韦尔奇：外籍人员是拐杖 撑不起全球性机遇

　　这里是CEO的摇篮——财富500强公司的CEO中曾经有168位在GE工作

　　文/李兰

　　12年前，GE的60位领导人在一间屋子中整整呆了一天，他们最后决定只制定一套统一的价值观——GE的价值观让不同文化的人来适应它。在过去的12年间，“GE模式”已经为 GE在欧洲市场创造了辉煌，如今它需要在中国市场重新续写辉煌。

　　GE全球总裁伊梅尔特已经看到了这一点：“我们必须到中国去，而且你的脑子在那边，心在那边，激情也要在那里，否则我们就会失去一个重要的地区，这个地区将会影响我们未来10年的员工对于世界的看法。”

　　GE需要出色的管理人才来实施其在中国市场的战略——“外籍人员是拐杖，是撑不起真正全球性的机遇的。”韦尔奇说。在GE人力资源总监王晓军为GE制定的人才计划中，长远目标是在未来5-10年内，为GE培养具有卓越管理能力的本土人才；近期目标是在2-5年内，加速在GE已经获得成功的管理人才的成长，完成对高级人才的储备；而过渡目标是利用GE在国外培养的人才来为GE在中国的发展做出贡献。

　　“GE需要的不仅仅是经理，而是一个需要号召力、感染力、有明确奋斗目标的领导人。”王晓军说。在GE全球经理人年会上，这种人才被贴上的标签是：“具有全球眼光的、能够实现变革的、实现利润增长的人才。”

　　全球化的精英

　　陈治是按照GE标准培养出的佼佼者。2002年1月3日，在位于美国佛罗里达州度假胜地的Boca地区的一家酒店，陈治从伊梅尔特手中接过一尊“GE杰出领导人奖”。因为其在推动GE全球化举措中的优秀表现——GE医疗(中国)年增长率达到50%，陈治从GE几百名经理人中脱颖而出。

　　中国本地化人才的成长对于GE有着非同寻常的意义。GE需要在中国生产并利用本地人才拓展在中国的业务，这就意味着GE需要更多本地管理人才迅速成长以满足需要。

　　“目前我们有些高层职位是由外籍员工担任的，因为中方员工还不能胜任这些职位，所以要在短时间内培养更多能够胜任高层职位的中国人才。”王晓军说。

　　GE正在按照其全球化的人才标准来打造中国的本土精英们。经过层层筛选的GE中国的本土高层经理人，将参加为期18个月的“中国高级人才培训”项目，针对每个人的不同发展制定计划，各有一位导师辅导，项目整体由中国首席教育官来管理；此外，中高级管理人员还要进行为期两年的领导力培训，他们被输送到国外锻炼，在总部和各个业务集团进行工作，“目的在于帮助他们建立自己在GE的关系网络，积累国外工作经验”。王晓军说。

　　中国高级管理人才的激励和评价体系也在与GE全球接轨。而培训更是GE人力资源管理中重要的理念——提升员工技能并保证GE能够选择出最优秀的管理者。GE每年投资10亿美元用于员工各类培训，让他们尽快得到提升。公司的每一个业务集团，都制定了适合各部门的培训课程，包括公共的和专项的，如时间管理、项目管理、六个西格玛质量培训、诚信培训等。

　　“我们期望员工能够将培训机会转变为能力和技巧，并最终创造价值。”GE首席教育官鲍勃.科卡伦说。

　　本地人的突破

　　在韦尔奇时代，每年4月至5月间，韦尔奇都会与他的3名高级经理一起，前往GE的12个业务部门现场评审公司3000名高级经理的工作进展，对最高层的500名主管进行更严格的审查。从早上8点到晚上10点的评审，将最终决定哪些有潜质的经理应送到克劳顿(GE的培训中心)接受领导才能培训，而他们将是决定GE未来的力量。

　　伴随中国业务的高速成长，越来越多的中国高层经理也将登上GE的全球舞台，但这并非一蹴而就。在GE首席教育官科尔伦看来，中国领导人面临的挑战集中在两个方面，首先是中国的公司管理者并不擅长在没有固定模式的系统中工作，而他们惯常的思维模式是在非常固定的、结构化的模式中进行工作；另一方面，中国领导者独立做出决策不能从容自得，通常要确认这个那个，总是要获取更多的信息，总是要与别人核对，这自然会影响做事情的速度。

　　事实上，对于本地领导人而言，如何突破原有的工作思维模式，接受并理解GE的管理模式至关重要。在GE的全球矩阵型组织架构中，每个领导者可能要面对好几个老板，并不是上下一条线的直线型结构，这就需要中国的领导者具有全球战略性的眼光来考虑GE的业务发展，说服其它老板接受在中国的决策；另一方面，也要改变过去了发号施令式的管理方式，用影响力来影响不同部门的人，激发员工的潜能让他们找到最好的办法解决问题，而不是布置具体任务式的管理方式。

　　培养沟通能力是领导者必备的技能——如何让老板更清楚了解中国市场的情况，如何说服他们做出正确的判断。“不要一味低头，懂得适时适当地争取是重要的。”王晓军说。

　　另一方面，从文化的角度知道如何同其它国家的领导人进行沟通，知道别人在讲什么而且让别人知道自己在讲什么，“最好将自己的想法直截了当地说出来，中国人过多的铺垫可能会让外国人对你的信任度产生怀疑。”王晓军说。

　　在GE的12个业务中，有9个行业位居全球第一，作为全球企业的领跑者，GE吸引着众多优秀人才，“如何在人才济济的GE脱颖而出？”这是王晓军经常要回答的问题。她的答案是，首先不要过于谦虚，谦虚可能让你失去机会；其次是找到曝光的机会表现自己，当公司面临挑战无人应对时，你可以去试试；从不同的人身上吸取长处，学习他们身上最好的部分。