最后就是前景乐观，为什么，基于刚才讲通过三年到五年改革，我们基础比较扎实当然提升空间还是比较大，问题还是比较大。但是经历这种程度考验还是非常有信心，希望在座各位无论是作为银行客户，作为银行股东，或者是对商业银行高度关注的各位媒体朋友对我们充满信心谢谢。

　　主持人曹红辉：谢谢钱行长，充满信心的对策，我们可以看到中国银行确实在思考，寻找新的增长点，刚才三位都是国内银行，从不同角度，提出了中国银行业应对思考对策，下面我们有请外资银行看看他们是如何看待这种危机，他们如何采取一些对策，我们有请东亚银行(中国)有限公司副行长林志民。有请！

　　林志民：非常感谢《经济观察报》创造这个机会，让东亚银行有机会在这里跟大家分享一下我们对于这几年特别是今年对银行业发展的一些看法。

　　首先我就是讲讲说外资银行在国内我们随着中国改革开放30年，一步步发展，到07年已经有一个很大的进步。就是说在中国07年所有外资银行都可以国内注册，他们做的业务就是跟中资银行是一致的。所以07年是很重要一个一年，很多外资银行在国内开花结果，尤其有一些比较大的外资银行在国内开了很多不同的地区的分行，支行，所以大家也会看到外资银行在国内很蓬勃发展。但是在发展背后我们也会面对很多不同挑战，包括这两年在外资银行来讲，我们对经常碰到一个人手的问题，人力资源问题。国内除了银行强调人才以外，其他保险、基金都一样强调人手。所以就是在外资银行这两年来讲，都是在面对很多人力资源的问题，08年金融海啸吹过来了，在国内大家感受到就是想像影响不是很大。在中资银行基本上没有，但是对于外资银行来讲，从去年9月份开始，很多不同情况就是在市场里面。今天可能是这个银行发生问题，明天就是另外一个银行出现的流动性的问题，后天某一些投资银行倒闭。所以对于外资银行在国内业务没有什么影响，但是某公司某行他们所处美国，欧洲有很多不同，由于次贷危机引发金融海啸产生的影响。

　　所以09年我们作为外资银行怎么突围？我有两个观点，第一个就是说09外资银行被整合一年，就是我们内功。以前是外资银行在这几年发展太快，不停开分行，支行，不停把业务加进去，所以你没有办法把内功练好，所以今天我们想怎么把培训，公司管制，系统，管理方面怎么加强。大家会很清楚就是说外资银行很多时候我们在信贷风险控制很好，然后看到不良贷款率，外资银行低一点，中资银行高一点。现在国内会慢慢看到，银行业最大风险不是在信贷风险，最大风险就是操作性的风险。由于市场发展太快了很多银行从业人员他们在从业的经验不足，还有就是发展太快，到那个岗位他也没有这个能力，但是没有办法，如果不找他你就自己做。所以这方面必须要这种情况下怎么把操作风险减低。

　　另外一点在系统化方面有的时候大家感觉到，外资银行就是整个系统比较先进，实际上我们感受到国内我们用本地的IT系统，也要慢慢赶上去，把所有本地化系统本地化，这个也是很重要一点。有的时候我们行拿到国内不一定符合当地情况，但在操作里面也没有办法真正竞争。所以今年还是外资银行怎么去多做一点本地化，是练内功关键所在。

　　第二就是业务选择性问题，很多时候外资银行看到现在允许外资银行做的业务是跟中资银行一样，但是要看到外资银行总的规模，跟中资银行比差很远。一个数字就是外资银行他贷款规模也占总的贷款规模不超过3个百分点，证明了外资银行规模不是很大。所以有一些外资银行是追求所有业务都做，必须选择自己比较强的业务。举一个例子，有四大外资银行，就是东亚，汇丰，花旗银行，每家银行都有自己的特色，东亚银行就是这个银行做房贷，房地产比较多一点，谈渣打银行第一印象就是做中小企业多一点，市场里面比较接受一点。汇丰银行是跨国企业做多一点，最后说花旗银行高端理财银行比较多一点。

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