新手机里有陌生人照片?品牌商:不存在二次销售

新手机里有陌生人照片?品牌商:不存在二次销售
2021年10月25日 21:11 媒体滚动

原标题:新手机里有陌生人照片?品牌商:不存在二次销售 来源:上观新闻

买了一款心仪的新手机

却在里面发现了陌生人的照片

这个时候

你的心情可能立即就不美妙了

河南郑州的张先生

最近就碰到了这样的事情

他怀疑自己买到了一台二手机

新手机有陌生人照片

怀疑手机系二次销售

近日,据河南电视台报道,张先生反映称,自己于8月31日在小米京东自营旗舰店花了2999元购买了一款小米10s手机。到货激活后,张先生发现手机相册里有许多别人的照片。这些照片最早的拍摄时间在5月,另外手机屏幕存在自动滑动的情况。

“手机买回来的时候是带着塑封的,也是我自己激活的。我打开相机想拍个照片,竟然发现相册里有别人的自拍照、五个人的户口簿页、还有一些游戏的录屏,还有一些作业题什么的。”张先生说,自己“压根都不认识(这些人)”。

他怀疑这部手机是别人用过退回去的。“现在我拿着这个手机心里特别不踏实,关乎到别人隐私肯定是违法的,我不敢用了。”

小米:不存在二次销售

系云端内容同步

对此,小米集团公关部总经理王化于10月21日发微博回应称,张先生所购买的产品由小米直供京东。经过小米后台服务及京东销售记录比对,张先生使用的该产品没有异常,不存在二次销售的问题。

王化表示,经小米云服务后台记录确认,之所以出现上述情况,是因为张先生的小米账号同时登录了另一部手机且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点吻合,不存在异常。用户遇到的问题与日常使用同步服务的方式相关。

专家:

许多手机有云同步功能

默认开启状态

10月22日下午,记者随机打开一台小米手机的云服务页面后发现,相册以及联系人皆为默认开启状态。

相册以及联系人皆为默认开启状态。

北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根分析称,许多手机都有云同步的功能,而且该功能往往是默认开启状态。当用户激活手机后,照片、通讯录同步上传到同一个云服务器。当用户在两个手机上登录同一账户的情况下,其中一台手机里的照片,也会出现在另外一台手机相册中。

如果张先生所购买的小米手机的确未经二次销售,他也不认识相册中的人,为何还会在手机中看到他人的相册照片?

彭根分析称,

这种情况下可能存在三种可能性:

· 一种是曾经登录张先生小米账户的人使用手机拍了一些照片,但张先生对此并不知情;

· 第二,张先生也可能曾经在其他设备登录id后没有退出;

· 第三,也可能是张先生的账户及密码遭到泄露。

类似事件2015年就发生过

但张先生的情况好像有所不同

据钱江晚报2015年1月的报道,浙江金华的朱女士买了新手机,也换了新号码,登录小米账户后,就看见了陌生女子的照片、短信、通讯录等。

朱女士开始也以为自己买到了翻新手机。她通过小米云端上的通讯录,联系上了照片中的女士,一问才知道,那是朱女士新手机号码的前任主人。半年前,前主人将这个180开头的号码注销了,不过绑定该号码的小米账户却仍在继续使用,云服务功能也一直开着,平时手机上的信息会自动同步备份到云端里。

看来是号码注销了一段时间后,运营商又将号码再次出售给了朱女士。正巧朱女士用的也是小米手机,用这个号码一登录,轻松就进入了前主人的小米账户。

后来,双方经过协商,前主人放弃了这个账户的所有权;朱女士则删除了云端上所有的信息,并更改了账户密码。

不过10月22日,河南电视台再次采访张先生时,他表示“这个登录手机号是我一直在用”。

张先生遇到的问题还有待厘清,不过移动、电信、联通三家运营商均表示,现在号码资源越来越紧张,手机号码被重新出售的间隔时间只会越来越短。

同时,一个号码是否绑定过银行卡、支付宝、其他网站账号等,这些都是用户隐私,作为电信运营商在后台是查不到的,销号时也不可能帮用户更改或清空上传到网络上个人信息。

因此,

在决定注销一个手机号码前,

请务必将其他账号全部解除绑定,

以确保个人信息安全。

编辑:张天一

资料:新闻晨报

*转载请注明来自上海杨浦官方微信

上观号作者:上海杨浦

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