携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难

携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难
2024年08月27日 09:18 共富财经

【#携号转网意外发现不知情合约#,#携号转网后话费余额退还难#】实施5年多的携号转网依然套路满满。合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。

今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情......

乔先生父亲的经历并非孤例。在陕西工作的刘先生此前也遇到了这类问题。今年7月底,他想把联通卡号转成移动,但被提示办理了共享业务(群主),无法转网。而刘先生也表示自己从未主动开通或允许这项业务。

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