新希望集团启用本土化的用人机制

    12月10日下午，新希望(17.97,0.39,2.22%,股票吧)集团董事长刘永好，国务院发展研究中心对外经济研究部副部长、研究员隆国强做客新浪畅谈中国经济全球化、中国企业走出去的新锐话题。以下为此次聊天实录：

　　主持人：开拓市场中遇到的最大阻力是什么？

　　刘永好：走出去最大的阻力还在于我们自身。

　　主持人：怎么讲？

　　刘永好：就是我们对自己有没有自信，这个自信体现在毕竟到国外，国外的语言不通、法律不通、生活习惯不通、人文的状态也不通，你有没有驾驭国外不同环境条件下的能力，这是很重要的。你自己有没有这样的决心？当你下最大的决心去做的时候，或许已经成功了一半。所以，在自己。

　　另外一方面还在于自己的准备够不够。这个准备包括你的人才准备够不够，你的人才国际化的程度准备够不够，你企业的运行是不是相对比较规范，你的国际资源是不是多？比方说你到那个地方去，不可能不依靠银行的，当地的银行贷款利率特别高。

　　主持人：是刻意这么高吗？

　　刘永好：不是，当地就是这样的，东南亚的很多国家贷款利率都特别高，因为他们的货币可能因为历史的原因或者是货币的原因，贷款利率都特别高，而且人家如果对你不够了解，这时可能就是很高都很难贷。而我们比较好的是，因为我们在中国比较有形象，我们跟国际大的金融机构都有很多联系，包括像花旗、汇丰、渣打，都有战略合作协议。所以，他们对我们比较了解，而到这些国家都有他们的分支机构，而这些分支机构给我们提供了实实在在的帮助。所以，我们就比别人先行了一步，而这些都是靠国内的实力和我们的信誉建立起来的。

　　主持人：您刚才也说了在本土化的一些问题，我知道新希望在东南亚的各个国家的分支机构，其实从本土派过去的员工似乎不多，您是尽量主张雇佣更多当地的人。在这种人员雇佣的安排上会不会有些问题？

　　刘永好：我们每个工厂大概派去3到5个人，一般的总经理或者是财务总监由我们这边派去人做，而其他岗位上的负责人，原则上尽可能用当地人做，而工人尽可能都是当地人，这样会比较好。而且在这个位置上，我们采取一个比较友善或者是比较开明、比较积极的用工政策。现在越南，我们的用工给员工的待遇是当地普通员工差不多一倍，有很多台湾企业，也有很多外资企业，我们跟日本企业、美国企业比相当，而跟中国台湾企业比往往高一些。这样越南的员工在我们这儿工作就比较稳定，基本上很少流动。因为既然我们设外资企业，但是他们在这儿能够领到一个较好的薪水，而且有发展的前途，有的成为中干，有的还成为高级管理干部。并且我们给他们培训的计划，表现的好的还可以请他们到中国参观、学习、培训，没有把他们当成外国人，而是把他们当做自己人，这样做法很好。而且我们还跟大学建立培训的关系，大学的教授来讲课，在大学里边还设立专门的新希望的班。这样的话渐渐使得他们对我们产生一种信任和认同。所以，我们的劳资纠纷很少，而且我们的员工也很稳定，也没有出现大的问题。我们就主张一定要本土化，尽可能地本土化。只要条件具备，我们还主张每个工厂，中国派去的人相对少一些，这样企业管理才更好一些，成本也低一些。

　　主持人：其实这也是不断营销自己品牌的一个过程。

　　刘永好：是。

　　主持人：隆老师，您怎么看待刘总的新希望集团这种用人的机制？

　　隆国强：应该说管理和用工的本地化是当代跨国公司普遍的做法，因为跨国公司越来越变得无国际企业，要跟东道国更好地处理关系，融入东道国。由于有长远永续经营的目标，他在各方面，包括管理和用人方面，要让东道国的政府把它视为本地企业。

　　同时从它自身的管理角度来说，本地化也会带来很多好处，便于和本地市场的沟通，便于和东道国政府的沟通。只要企业的内部管理机制、监控机制足够完善，其实不在乎你派多少投资母国的管理者公司，可能有一天我相信新希望在海外的子公司，可能一个人都不需要派过去。

　　主持人：刘总，您刚才说了这么多，我有一个假设想要跟您探讨一下。如果您当时的第一步棋不是落在东南亚，而是拼抢欧美市场，您觉得会怎么样？这些优势还会在吗？

　　刘永好：可能情况有所不同。有可能我们会更加努力，也可能我们付出可能更高，有可能也会取得成功。因为虽然说那个地方成本要高很多，但是它的市场特别成熟。到欧美国家去另一个好处就会学习他们的市场运作经验，可以先人一步，而把先人一步的经验、理念来到中国来，或许对中国的企业还会有一些帮助。就是说不一概而论，凭我们现在对我们行业的理解，我们并不弱于这些国际的大企业。所以，我觉得即使是到欧美这些先进的国家去，我们仍然有信心。但是我们觉得在东南亚难度要小一些，我们一开始到东南亚，效果会更好一些。

　　主持人：现在东南亚市场已经开发充分了吗？

　　刘永好：还有一定的机会。

　　主持人：在东南亚之外有没有什么战略打算？

　　刘永好：东南亚之外我们也在研究，因为东南亚已经够大了，因为有很多个国家。特别是中国和东盟各国保持一个友好的合作关系，这对我们是一个很大的契机。我连续参加了几次东盟博览会，并且有幸作为中国企业的代表之一在大会上发言，有机会接触各国的正要、专家，并且这几年我在东南亚各个国家走的也比较多。我就感觉还有很大的潜力，还可以认真去做。

　　主持人：还有一个问题想跟您探讨，现在中国的很多企业家在东南亚周边国家投资的时候，有的会遇到一些政府方面的阻力，比如一些地产的开发项目，可能会遇到当地人民的一些阻力，认为掠夺了他们的国土资源，新希望在这方面有没有遇到一些什么阻力呢？

　　刘永好：你出国去受到一定的阻力，一定会有的，因为你到市场上去拼抢，跟它本国的企业拼抢，它的一些竞争原因，会有一些反应。同时你出国去，你面对着一个完全不同的法律格局、语言环境和生活习惯，你本人这方面就显得比别人弱一些。再加上由于竞争的原因，别人给你施加一点点障碍，那时你就会感觉压力大一些。可能根本还是你自己有没有充分的准备，有没有这样的实力，有没有这样的能力。比如说我们前期亏了三年，假设这三年，两年半我们不干了，回来了，那不就全部亏了吗？但是我们坚持下来。坚持下来以后，经过不的努力，提升了我们的品牌，逐步适应了当地的市场，我们现在的效益就比国内要好很多。主要是它那里竞争不如国内那么激烈。

　　主持人：隆老师，刚才刘总也说了他们好在亏损前三年坚持下来，但是很多企业可能连续亏损的时候就坚持不下来了。您觉得中国企业走出去的时候，它遇到最大的困难和最大的障碍是什么？

　　隆国强：其实不同的企业会面临着不同的困难，我们很难一概而论说中国企业走出去面临最大的困难是什么。我非常赞同刚才刘总讲的，走出去能不能成功，最关键的是我们自己的企业跨国经营的能力。总体上来看这些年我们对外投资增长非常快，每年都是百分之好几十，甚至个别年份都超过百分之一百，对外投资的企业数量也大幅度的增加。在这里面有各种各样所有制的，有像刘总这样的民营企业，起来占百分比最高的是股份制的企业，国有企业在其次，甚至还有以中国为基地的外商投资企业，从中国投资以后再对其它国家进行投资。

　　在这里面我们看从企业的规模上来看有大企业，也有很多小企业，这恐怕是中国走出去一个挺有特色的东西。我们也调查了很多企业，很强烈的感受是我们对外投资的步伐走的很快，但是我们企业跨国经营的能力相对步伐来说比较薄弱。所谓的跨国经营的能力，从它一开始做战略决策，说我要不要对外投资，一旦决定了我要把自己塑造成为一个跨国公司，决定了跨国经营是我非常重要的战略内涵，这就要具体实施，包括我到哪个国家去，到哪个国家做什么事，怎么去整合资源，是新建投资，还是去并购一个现有的企业，我在这个过程中怎么用好中介机构，怎么了解它的法律，怎么去融资？会碰到什么什么样的问题，我都要有预案。一旦碰到问题，我怎么来处理，怎么来招聘到合格的管理人才来进行经营？我海外的事业和国内的事业怎样来整合？一直到我怎么来尽我的所谓的社会责任？改善和东道国的关系，和东道国政府、消费者怎么保护环境，怎么树立我企业的形象和品牌等等，这是一系列的问题，都在我们的企业跨国经营能力之中，你会看到我们总的来看企业的能力还是比较弱。一方面是经验不足，现在很多企业开始往外走，走出去可能是它的第一次。所以，像新希望还有其它一些公司，中国的这些企业都出去以后，不管是成功还是不成功，或者一开始不成功，后来成功，或者反过来说一开始还走得不错，后来出了很多问题。不管是经验还是教训，对我们后来的更多的中国企业走出去，都是非常有参考价值的。