2015年中国企业家绿公司年会上,一场主题为“全球化的力量”的讨论座无虚席,究竟是因为嘉宾中有TCL[微博]董事长李东生[微博]和新希望集团董事长刘永好,还是因为讨论主题富有吸引力,我不得而知。
但是,讨论现场的一些细节就足以表现出全球化的障碍了——还是那些老掉牙的障碍:语言不通、思维方式迥异。在如此高端人群的交流中,这些障碍依然存在,更不用说我等平民百姓了。
语言障碍致使嘉宾答非所问
本场讨论的嘉宾设置相对多元化,新希望集团和TCL都是全球化生产和经营的顶级企业,来自印度的Manoj Chugh是一家名叫马衡达集团的总裁,这是一家是与英国企业合作提供IT服务起家的公司,现在九成以上客户都来自印度之外。而主持人史蒂夫-塔平是心腹集团CEO,也是一本畅销书《CEO的秘密》的作者。
而在讨论中,这种多元化带来了若干“各说各话”或是对话不在一个频道上的场景。
例如,在讨论邻近尾声,主持人塔平邀请嘉宾为在场的年轻人提一些建议,帮助这些年轻人更好的成为全球化的经理人。不知道是由于同传翻译失误还是什么原因(我本人并没有听同传所以不知道翻译是否准确),三位嘉宾的回答都没有十分切题。刘永好建议要在当地培养员工以适应当地经营,Chugh说科技的变革力量在全球化时代更加凶猛,所以要做好应对。而李东生则提出,全球化要求企业建立一个好的组织结构和一个好的文化。
主持人一时迷茫,不得不打断李东生的回答。
“三大最重要的因素是什么呢?”塔平说。
“刚才讲到两个了,一个是团队,一个是组织,一个是文化。”李东生感到费解和无辜。
“关于人呢(Personal)?关于人来说,作为经理人最重要的素质是什么?”塔平终于明白了前两位嘉宾答非所问的原因。
李东生给出了“全球化视野、对当地社会经济的了解、外语”这三个因素。随后塔平又重新转向Chugh和刘永好,请两人就“人”的因素再给出答案。
事实上,塔平此前在接受媒体采访曾被问及为什么他所写的书中里面中国CEO故事不多,他就表示和中国CEO在英语方面的交流不够顺畅。尽管当下语言障碍逐渐在被弥合,但极度依赖同传的中国企业家,在国际论坛现场偶尔会陷入被动,并非是同传水平不够,而是一些英语中的整体表述逻辑,以及一些语言艺术上的小机关,只依靠翻译很难准确把握。
例如上个月中国发展高层论坛上,IMF[微博]主席拉加德[微博]女士,用了一个“押头韵”的语言技巧,以“Clean the house, clean the air, clean the path”来形容中国的变化,如果只理解为“清理房屋、清洁空气、清理路径”就完全不能领会其中的暗喻。
一个欧洲主持人的论坛风格
另一个细节是互动环节,主持人塔平完全不顾“面子”,也似乎不知“尴尬”为何物,一丝不苟的完成自己的工作,这在国内论坛中十分少见。塔平宣布观众可以提问之后,一位观众起身向李东生请教TCL未来发展战略的问题,李东生花费了大约三分钟进行解答。之后第二位观众,又试图向李东生提出关于TCL发展战略的问题,结果遭到塔平毫不客气的打断。塔平强硬的表态,观众所提出的问题,必须和全球化的主题契合,这位观众不得不悻悻的坐下了。
另外,塔平还不允许观众为自己所在的组织或机构做广告宣传。于是现场不断出现塔平用同一句话打断观众提问的场景:“你的问题是?”
而在讨论的结尾,或许是为了增强互动,也或许是欧洲人的浪漫情怀,塔平邀请与会嘉宾和在场观众分享自己对于世界的“梦想”和一个私人梦想。这与中国旨在讨论“干货”的论坛风格格格不入。
也正是如此,两位中国与会嘉宾都显得有些无所适从,他们的梦想大多是企业的十年目标。刘永好说,希望经过十多年的努力,“成为世界级的农业牧业的企业”。李东生则表示:“我们企业的愿景,也就是我的梦想,就是成为全球化智能产品制造和互联网应用服务的集团。”来自印度的Chugh也谈论了很多企业的愿景。
塔平似乎对嘉宾的答案并不满意,也许是他希望有更加“人性化”的部分。因此在邀请现场观众表述自己的梦想之后,塔平再度邀请与会嘉宾讨论梦想,并着重强调是“个人梦想”。刘永好希望他的企业能再做32年甚至更长,Chugh希望他的企业可以为更多的人提供服务,李东生希望下一代过得更好、企业家获得更多成功。
似乎四个人都完全不在一个语境当中。这种思维方式的差异在讨论中就有所涉及。在讨论中刘永好就坦言,企业的全球化实施起来并不容易,不同的国家规则、法律、理念都有所不同,按照中国做事的方式,就会碰的“鼻青脸肿”。
塔平就用自己的方式结束了讨论。他说:“请大家记住自己的梦想,这是我们唯一的活的幸福的方法。”另外,他的梦想是:他的两个女儿未来可以接替他本人用普通话主持这场讨论。(新浪财经 罗丹阳 发自沈阳)
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