我们沟通什么呢？你跟你的员工、你的供应商、你的经销商沟通什么？我觉得在危机的情况下，我觉得就是危机对大家都是一样的，可能有些行业之间有些差异，但是我认为机会还是最主要的，因为你已经这样了，你不能够改变世界，你不能够改变美国华尔街的状况，你能做什么？只能是更努力，我们自己可以更努力，我们可以改变我们自己可以改变的，我们要看到机会，这就是我想跟大家沟通的。因为世界的状况你不能够改变，那我们能改变什么？我们可以改变我们自己，可以让我们自己更勤奋，可以让我们自己更努力，可以让我们自己思考更多，这是我跟大家沟通的，我们要看到机会，只有看到了机会才会有信心。

　　在危机的情况下实际上是一种乱世，中国有一句古话，就是乱世出英雄，你在乱世当中你管理做得好，你的团队做得好，你就会脱颖而出，就会和你整个团体产生合力，就会比你的竞争对手做得更好。在这种危机的情况下，你才会想到变革，平时我让你变，说你做得不好，你不承认，说我做得很好，我挣得钱很多，每年的任务都会完成，你让我改变我是不愿意改变的，但是在这种危机的情况下，人们是愿意接受变革的，可以跟以前不一样，以前企业要求我的，或者客户要求我的，或者是外面要求我的东西我不能够接受，现在是一个特别好的变革的机会，你如果能够抓到这样一个变革点，让你的企业能够迈上一个非常大的台阶。所以我们认为在危机的情况下，对于我们企业的组织来说，组织能力的提升是最重要的，我要使我员工的能力在这样一个危机的情况下有一个比较大幅的提升。因为他们自己想，我要开始变了，如果我不变我不行，本身我的企业也是这样，我们希望我们企业整体的组织能力能够有比较大幅度的提升。同时变革也要来自你的渠道，原来我的经销商(可能赵总那边也是通过经销商来销售)都很满足，他每年都能完成任务，能赚很多钱，你跟他讲要怎样改，管理要提升，要引进题材，他不会的，或者很难接受，但是现在在这种危机的情况下，他自己就要求你，你要教我怎么做，我才能够跟你同步发展，一起面对这样的问题。实际上经销商和渠道能力的提升也是在这个危机中需要非常好的变革点。

　　我们在危机下还要说一说企业传播的策略，对于我们的企业来说，我们是做润滑油的企业，市场的影响也是比较大的，因为运输行业还有一些企业的效益不是太好，工厂的运输量就下降，不出货，运输量也下降，对我们还是有一定的影响。但是你这个企业一定会有一个中长期的策略，不能因为你有了危机了，中长期的策略就变了，你该树立品牌的时候不树立自己的品牌，那个我觉得是不对的。所以在我们企业里面，我们愿意还是去进行我们的投入，去执行和推进战略，但是我们还要做一套应急的方案，如果说在上半年，在这样一个持续的推进下，整个形势还是不好，我们要拿出应急方案来怎么做，这个是我们要做的，我们还是按照我们原来的策略持续投入，但是如果6月份形势不好，让我们拿出我们的应急方案怎么做？

　　另外就是你的投放原来在市场形势比较好的情况下，钱比较多，挣的也比较多，你投的时候就会比较松懈，也不太注意投放的有效性怎么样，现在我们在这种情况下，我们认为投放的有效性是非常非常重要的。你投进去的每一分钱我们都希望有结果，所以投放的有效结果是我们在经济危机当中非常关注的一点。沟通策略里面，在以前作为企业我想说什么就要说什么，但是我们在这种情况下，在危机的情况下，我们希望我们更多的了解消费者想要什么，想听什么，所以就像刚才赵总说的，我的产品、我的包装、我广告的内容、我的诉求，所有的东西，我可能要更注重消费者的感受，他们需要什么，我们在情感上如何能够跟他们产生一致，产生共鸣，这个是我们希望在危机时刻整个传播策略里面的一个变化。以前都是我想说什么，我要告诉消费者什么，现在不是，现在可能就是消费者需要听什么，我怎么跟你达成一致，跟你产生共鸣才跟你沟通什么。

　　我们还要关注竞争对手，我们希望能够比竞争对手做得好，你不能说自己闷头干，不关注竞争对手，所以关注竞争对手也是我们非常注意的，我们希望在重点的市场重点的区域要比竞争对手做得好，要实现我们这个策略，还是要持续的关注自己的竞争对手。

　　总结一下，说了以上的内容，最后我们作为一个企业的管理者，不管是危机还是不危机，我们都有两个目的，第一个我们要实现交付结果，你要对你的企业交付这个结果，第二个我们非常注重一定要发展人才，在这种危机的情况下发展人才是一个特别好的机会，没有人才的话不会实现这个目标，谢谢大家。

　　主持人：谢谢李总，李总这番话逻辑性非常强，实际上给我们讲了危机传播辩证法，大家可能感觉到了。

　　我们大家现在谈危机谈的很多，因为我们现在正处在危机之中，但是我们更应该考虑危机之后的事情，所以接下来请灵狮公司的沈总，让他谈谈他是怎么想的。因为中国这30年来的改革开放成就了一个中国制造，全世界都知道中国制造，实际上这次我们受到伤害最大的也是中国制作，因为我们没有自己的品牌。所以在这个调整时期，最该做的是我们应该强有力的把我们自己的品牌建立起来，传播出去，所以接下来这个话题由沈总来回答。

　　沈赞臣：谢谢陈总，谢谢大家给我这次机会。

　　这次会议的主题是开启新的三十年，从世界工厂到世界实验室，我觉得这个题目给我们广告业带来了很大的机会。美国前总统克林顿在香港大学演讲的时候有两条我觉得记忆非常深刻，他讲美国人这个月花下个月的钱，今年花明年的钱，中国人今年赚的钱，五年十年以后再去花，他说这两种方法都是不可取的。第二谈到中国、印度现在是世界工厂，应该尽快改变这种现状。我们从广东也看到，最近广东的民工回家人山人海和过春节一样，东莞是靠制造业起家的，我觉得这个城市不转型的话不可能再有辉煌。

　　品牌的主要任务广告公司应该承担一大部分责任，包括苏总讲的，宝洁到中国以后是在你们公司进来的，有了可口可乐以后才有了麦肯广告公司，有了万保罗以后，有了里奥贝纳。我觉得在这个状况下，特别是对中国本土广告公司是一个机会。灵狮的状况也是这样，我们当初96年进入中国，联合利华在中国，美国的强生也在中国，找了一家合资，我作为中方的代表进去，进去以后外方的定义非常清楚，他是主要的精力都集中放在他带来的国际品牌方面，我是一个中方的代表，我进去以后肯定要对中国广告业发展做一些事情，在行业里面比较明显的就是中外比中方在话语权多一点，我们拿到了中国移动，到了WTO以后，外方开始搞背后的小动作，我要发展民族品牌，他要发展国际品牌，我就提出来，你只能偷偷的做，不能拿到台面上来做，我们“离婚”吧，那一年我们开始谈离婚了，谈到最后他们还舍不得，所以我们现在股权的架构是外方20%，中方80%，我们收购了他30%的股权，所以06年以后我们发展得非常快。