2008年11月1日，第三届彼得·德鲁克高层管理论坛在杭州召开。图为谷歌中国人力资源总监邓涛。

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　　大学里面讲有专业的职业指导委员会和职业帮助中心，那职业怎么规划，这是需要考虑的话题，最后一点分享一下，跨国公司在做一些接班人计划，国营企业和民营企业也有这方面的考虑，很多公司做得不好，因为变化太快，特别是企业的兼并重组，全球化进一步深入，很多变化天天在变，今天要有张三、李四作为我们的第三梯队、第二梯队，今天这两个人在这里，明天就跑到另外一家公司去了，企业要想真正做到基业常青，要从这方面来考虑，我的人才供应链是怎么样子的，所以我们经常上千军易得、一将难求，人是非常重要的，你是专门做人力资源方面的，觉得这是最重要的，我觉得人力资源首先第一个观念，人力资源的管理是每个管理者的责任，德鲁克提到这是最重要的责任之一，所以我说组织的领导力是通过什么表现的？是通过组织表现的，组织能力是基业常青的关键，大家问什么是组织能力，有一些能力大家比较常见的，我的企业在财务方面非常有能力，我的成本比任何竞争对手都低，我的供应链管的非常好，我的供应商给我的价格也是最好的，我同时可以融到资，随着竞争的激烈可以看到，光靠这些还是不行的，举个最简单的例子航空业，四大成本设备、燃油、维修和人，大家都知道新加坡航空公司是知名的服务非常优秀的航空公司，它的核心竞争力是什么？就是服务，服务是靠什么？靠人，因为你可以买SAP我也可以买SAP，但是你SAP是不是可以做得很好，我听到很多做SAP失败的，SAP不是买个软件，是对企业内部的流程做全部的重新规划，对企业内部价值链、价值观产生很大的改变，很多岗位的设置完全不一样的。

　　再有一点大家说到我有战略能力、市场能力，产品的结构、产品的组合、产品的性能，你的定位到底是定在哪里，举个例子，如果我是经营酒店业的，我是五星级、六星级酒店，你定位在哪了，你需要的核心竞争力在哪里，如果我的定位不是五星级酒店，那有什么样的人使你的产品得到回报？还是通过人。

　　最后一点很多企业说我要有拳头产品，技术所谓研发能力制造能力，我的制造业非常棒，而且我的创新速度非常快，对，但是这些都是因为你有非常好的优秀人才，如果你没有好的优秀人才，你研发是研发不出来的，任何一方面都离不开组织能力，如果缺失组织能力，哪个能力也得不到发挥，那组织能力到底是怎么回值，组织能力第一点就是招什么样的人，怎么来招人，从这儿开始，你怎么样培养人，你怎么来奖励，奖励什么样的行为和结果，然后你的员工他们在企业的工作，对企业的感觉是怎么样的，还有他们跟客户的关系又是怎样的，这就是组织能力要做到的，这些都是人力资源的管理，对，一点都没有错，因为组织的能力是靠人来具体实现的，也就是每个人都有领导力，我们讲领导力不是因为你是总经理、CEO，不是因为你有一个职位才有领导力，每个人都有领导力，在你工作范围之内发挥好领导力，而且还有影响力，有自己的影响力，而不是position power。

　　组织能力的定义，第一就是内部架构，当然我首先就说了，德鲁克先生说首先是使命，使命决定你的绩效，在这个基础之上，根据你的使命和内部架构流程，还有就是人，所具备的特长，能适应变化中的客户和战略的要求，我怎么样使我的企业有一个核心竞争力是别人无法复制或者是很难复制，或者说这种复制花很长时间才能复制的，这就是组织能力，比如说硬件，你可以花钱买硬件，我也可以花钱买硬件，这些都是可以拼的，但是软的人的能力、组织的能力，这是很难复制的，这一点我可以跟大家举几个例子，大家一听就很清楚，大家知道丰田公司的制造是非常有名的，这就是他们的核心竞争力，讲到新加坡航空公司他们的服务这是他们的最强竞争力，而这些都是靠人来实现的，大家知道国营企业海尔的售后服务很有名，靠你自己的企业想我怎么样建立一种组织能力是别人很难复制或者说花很长时间才能复制的。