周松波:跨界思维打造差异化服务

2015年05月12日 11:40  新浪财经 微博 收藏本文     
“2015中国金融论坛”作为科博会的重要活动于5月12日-13日在北京召开。上图为易汇资本(中国)融资租赁有限公司董事长周松波。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “2015中国金融论坛”作为科博会的重要活动于5月12日-13日在北京召开。上图为易汇资本(中国)融资租赁有限公司董事长周松波。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 “2015中国金融论坛”作为科博会的重要活动于5月12日-13日在北京召开。上图为易汇资本(中国)融资租赁有限公司董事长周松波。

  以下为演讲实录:

  周松波:尊敬的各位来宾,各位领导,女士们,先生们大家好。有幸在中国金融论坛做发言,我非常开心,见到许多老面孔感到很亲切。每次我参加金融论坛都怀着感恩的心态,下面我利用这个难得的机会与大家分享一下我公司对金融创新与核心竞争力的领悟。

  中国经济呈现出新常态,这将给创新驱动的企业带来无限发展机遇,而市场竞争已逐渐向以新的商业模式,新产品,新技术为特征,差异化为主的竞争,互联网,物联网,大数据,云技术等信息技术打破了所有行业的格局。但另一方面,面对巨大的新机遇,面对排他性的竞争,面对多变的消费者,创新企业而言变得至关重要,企业如何打造核心竞争力,企业要进行思维的创新,加上关键资源的汇聚,加核心能力的构建创新必须进入我们的血液,使创新变成我们的灵魂。我们作为一家融资租赁有限公司都需要什么样的思维,跨界思维能否帮我们打造出差异化服务,差异化的商业模式,互联网思维如何能帮我们提速公司的营销和运营能力。金融思维又如何能让企业产生金融杠杆的神气力量。

  第二,我们需要什么样的关键资源,作为金融服务公司,如果我们能帮经营型租赁公司,比如说滴滴,快的的互联网承载,帮他们解决牌照,各个层次的运营资质等,这是否会成为我们的优势。

  第三,我们应该具备什么样的能力,如何给客户带来更多的价值,同时实现控制风险的商业模式,具有研发差异化差别的能力,创造出高附加值的服务,创立互动的营销模式。

  如果企业具备了核心竞争力,还要思考如何控制好风险,如何快速规模,如何实现更高的收益。我想这是每家融资租赁公司面对的挑战,如果使三个目标同时实现,是多年困扰着我们的根本问题。我们各个部门都提出了很多方案,认为鱼和熊掌无法兼得,希望在收益和风险之间做权衡,做选择,我想遇到问题就是进行非正常的思考,从音乐,绘画,国学里找灵感和想象力。一般每个部门经理都有惯性思维,攻守成规无法突破瓶颈。后来我在兵法里找答案,关于风控问题,我告诉风控部门,你们要领悟先胜,易胜,从根本上不让病人的病发作,一位优秀的船长在大海里遇到风暴时可能会献身救人,十分经验的船长出海前会做准备的工作,而高明的船长会绕开风暴,最后达到彼岸。高明的领导者可以提前化解风险,所以不会遇到风险。

  第二个方面是规模问题,想实现规模,我们必须找准市场的定位和独特的商业模式。下面我给大家举个例子,响应总理鼓励大众创新,万众创业的目标,我们说服了滴滴,快的等与我们合作,司机可以进行创业,可以减少经营型租赁公司中间环节,可以降低成本,可以为想创业的广大司机提供机遇,为用户提供高效的服务。目前在30多个城市帮互联网平台的司机解决经营资质和劳务派遣的难题,这可以让无数的社会黑车合法化经营,这种商业模式很简单,但是很神奇,很容易实现规模效益。但是前提是你是不是具备关键的资源和关键的能力,和创新的商业模式。这也就成为了我们的核心竞争力。

  我们的产品十分丰富,从七大产品可以衍生出上百种产品,公司可以让客户分享到我们公司的超额融资和超额服务。如果大家通过我们公司融资,可以给客户承诺,比如说几年后可以以预订的值进行回购。如果你们在有限牌的城市摇不到车号我们可以帮大家解决问题。也就是说这是我们公司的独特优势。

  第三个方面是效益问题,如果让客户接受比银行更高的利率,那么公司必须要给客户提供更有价值的增值服务。我们会主动帮助经销商开拓销售渠道,提升销售业绩,最后帮他们打造金融闭环。通过捆绑,保险,续保,维修等项目,我们可以帮4S店提高客户的购买力,也可以提高汽车经销商的收益,可以帮4S店打造终身客户。面对客户,我们在客户购车之前会帮企业做系统的成本分析,选择最经济合理的结构。如果企业员工做车改可以通过税收优化给不同行业的企业提供量身定制的车改方案,以提高员工福利的方案,同时锁定员工的忠诚感。我们会给客户提供全方位的智慧管家服务。

  针对我们核心的客户群体和员工,我们常常会提供俱乐部式的服务,我们能帮客户进行跨品牌,试驾,可以组织客户进行探险,我们对最优秀的客户或者员工奖励川藏深游,我们也会组织茶道培训,冬天也可以和大家去滑雪。我们希望让我们的客户,合作伙伴,包括我们自己的员工都能提供高智慧,高健康,高品质的生活方式。我坚信高速成长的公司必须建立在一个系统的体系之上,就是说有系统的产品和服务,系统的管理,系统的作账户和控制,好的主意和技术都有可能被模仿,但系统和软实力被复制的。我期待有机会与更多志同道合的朋友和企业精诚合作,一起追寻共同的梦想。谢谢大家。

 

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文章关键词: 中国金融论坛科博会经济转型

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