2003年5月，供水销售二公司龙庆收费管理所团支部结合收费工作实际，确定了“天天学雷锋，日日三月五”的服务宗旨，将营销员为用户做的好人好事记录在《雷锋日记》上，引导团员青年以最大限度满足用户需要为准则，从一点一滴做起，努力做到延伸服务。通过几年的总结，现在，《雷锋日记》已经成为营销员之间经验交流、相互沟通的平台。他们还在团员青年中深入开展“雷锋精神我来传，雷锋日记我来记，雷锋故事我来讲”主题活动以及“维修招手停”活动。2006年末《雷锋日记》正式更名为《营销员交流沟通心得》，截止2008年，共记录了1700篇。目前，广大团员青年的服务意识和服务水平得到了显著提高，“没有最好，只有更好”成为了每个人的努力方向和工作目标。

　　【“青春有约”联谊会】

　　2003年以来，物资集团团委策划组织了集团内部、二级单位之间，以及与大庆晚报联合举办了不同主题、形式多样的青年联谊会，通过才艺表演、有奖竞猜、趣味游戏等方式，让青年们在轻松愉快的气氛中加深了解，互相学习，增进友谊。他们还先后联合公共汽车公司、供水公司、建设集团、电力集团、总院集团、物业集团、文化集团、射孔弹厂等单位共同举办了“激情夏日，缘来是你”、“与青春结缘”、“相约城市乡村，共享秋日浪漫”、“浪漫冬日，相约弹厂”等多次大型主题青年联谊会，受到团员青年们的热烈欢迎，参加活动的青年累计达1000多人。丰富了团员青年的业余文化生活，为广大青年提供了一个沟通交流、相互促进、展示风采的平台，增强了团组织的吸引力和凝聚力。

　　【“个、十、百、千”活动】

　　1992年，大庆油田第二机械厂在全厂共产党员中深入开展了“个、十、百、千”活动。活动的主旨是把企业改革和生产经营中的难点，作为党组织和党员发挥作用的重点，发动党员集中力量攻关，让党员到急、难、险、重的岗位上挑大梁、当先锋，充分发挥党员的模范带头作用。具体内容是，每名共产党员每年提一条合理化建议，为企业及社会做十件好事、义务献工一百小时，增收节支千元。这个厂培养选树了多个方面单位及个人典型，利用事迹报告会、经验交流会、党课、板报、电视等形式大力宣传，引导企业员工在改革开放和生产建设中建功立业。活动仅开展一年，就收集党员合理化建议668条，义务献工61303个小时，为群众集体做好事3246件，增收节支783万元。装备制造集团成立后，“个、十、百、千”活动仍在党员干部中继续开展。2008年，根据党员提出的合理化建议，装备制造集团油田专用产品制造分公司油管制造厂改造了工厂变电设备和照明设施，降低能耗50%。

　　【爱心温暖海外家人】

　　2003年，为切实解除常年奋战在海外员工的后顾之忧，大庆石油国际工程公司开始对工作在海外的员工提供“琐事代办”服务，于2005年发展形成爱心送温暖工程，2006年完善形成爱心温暖海外家人工程。即每月到海外员工家中进行一次走访慰问；为出国人员送一次行；为每一位海外员工购买一份保险；每逢重大节日为海外公司或项目组发一封慰问信；每年都与海外员工和家属一起联欢。公司指定专人负责，并安排专门部室负责做好爱心工程。海外员工家属联系表一直坚持动态管理，常年保持联络；每月至少一次的走访慰问使公司能够及时了解海外员工家庭的需要和困难，小到出门购票，大到孩子入学、装修住房、家人住院等等问题都在一次次走访中发现并帮助解决。送温暖工程为海外员工创造了稳定和谐的“大后方”环境。

　　【消防七形象】

　　消防支队党委在队伍建设上，着力塑造七种形象，即在队伍管理上的令行禁止、步调一致的遵守纪律形象；环境优美、内务整洁的文明营区形象；在各项工作活动中的有红旗就扛、有第一就争、有排头就站的团队争先形象；在灭火战斗中的训练有素、作风顽强、英勇善战、严守纪律的火场战斗形象；在抢险救灾中的想企业所想、急群众所急、秋毫无犯的子弟兵形象；在防火检查督导中的专业过硬、指导到位、服务一流、企业信赖的防火员形象；在共建共育中的能歌善舞、文明礼貌、广学博才的油田消防人形象。

　　【“察、听、谈、解”工作法】

　　化工集团轻烃分馏分公司轻烃分馏车间思想政治工作四字法。即细微之处察其行，通过察工作表现看工作干劲足不足，察言谈举止看行为表现好不好，准确掌握思想状况；倾听意见抓改进，召开座谈会听取意见，调查问卷征求意见，进行家访倾听意见，提高管理工作水平；促膝谈心交朋友，干部任免班子集体谈，领导包班组个别谈，职工思想波动重点谈，营造和谐工作氛围；真心实意办实事，一帮一解决思想问题，送温暖解决具体问题，增强党组织的感召力。“察、听、谈、解”思想工作法，不仅增强了队伍的凝聚力和战斗力，而且确保了装置“安、稳、长、满、优”运行。装置投产15年来，实现了本质安全，这个单位也成为油田基层建设十面红旗之一。

　　【“真情服务进万家”主题实践活动】

　　2008年4月，矿区服务事业部立足“解放思想、谋划发展”，开展了“真情服务进万家”主题实践活动。活动以“服务一户，稳定一家，温暖每一人”为宗旨，把真心实意、热情周到的服务，送到每一个家庭、送给每一个患者、送进每一个车厢、送至每一个服务单位，让用户感受到矿区家园的亲情；以“五突出五争创”(突出服务素质教育，在提高真情服务本领上争创最佳；突出服务质量提升，在促进真情服务效率提升上争创最佳；突出服务方式创新，在开展真情服务实践上争创最佳；突出服务环境建设，在提升真情服务窗口形象上争创最佳；突出服务文化培育，在特色服务文化建设上争创最佳)为主要内容，力争实现“五个显著变化”，即：服务意识进一步增强，服务质量进一步提升，服务效率进一步提高，服务环境进一步优化，服务文化进一步融合。活动开展以来，总医院集团积极开展了“健康四进”服务(健康知识进万家、健康体检进现场、医疗专家进社区、志愿者进公益场所)，让油田员工更好地享受到优质的医疗服务，还优化了26项流程，实现了“一站式”服务，方便了患者就医；公共汽车公司推行了“十字”文明用语和“三勤、四报、一主动”标准服务，建立“温馨服务卡”和“服务质量监督卡”，用文化服务、特色服务，把八米车厢打造成油田流动的风景、播撒爱心的窗口；物业各单位铺设了真情服务绿色通道，开通了“小开渠”、“小管家”、“小贴士”、“五重五心”服务，用点对点、面对面、心贴心的真情服务，满足用户不同层面、不同内容的服务需求。

　　【“六个星”评选活动】

　　2006年以来，物业管理二公司为进一步提升职工队伍素质，调动全员争先创优和创新工作的积极性，开展了年度评选明星管理处、星级站点、星级班组、岗位明星、创业之星和创新之星的“六个星”评选活动。通过各基层班组、职工评议以及业务部门考核等方式进行综合评价和量化打分，最后选出具有突出贡献和显著工作业绩的“星”级管理处、站点、班组和个人。2008年，创新之星又进一步细化为管理创新之星、服务创新之星和科技创新之星，并推出甘于奉献之星的评选，表彰为维护企业的大局和整体利益，承受委屈还能够热情、耐心服务用户的职工。配合“六个星”评选活动进行“六个一”宣传活动，即组织一次典型事迹报告会、制作一套典型宣传挂历、编辑一本《先进典型故事集》、举办一场表彰先进颁奖晚会、召开一次“打造标准化服务示范小区、创建和谐家园”展示会和开办一个典型宣传专栏，营造出学星、赶星、争星的浓厚氛围。三年来，评选明星管理处41个，星级站点41个，星级班组130个，创新之星79人次，岗位明星700人次。通过“六个星”评选活动，增强了职工责任意识，提高了管理和服务水平，使服务质量综合满意度大幅提升。

　　【“同做创业人，共走发展路”主题教育活动】

　　创业集团组建后，针对一部分干部员工对集团化运作表现出的疑虑和担忧，以及对企业发展前景认识不清、信心不足和心态失衡等问题，集团党委审时度势，在认真调研分析的基础上，连续5年深入扎实地开展了“同做创业人，共走发展路”主题教育活动。活动每年都有新内容、每年都有新载体、每年都有新成效。开展形势任务宣讲，在不同时期、针对不同问题，加强引导，使干部员工从不合时宜的思想束缚中解脱出来；增强员工为油田服务的意识，不断提升服务水平，在外围油田物业、供热系统、通勤客车及与油田公司员工生活密切相关的领域大力开展亲情服务，在井下作业、基建施工和化工行业开展绿色服务；每年评选30名“模范创业员工”，激发干部员工的工作热情。通过一系列行之有效、丰富多彩的活动，增强了广大干部员工对“同做创业人”的认同感和“共走发展路”的责任意识。经过几年的探索与实践，“同做创业人，共走发展路”主题教育活动已经实实在在地打造成了创业集团思想政治工作的一项品牌工程。

　　【昆仑之星】

　　为了激励员工扎根基层、岗位成才，昆仑集团于2006年推出了“昆仑之星”典型选树活动。该活动每两年评选一次，根据昆仑集团的产业特点和一线职工岗位分布，设置了“操作之星”、“服务之星”、“技改之星”“销售之星”、“安全之星”、“管理之星”等奖项，让广大普通员工成为被评选的主体。评选活动采取各单位层层推荐候选人，候选人个人进行事迹展示，员工民主投票的方式，通过预选、终选两轮公开投票，产生大家公认的企业“明星”。昆仑集团对获得“昆仑之星”称号的员工给予津贴。截止2008年，累计评选昆仑之星11名，在队伍中营造了“人人皆可成为人才，人人能够做到优秀”的良好氛围。

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