宁家峻：推进两化融合 构建现代商业体系(3)

　　从组织形态上看，传统的管理模式是一个金字塔式的，我们说是层级的。那么，新型的产业是什么呢，是由于信息化管理，可以做到扁平化。所以，这样的话，效率就能够提高。

　　所以，现代商业体系我们说是信息化与工业化融合的一个重要的特征。在当前我们信息化设施日益完善，我们的互联网是全世界人数最多的国家，我们现在已经是2亿的网民，所以我们是世界上网民最多的国家。所以，世界上谁敢不重视我们2亿多的网民和13亿多的中国人？中国的网民在网上一声吼，吓得任何一个企业都得哆嗦。所以，现代的商业体系一定会逐步地形成，所以这一点将成为我们一个新的经济增长点。所以说，我们要深刻地把握这两化融合的重大的意义。所以，我们要抓住两化融合的机遇，来加快我们信息化和工业化的进程。

　　刚才成老说了，看到很多的商业企业有了自己的网站，在电子商务也做得很好。但是，我们也看到了这个发展是不平衡的。很多的企业高速增长、规模变大。但是，管理模式仍然是比较落后的。那么，怎么样使得老总可以及时地知道企业的运营状况和业务管理主要的问题所在呢？要依靠什么手段呢？我们说，只有依靠信息化的手段。

　　比如说我们企业降低成本，增加效益的难点在哪里？要靠我们对我们企业数据的挖掘，要进行商业智能的分析。可能大家都知道一个很有名的故事，就是在美国的超市里面，每天都有营销的数据，后来老板看报表，说看周末的销售额，大家知道美国都是周末开着车到超市买东西。结果发现，男的推着车给小孩买纸尿布的同时，给自己买一点啤酒带回去。发现这两个销售之间本来很不相关的东西有一点关系，所以后来把纸尿布的布局，跟啤酒靠得近一点。而且，尽量把推销不出去的啤酒放在最前面。这造成了把滞销的啤酒，在沃尔玛等超市很快地卖出去了，所以这是最典型的所谓的数据挖掘、数据仓库最大的好处。

　　所以，我们的企业如何来了解我们的经营状况，来分析我们业务的东西，那么这一系列我列出来的，都是反映了我们企业在信息化中间一些迫切的需求。

　　过去有一句话“上信息化找死”，因为信息化的投资很大，效益不明显。像我们跟很多的企业，包括我们商业企业里面一些信息中心的领导也经常在一起开会，他们也说这个东西老板经常不满意。可是，不上信息化等于等死，那么怎么样降低这个风险呢？我们说有，破解这个风险的关键，就是要找到明确的需求。我们的企业业务特征是什么？我们需要哪些地方用信息化来提升？我们采用信息化的工具，优先顺序怎么界定？从业务层、管理层、决策层对信息模型我们是怎么把握的？企业信息化的范围界定和关联是什么？IT基础和人力资源对信息化的需求是怎么样的？所以，一定不能听忽悠，一定要自己把握。

　　所以，围绕着信息化我们有4个步骤。

　　首先，我们要做好我们的基础管理。要通过企业资本资源的数字化，来建立和改造我们企业的基础管理。如果我们的基础还没有做，肯定是不行的。现在的大型企业已经做到了，比如说通过POS机等等我们已经做到了。但是，第二个往往是我们企业的资源规划。我们讲到了，我们的信息资源要做好规划。我们把我们的信息资源，就是我们的产、供、销，我们的客户资源，我们的决策信息，把它统一地规划好了，才能够真正地使我们的业务集成化的处理，才能够降低我们的成本。