深圳的，公司将他送到美国培训了一年时间，签有相关协议规定培训结束后必须服务三年时间才能离职。“没有处理过这种情况，也不熟悉相关人事法规，当时非常被动。”邓丽萍回忆说，“后来，她直接打电话咨询在Club上认识的人事局职员，详细了解了情况后，非常快就解决了这个难题。”

　　这种正式的HR圈子还包括孙彤彤所参加的由深圳的日本企业联合会组织的HR Club。虽然相比较而言，这种Club非常松散，大家平时见面并不多，但如果在正式场合比较谈得来的，会联系较为频繁。特别是在网络技术的帮助下，可以建立一个MSN群或QQ群，甚至在网络上租一个空间，建立一个论坛，在上面留下各自准确的联系方式，在有需要的时候，直接在论坛上留言寻求协助。

　　此外，还有一种是同学会的形式，孙彤彤解释说，自己参加了在深圳的在职研究生学习，班里近百号人，全是深圳各个企业的人力资源经理或主管级以上的。由于大家在近二年的时间里经常在一起上课、做题、出外游玩、考试等，非常容易培养同学感情。在结业后，由班费支付，租了一个网络空间，在上面经常交流工作体会与心得，碰到难题可以发贴，看到同学的需求也会根据自己的经验回贴。还不间断会有聚会。

　　“这样的圈子是最牢固可靠的。”孙彤彤解释说，“圈子是否靠得住，也得看感情投入。这种学习过程虽然无法与学生时代的同窗情谊相比，但对自己的工作与职业，作用却是最大的。”

　　孙彤彤举例说，碰到非常难招的人才时，首先就会想到在同学的社区里发贴，“大家都同处深圳，都是做HR的，面试中阅人无数，自己不熟悉、不了解行情或招不到的，或许这些同学手里正握着一大批。”孙彤彤通过这种方式，招聘到了公司的市场总监--同学将自己面试后感觉取舍难的其中一位优秀人才推荐了过来。

　　还有一种是无形的、虚拟的圈子，这主要是依托网络而存在的。

　　孙彤彤举例说，在国内的一些专业人力资源网站上，由于经常发贴的都是专业的HR管理人员，发出的都是专业性较强却与工作相关的需求信息，如果泡久了，发的贴数也多，网名就被这个虚拟社区的一些有心的成员所关注。慢慢地，大家通过这个虚拟社区都混熟了，一来二往也就成了朋友。

　　“在网络上，由于大家都是天南地北的，各行各业的都有，对拓展自己的见识与信息特别有效。”孙彤彤说，“但这个圈子往往是最不稳定的，而且鱼龙混杂，外在的干扰性非常强，有时候不太好辨别。”

　　另外，还有一种形式是QQ群，有些在虚拟社区里混熟了的一帮HR，会开设自己的QQ群，限定在相熟的一帮朋友在其中沟通，严格限制外来者加入，以避免不必要的干扰。

　　与有形的HR圈子所不同的是，这种无形的、虚拟的圈子突破了地域的限制，“虽然这种虚拟的圈子稳定性不足，但也有其优势，交流起来往往会无所顾忌。”邓丽萍说，“那些有形的圈子一方面受地域的影响，不太可能扩大化，另一方面由于都是在本地区，大家彼此了解对方的公司与背景，沟通起来多少会有一些顾虑，而网络上的虚拟圈子却不存在这种情况，大家都不了解对方，有时候甚至真名都不知道，只管海阔天空地讨论专业的HR问题。”

　　邓丽萍举例说，前段时间，由于她的一个下属在经办一线工人的保险时出现了不应该有的遗漏，惹了一个严重的劳资纠纷，相关员工采取了一些极端的措施要胁公司补办保险、赔偿损失。一筹莫展的邓丽萍想到了求助于同行。“问题是，这种很丢人的事情，我不敢在本地区内张扬，毕竟家丑不可外扬，留给认识我的同行一个笑柄，让大家都知道了，也有可能给我未来的职业带来不应有的麻烦。”邓丽萍想到了网络圈子，“我在上面可以把详尽的过程都说出来，因为没有人知道我的背景，他们只知道我的网名。最后，我还是从这些HR同行们获得了处理的思路。”

　　不管圈子的形态是什么样的，只要自己把握一个宗旨：加入这个圈子的目的与好处是什么？邓丽萍这样评价圈子的形态，“HR圈子是什么样的，我其实并不甚关心，我只关心我在其中是否得到了我想要的东西：积累和发展HR的人脉资源、提升自己的管理技巧与能力。”

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