文/张俊

　　近日，一位视频网站博主讲述了其办银行卡被“刁难”的经历，引发外界关注。该博主称，她在某股份制银行办理银行卡时，因其表明自己是自由职业者兼家庭主妇，被拒绝办理储蓄卡。

　　在网络搜索相关信息可以发现，公开吐槽银行“办卡难”的网友不在少数。有网友称因为没有工作而被银行拒绝开户，还有的网友被要求提供补充证明材料，比如劳动合同、工作证明、房产证或本地户口本等。

　　银行究竟怎么了？为何要将前来办卡的客户拒之门外？家庭主妇、自由职业者真的不能办卡了吗？

　　家庭主妇银行办卡遭拒绝？

　　在前述博主视频中，该博主称其在“兴某银行”办理银行卡时，因其表明自己是自由职业者兼家庭主妇，而被该银行拒绝办理储蓄卡，并且还被银行工作人员和客户经理多次态度不友好地询问开卡原因、用途、选择该银行理由等问题。

　　该博主表示，经多次沟通后，银行的客户经理要求其提供合同等辅助材料，并对柜台工作人员说：“等她提供了合同和证据后，就给她开卡吧，但千万不要给她开网银，她要转钱让她来柜台转，等她把钱转了之后，就直接把她银行卡注销掉。”这名博主表示银行“就是在针对我”。

　　该博主还表示，不久之后银行行长就给她打来了致歉电话，“可能是因为我朋友告知了他这个情况吧。歉也道了，卡也办了。”这名博主说道。

　　对此，有网友表示，自己也遭遇了“办卡难”，被银行要求提供补充证明材料，比如劳动合同、工作证明、房产证或本地户口本等。

　　不过也有网友出言表示站在银行一边。“看过报导，女的是直播平台网红，经常有大额进账，但是撒谎说自己是家庭主妇，不提供签约平台的合同。银行怎么知道你不是诈骗呢？现在利用家庭主妇这个概念来挑事？”一名网友留言道。

　　究竟是博主夸大事实，还是银行自断财路？一名股份制银行支行长对新浪金融研究院表示，现在电信诈骗猖獗，在“断卡行动”后银行开户审查是要严格一些。但只要能够配合的客户，银行还是乐意开的，毕竟银行也需要拓展客户。

　　银行加强开户审核

　　在这位博主的发言引发争议之前，就常有网友在网络上发言吐槽现在银行“办卡难”。综合来看，吐槽的重点往往在于银行信息审核太细、需要开立辅助证明等。通常网友都会质疑这些银行流程的必要性。

　　其实，即使是受“断卡”行动影响，银行开户审核有所收紧，但新浪金融研究院调查发现，各行的具体执行标准和操作空间也并不一致，这也与各家银行的政策态度相关。

　　比如，目前北京地区某国有大行仍然执行相对较宽松的开户审核政策，只需要客户提供身份证原件和个人实名认证的手机号、以及详细到门牌号的具体住址，就可以办理银行卡开户；而某股份行华南地区分行则在此基础上增加了居住证明材料、社保证明材料的要求。但被访员工均表示，不会将正常客户拒之门外。

　　具体到前述博主的案例，家庭妇女能否正常开立银行账户，一名国有大行员工明确表示“可以”，一家股份行员工表示能够提供相关证明就可以正常开户。

　　事实上，对于银行严格开户审核流程，银行也希望金融消费者能够多一分理解。“从大的方面来讲，严格开卡最终也是为了保护金融消费者，因为如果银行卡太泛滥（ 被诈骗分子利用的话），最终受害者的也还是这些金融消费者。”前述股份行支行长这样说道。

　　其实作为实施网络诈骗的信息流和现金流的载体，手机卡和银行卡是此次“断卡”行动的主要整治对象。一些数据也说明了银行严把审核关的必要性。

　　今年6月9日，全国“断卡”行动开展第五轮集中收网，公安部公告称，截至当日15时，共打掉违法犯罪团伙170余个，抓获违法犯罪嫌疑人1100余名。而“断卡”行动已总计打掉非法开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙1.5万个，抓获“两卡”违法犯罪嫌疑人31.1万名，治理违规行业网点、机构1.8万家。

　　多家银行公告清理长期不动账户

　　除了开户审核趋严，近期值得关注的个人银行账户动向还有多家银行对于长期不动账户的集中清理。

　　譬如，工行就在今年5月7日发布了《关于清理长期不动个人银行账户的通告》。工行表示，将对长期不用的个人银行账户（借记卡和活期存折）开展清理工作，对符合清理条件的账户限制部分金融服务功能。

　　具体来看，工行的清理标准是，截至2021年6月30日，凡连续三年以上（含三年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户（借记卡和活期存折，下同），其账户功能将调整为非柜面业务只收不付。部分政策类账户和特色账户不纳入清理。

　　除此之外，建设银行此前发布的《关于清理长期不动个人银行账户的公告》显示，截至2020年10月31日，连续三年以上（含三年）未发生存现、取现、转账等主动交易，账户余额为0，且无信用卡约定还款、个人贷款还款等签约关系的借记卡、准贷记卡、活期存折账户，均在清理范围内。

　　中信银行也曾发布公告称，该行于今年1月8日起，对账户余额低于10元人民币（含）以下，以及截至每年10月底，账户连续两年（含）以上未发生任何非结息交易的个人结算账户展开清理工作。同一客户在中信银行持有一百个及以上正常或未激活的个人结算账户也将被限制交易。后续，该行将于每年第四季度（含2021年）对满足以上标准的账户进行清理，限制账户交易功能。

　　工信部于近期召开的信息通信行业防范治理电信网络诈骗工作电视电话会议上表示，将以更为严格的精准治理措施，更加深入地推进“断卡”行动。在网络诈骗趋严之下，打击犯罪也需要银行与金融消费者的共同努力，对于个人来说，应保护好银行卡、电话卡，不出租、出售给陌生人，以防止成为网络诈骗的帮凶。

责任编辑：潘翘楚