宝洁20年了，也有媒体为我们写报道。我们并不是付钱给他们进行报道的，而是他们认为有价值才来写的。

　　例如第一财经就做了封面报道，花了14页的篇幅讲宝洁20年给中国带来了什么。主编写了卷首语，他想不到好的标题，就定了“像宝洁学习”。这是媒体对公司很高的敬意。结论是，从这家企业在中国20年的发展经历中深刻地感受到我们与社会是如何互相受益的。融入到公司的170年，包括人才的发展，他们是如何向宝洁学习的。实际上很多人和当地的管理者，通过宝洁学习到了什么是正常的市场经济，这是对我们非常认可的评价。

　　我现在就讲讲企业社会责任中如何让员工幸福，如何让员工的生产力得到最大的发挥。学术界或者学生朋友应该了解，任何评选，只要是评最佳雇主，基本上都是宝洁。我们有的时候就不写填报素材，但基本上都是前三名。不管是外国媒体还是中国媒体，只要是评最佳雇主，宝洁一定在其中。

　　这到底是什么原因呢？社会责任就是对消费者负责。消费者使用产品满意了，我们才满意，对投资者和品牌建设者给予回报，每天都要加强品牌在消费者心中的力量。一百年前有一位老总说将我们的厂房拿走，将我们的投资资金拿走，将我们的人留下，还可以再创造一个宝洁。宝洁很多年前就将最重要的财富，毫不夸张的说，定在人的身上。有一个很重要的原因就是他认为具有这样素质的人，就是宝洁人。大家可以看到我们的价值、领导力和主人翁精神，拥有这些品质的宝洁人，会得到公司非常大的爱护。我们的工卡很特别，工卡意味着我可以到全球宝洁的任何办公室。如果成为宝洁的员工，就意味着有五大价值观，就可以得到公司的信任。从这个细节上员工可以知道公司是如何爱护自己，每天处在这种信任感的关爱中，工作的激情是不一样的，能释放员工的能量。

　　如何让员工的生产力得到最大的发挥，分成不同的部分。与老板健康一对一的关系，有价值的工作，培训和发展，有竞争力的福利，工作与生活的平衡以及可持续的职业发展。这些内容运转好了，就意味着员工的幸福感会得到最大的发挥和培养，生产力就会得到最大的提高。宝洁的秘密除了品牌建设的好以外，还在于对人的尊重，使人的潜力得到最大的发挥。

　　幸福感的第一条：宝洁强调员工是领袖。这是非常重要的。领袖的意思是可以站在领袖的高度想问题。即使只是部门的普通员工，也可以站在主管的角度想公司的发展。作为庞大的公司，不可能不存在一些等级，但是宝洁强调下属领导上级，作为下属来讲，不要因为谁的级别比你高，就不采取行动和提供自己的意见。宝洁强调每个人都要发挥领袖的能力，让事情变得可能。你是有责任让事情变的可能，不在于你的职位是否CEO。如果你比CEO想的更高更远就更好。不要担心在公司发表意见是否会得罪其他人。如果你有能力实现自己的想法，就是有影响力的员工。你的评选、打分和任何事情都跟是否有领袖的潜质挂钩的。我们的CEO经常鼓励员工，不管是刚进公司的还是已经在公司工作了二、三十年的人，对于领袖力的要求都是一样的。宝洁的人是很少的，但是创造的产值是很大的，每个人的潜能都要被无限的挖掘出来。

　　当今世界最稀缺的资源就是领袖的能力。领导的能力可以不断改变企业，可以在明天赢得更快，可以不断改变竞争力。从CEO到普通员工都不用担心会得罪谁，这就是宝洁的价值观。