近来，有关中资银行收费的话题被炒得沸沸扬扬，习惯了被一视同仁的消费者，在呼唤个性化服务的同时，却很难接受随之而来的差别对待和服务收费。有人认为，为实现利润最大化，收费有理；储户感到，银行“嫌贫爱富”，情理难容；专家则提出，纵然合理，但考虑到中国银行业当前的发展水平，中资银行不可能收费，也没有必要收费。

　　银行：也想追求利润最大化

　　据报载，中国工商银行副行长李礼辉透露，中资银行正在酝酿对百元以下小储户存款收费；由中国银行业协会起草的关于“调整国内银行中间业务收费”的相关申请已经提交中国人民银行和国家经贸委。

　　李礼辉称，“工行总共有1亿的个人客户和40万的公司客户。而100元以下的账户共有2018万户，占总账户比例的5.16%，在这些账户中平均每户的存款仅有13元。”而银行管理100元账户的成本和管理一个100万元账户的成本基本上是一样的。100万元的客户至少可以给银行带来3%的存贷利差，而100元以下的账户，却只能使得银行赔本赚吆喝，费力不讨好。既然如此，中资银行为什么不能用收费抬高门槛，更好地经营我们的优质客户呢？

　　而某银行零售业务负责人则告诉记者，一视同仁的服务时代肯定是过去了，银行再也不是计划经济时代的服务机构，而是要追求利润最大化的企业。

　　储户：银行不该“嫌贫爱富”

　　“我把钱存到银行，不说给我利息，还要交钱﹖”记者在采访中发现，听说银行要对小额账户收费的消息后，多数储户都感到难以接受。而来自上海的一项调查显示：57.1%的人认为银行是通过投资来盈利的，不应收取服务费；50.1%的人认为目前利息已经很低了，存钱再收费是不合理的。接受或赞同银行在提供存款业务时收费的市民仅占15%，表示不应该的受访者占65.7%。

　　归纳起来，储户们有两个反对理由：一、设立起存门槛、对小储户收费是一种经济歧视；二、与外资银行相比，中资银行在服务上有很大差距，收取服务费难以让人心服口服。与此同时，银行抱怨小额账户占用资金、耗费人力，可储户们却觉得冤枉，并反映好多小额存折卡是办理各种交费业务时摊发的。

　　专家：不可能也没必要

　　轰轰烈烈的讨论给人的感觉，似乎是中资银行收费很快就要推行了。对此，中央财经大学教授吴慎之指出，银行收费是对成本付出的补偿，天经地义；差别服务更是加入世贸组织后银行营销所强调的重点，无可厚非。但从中国银行业当前的情况来看，银行收费不可能在近期内作为一项政策而推广，因为没有可能，也没有必要。

　　之所以没有可能，是因为提高门槛、实行收费必然会拒绝一大批客户，因此只有强化高质量服务和个性化产品才有可能吸引高端客户来抵补损失，在这一点上中资银行在短期内还做不到。贸然出台收费政策，只能损失客户资源而无法起到吸引优质客户的作用。之所以没必要，是因为目前四大国有商业银行产权没有明晰，股份制改造还未完成，还不具备企业化运作的基础，无论亏了赚了都是国家的，这也是储户为什么不能接受银行收费的一个重要原因。因此，要收费，先要完成四大国有商业银行的股份制改造。综合两点看来，中资银行将收费作为一项制度加以实施，还需要一个相当长的酝酿期，至少需要3到5年的时间。晨报记者袁满

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