张艳：科技创新铸就工商银行核心竞争力(2)

　　我们工商银行刚才也介绍到，2002年将数据集中在我们的数据中心来处理。目前，我们数据中心处理的日均业务量，已经超过了8000多万笔。我们的高峰业务量，超过了1.1亿。我们的数据中心处理的生产能力，也是在国际的金融业，应该是比较领先的水平。那么，我们存储的帐户有6亿多帐户，我们存储的容量是280多T。主机的处理能力是43000多个。那么我们也大力发展我们的网点业务，目前我们的ATM达到了23000多台，日均处理量是300笔。现在我们已经拥有了30000多个网上客户，我们电话银行的客户数也达到了30000多个。

　　我们也在增加我们的科技研发的人员，科技研发的规模也在不断地增加。目前，在总行的层面，科技研发人员已经超过了2000多人。我们自主研发了三代核心银行系统，现在的系统有20多个子系统，200多个系统的应用。每年我们全行研发的项目数，是700到800个项目。截止到08年，我们工商银行也获得了64项专利。

　　那么我们科技创新的根本就是为业务发展，最主要的宗旨就是要为广大的客户，提供更加方便、更加全面、更加可靠的服务。因此，刚才也提到了，我们建立了一个庞大的信息系统的平台，就是总行集约化的信息系统的平台。那么这个平台，我们要确保信息系统的安全生产运行。应该来讲，这几年工商银行通过不断地建设，使我们的信息系统的安全生产运行的可用率，都是在逐年的提高，基本上没有发生过较大的生产事件。另外一个方面，就是通过科技创新，来不断推出新的产品，满足客户不断增长的需求。

　　在这里面，我们也简单地介绍一下个人业务、公司业务和海外业务。

　　那么个人业务是涉及到我们每一个人，和千家万户都有着直接的联系。那么在我们个人业务方面，我们近几年，随着金融市场的不断地活跃，国内资本市场的蓬勃发展，我们银行也与时俱进，不断地发展理财系统，还有我们的基金系统，还有我们的银证的系统。那么2007年，我们工商银行发售了70多支理财产品，当然了，这些都是通过我们的个人理财的营销系统来发行的。

　　2007年，工商银行新增代销的基金是91支，基金的总数达到了225支。基金的客户数超过了1150万。应该来讲，工商银行在基金的代销额度、基金的存量、业务、收入、客户数等方面都是居于同业的领先地位。

　　同时，2007年根据监管部门的要求，我们也积极研发了第三方的监管系统。我们现在的银证的客户数，通过第三方存管系统办理的银证的客户数已经超过了1500多万。2007年，我们的银行卡业务也获得了较大的突破。根据国际有关的银行卡发展的趋势，我们工商银行率先发行了符合EMV2000标准的国际信用卡，同时也发行了符合我们国内PB2.0规范的EMV信用卡。

　　那么在对公方面，我们开发了4期的理财产品和2款不定期的理财产品。同时，我们有了法人的营销系统，使得我们的柜台可以及时根据客户资产的情况，为客户提供更加好的营销的产品。

　　现在现金管理方面，应该也是工商银行比较优势的产品。我们去年也是大力发展现金产品，推出了财制帐户和全球管理的产品。目前，通过工商银行办理企业现金管理的客户数已经超过了5.8万。