2008年9月18日，由山东企业联合会、山东企业家协会主办的“山东省企业文化百家企业测评启动仪式”在山东济南召开。新浪财经独家图文直播此次活动。图为葛兰素史克全球副总裁张国维。(来源：新浪财经 白鹏辉摄)

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　　我说为什么不能像大家想的那样，因为制度有三个作用，第一是协调预期，第二是规范行为，第三是传递信号。如果按照大家说的无罪释放、或者戴罪立功释放了，我们在向全社会释放一个什么信号，在监狱里面待着的都是傻瓜，他们都应该赶快越狱，越狱了你可以长本事了，可以监外执行了。你越狱了，你有可能监外执行，你不越狱只能在监狱里面待着。如果我们把企业家原罪豁免了，就可以给现在的企业家一种信号，国家的法律你可以不执行，只要你隐藏得好，过几年可能又豁免了。所以我们的主张并不受到制度的支撑，前一阵，我不是说美国社会好，有一个逃犯，在二战的时候的逃兵，现在还在80多岁的时候还把他抓起来，为什么？他就是主张恶有恶报。

　　我们讲的这个理念也好、制度也好，文字上很容易说，我们有这种假设，我相信选择第一种的就是说这个法律是不可以更改的，所以必须惩罚。还有人认为要认为他所做的贡献，还有人认为你把他抓起来了，这个老头老太太谁管，孩子们谁管。这都是有道理的，但是在我们这个社会里只有一种假设，就是“恶有恶报”。所以在社会转型过程中，我们往往关注了对于物质分配的公平，却忽视了报应上的公平或者正义。所以在企业很多规章制度的时候，我们下不了刀，最好的销售经理出错的时候，这个刀是最犹豫的，因为你砍掉他你的销售就没了，客户就没了，你不砍他，你企业的规章制度怎么办？所以我觉得企业是有正反两面的，所以在外资企业里面，比如我们葛兰素史克，我们在道德、企业理念上面是零让步，无论你是谁，我们不会因为你在经济上给公司带来的效益就不去惩罚，但是有很多的企业是退让的。

　　还有一种是我们把习俗等同于文化或者说共识，使得这个企业有很多礼仪上或者仪式上的东西，象征符号或者典礼、员工大会、交接仪式、表彰大会等等，这些都是很好的活动，但这是仪式上的。我给讲一个故事，说是某某他们家祖传三代做的清蒸鱼非常好吃，大家都争着来品尝。但是他家的清蒸鱼是切成两段来做，大家问为什么呢？说某某，为什么你们家鱼为什么切成两段呢？问他，他说我也不知道，问他妈，他妈说也不知道，说问你姥姥去吧。他姥姥说，当时切成两段是因为我们家没有这么大的锅，现在锅大了，完全可以不用切成两段。所以很多的习俗我们必须用挑战的目光去问是不是需要改变？因为企业文化除了内部的改变以外，更重要的是外部的适应。最好的企业文化，如果不能根据外部的变化而变化，那就是腐朽的，或者会变成腐朽。

　　最后我们说企业文化到底有没有密码？或者我们用一句话来概括，企业文化到底它的密码是什么？或者说它的核心是什么？很可惜大家没有看过达芬奇密码这部电影，最关键的就是这方面。我们再回忆一下组织管理的挑战就是组织目标的共享性和每个成员目标的多样性，如何培养员工有这样的偏好或者信誉，使得员工愿意付出组织的目标或者放弃自己的短期行为的？也就是说你的企业要有信誉，他放弃了短期的利益以后，不会真的放弃，长期是有回报的。我们经常在国营企业里面看到，某某劳模几次放弃单位发的房子或者其他的机会，当然最后这个劳模最后还是劳模，如果这个劳模几年评选一次，他还会放吗？因为明年他就不是劳模了。所以说企业文化最关键的密码就是无论你打造什么样的企业文化，就是让所有在这个企业的人，哪怕他叫错这个企业文化叫什么，都能有一种感受，什么感受呢？这个企业是我可以长期信赖的，所以我愿意放弃我的一些短期的行为，或者我的一些短期利益，来追求一些长期的发展，这就是企业文化最关键、最核心的地方。所以我为什么说我们把企业文化打造成可以长期信赖的一种声誉。

　　如何让员工可以长期信赖呢？我们说是平等，平等不是大锅饭，一个企业里面有一百个标准，只有这种标准和假设是可以被员工信赖的。比如说厂长的工资可以比员工的工资高十倍，一是一种假设，大家认可，这就是一种平增。还有一种平等就是无论是厂长还是司机，你工资都等等一样，这就是平等，关键是你选择哪个。如果大家注意了，我这里面用了很多蒙娜丽莎的像，在网上查的，我也得感谢我儿子帮我查的。在网上有很多的蒙娜里萨德微笑，如果我们用蒙娜丽莎来代表不同的企业文化的话，有非常多的多样性。我们在座的企业希望你们把你们的企业文化打造成什么样的文化呢？我相信大家有各自的想法、各自的努力，今天由于时间原因，我就给大家分享这些，谢谢。