张艳：科技创新铸就工商银行核心竞争力

　　2007年度中国企业信息化500强大会于3月22日至23日在京隆重举行。本届大会的主题为“创新、融合、科学发展”。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为中国工商银行总行信息科技部副总经理张艳演讲。

　　张艳：各位尊敬的来宾、女士们、先生们，大家上午好！

　　非常高兴有这个机会跟大家共同分享一下我们国家企业的信息化建设的一些经验。

　　我想这次会议的主题是“创新、和谐和发展”。那么，就我们的理解来说，就是要通过科技创新，并且把科技创新融入业务的发展当中，共同来推进企业进行一个不断地和提升。

　　今天我介绍的这个内容，就是“工商银行的科技创新来推动工商银行的发展”。

　　今天我主要介绍两个方面，一个方面介绍一下工商银行信息科技的建设情况，另外也跟大家分享一下如何通过科技创新，来推进企业的核心竞争力的建设。

　　大家对工商银行我想都非常了解，我们的口号就是“您身边的银行、可信赖的银行”。因此，在坐的很多嘉宾都是我们工商银行的客户。应该来讲，我们工商银行在社会各界的支持之下，取得了非常显著的发展。06年工商银行是实现了A股和H股的同步上市，那么07年按照市值排名，我们工商银行是位居国际的大型金融机构的第一名，就是我们的市值在国际金融业是首位。

　　那么，工商银行从84年成立，经过20多年的发展，已经拥有了庞大的客户群和分布广泛的服务机构。现在，我们的个人客户就有1.7亿个，公司客户有270多万个。那么，我们的境内机构有16000多家网点，境外我们有110多家的分支机构和遍布全球的1300多家的代理银行。

　　经过了多年的努力，工商银行不仅在网点建设上取得了显著的发展，同时，我们的网商银行和电话银行等电子银行的手段，也是大力地推进。2007年，我们通过电子银行，就是通过网商银行、电话银行和自助设备的交易额，达到了102.9万亿元，这说明了我们通过电子银行办理的业务，占全行所有业务的37%。这个比例在国内同业当中，也是非常领先的一个指标。

　　那么，工商银行来讲，近年来获得了一系列的大奖。我们科技也是连续两年都被银行家评为全球的银行网络应用创新奖和全球的现金管理项目奖。

　　工商银行的信息化建设，是伴随着工商银行的发展来逐步壮大的。那么，在我们的信息化建设当中，我们一直也是处于国内在同业当中比较领先的地位。从84年起，我们开始做电脑化，在2002年，是我们一个里程碑的年份。那么这一年，我们是完成了全行的数据集中工程。就是将全行所有的业务数据和处理，全部集中在总行的数据中心。同时，工商银行也通过自主开发，总共我们开发了三代核心的银行系统。

　　同时，这几年来，我们不仅在核心银行方面是做了大量的开发，在我们的管理信息化方面，也取得了重大的突破。先后我们投产了我们的信贷管理系统，我们的数据仓库，还有我们的个人客户信息和法人客户信息等等这一系列的管理信息化的系统。

　　工商银行的科技组织架构，是一个集约化的科技组织机构。大家可以看到这张图，目前我们工商银行的科技人员有1万多人，那么集中在总行管理的科技人员，超过了3200多人。所以，应该来讲工商银行的科技组织，也是一个比较庞大的组织。那么在我们总行有我们的信息科技部，有两个数据中心，有软件开发数据中心和海外数据中心。那么分行有一级分行和二级分行的科技部门，他们承担着辖内的业务运行、客户开发以及配合业务部门，支持市场营销工作。