新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准),特推出《2014手机证券报告》第9期:招商证券招商智远理财测评总结(测评综合得分65)
招商智远理财注册过程简单,缺少在线开户功能,没有线下网点指引功能。账户安全保障和便利性能有所照顾。行情查看功能隐藏过深,操作功能按键逻辑不清晰,用起来不方便。【分享】【评论】
一、用户体验得16分(总分20分):行情查看功能隐藏过深
招商证券招商智远理财可以选择手动或者自动注册,注册过程简单。主页“更多”功能按键里有八个功能选项,常用的“涨幅排行”被隐没其中。交易页面底部有两行功能建,最后一列会出现两行“更多”,点击最上一行“更多”会从右侧弹出“证券”“基金”“理财”等购买功能页面,按键逻辑不清晰。主页底部最中间最醒目的一个按键是“财富管理”,但是点击进去提示“您没定制致胜财富套餐!”,没有功能引导也无返回按键。
二、基本功能测试得17分(总分35分):无开户功能 行情查看不方便
招商智远理财主页面底部只有“自选股”一个进入行情查看的窗口。查看各个市场表现只能去点击“更多”,再分别点击“排行”“指数”“全球市场”,行情查看功能没有打通,用起来不方便。行情部分缺少商品期货部分数据。
招商智远缺少在线开户功能,也没有任何开户辅助功能。个股没有股价提醒功能设置,个股页面甚至不能横屏显示。在申购基金或者理财产品的时候,没有给出产品资料页面,只有产品代码选择下拉框。
三、交易安全性测试得12分(总分15分):可选动态令牌方式登录
智远理财登陆可以选择验证码登陆方式或者动态令牌方式,安全性和便利性都能有所照顾。同时系统使用自带键盘,进一步防止密码泄露。
在“业务办理”功能里可以设置各种密码,以及资料修改。银证转账中。“资金转入”无需密码。“资金转出”需要资金密码。系统后台超时后会提示输入交易密码解锁。
四、个性化服务测试得9.5分(总分14分):没有线下网点指引功能
招商智远没有线下网点指引功能,系统字体和文本字体大小均不能调整。“即时播报”并不及时,快收盘时分“盘前视点”依然在功能栏上滚动。行情刷新可以自由调整,行情服务器有多个选择,可以自动查找到最快主站。
五、用户粘性测试得10.5分(总分16分):用户覆盖低,但黏度较高
招商智远理财安卓版用户数相对于主流券商较低,仅有18万,但活跃用户月登录次数达60.2次,每次登录时间达2.55分钟,黏度较高。
招商证券app评测详细数据 (本测评智力支持:易观智库)
类别 | 测试内容 | 评分规则 | 单项得分 |
总分 |
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一级 | 二级 | 三级 | |||||
用户体验 | 主界面登陆 | 登陆前是否需要注册 | 一键注册 手动注册 | 对于用户来说,不注册最好,对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比,一键注册有利于双方,得3分;手动注册得2分;前期无需注册,在操作过程中注册,得1分 | 3 | 自动注册,交易需要注册 | 16 |
是否需要实名认证 | 实名认证为1分,不需要则2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 进入界面有指引,得2分;没有的1分 | 2 | ||||
操作流畅度 | 0-4分,根据实际检测得出 | 3 | |||||
UI辨识度 | UI操作逻辑是否清楚,用户容易上手得2分;UI界面设计美观程度,1分 | 1 | 操作逻辑混乱 | ||||
佣金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
没明确提示,默认线下佣金的 | 得1分 | 1 | |||||
意见反馈设置 | 电话反馈 | 有此功能得1分 | 1 | ||||
客户留言 | |||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用户能顺利做出买卖交易满分3分 | 3 | 17 |
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交易前提示确认 | 满分1分 |
1 | |||||
交易前流程设置 | 页面直接购买 | 满分3分 |
3 | ||||
在自选股按住股票名字出交易对话框 | 满分1分 |
1 | |||||
基金交易 | 买卖基金 | 满分2分 |
2 | ||||
尾市闲散资金自动卖理财 | 满分2分 |
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资讯中心 | 财经要闻 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
盘中播报 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨会信息 | 0.5 | ||||||
自选股 | 自选行情 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
股价提醒 | |||||||
最近浏览 | 0.5 | ||||||
其他功能 | 新股 | 每项内容0.5分 | |||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | |||||||
商品期货 | |||||||
股民教育 | |||||||
开户 | 在线开户 | 每项内容2分 |
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开户体验 | |||||||
预约上门开户 | |||||||
交互 | 新闻能够分享到微博微信 | 每项内容2分 |
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个股能够分享 | 每项内容2分 |
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金融理财 | 新产品公告 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
产品购买列表 | |||||||
在线咨询 | |||||||
个性化推荐 | |||||||
个人设置 | 个人资料设置 | 每项内容1分 |
1 | ||||
关联银行卡更改 | 每项内容2分 |
2 | |||||
密保问题设置 | 每项内容2分 |
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交易安全性 | 密码保障 | 交易账户登陆密码 | 每项功能3分 |
3 | 12 |
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转账密码 | |||||||
交易银证密码 | 3 | ||||||
附加验证码类型 | 3 | ||||||
交易超时处理 | 是否有超时退出 | 3 | |||||
个性化服务 | 线下营业网点指引 | 网点地图导航 | 满分1分 |
9.5 | |||
网点联系方式 | 满分1分 |
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站点服务器 | 联通、移动、电信站点数量 | 数量单一,1分;随着数量的增加分数增加,最高3分 | 3 | ||||
行情设置 | 列表刷新时间控制 | 每项功能1分 | 1 | ||||
均线参数设置 | |||||||
走势刷新时间控制 | 1 | ||||||
流量统计、夜间模式、PAD等多版本、字体调节 | 每项功能1.5分 | 4.5 |
没有字体调整 |
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用户粘性 | 活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)(单位:万) | 活跃人数达50万及以上得4分,用户月度启动次数达到50次以上得4分,使用时长人均6分钟以上得4分,日均覆盖达10万以上得4分;单项最高为4分; | 1.5 | 18 | 10.5 | ||
活跃用户月度平均登陆次数 | 4 | 60.2 | |||||
客户单次登陆时长(分钟) | 3 | 2.55 | |||||
日均登陆人数(单位:万) | 2 | 4.78 | |||||
注:单个厂商APP满分为100分,首先对一级类别设置权重,进而细分到具体的监测单元,最终得出各维度分值; | 总分65 |
招商智远理财注册过程简单,缺少在线开户功能,没有线下网点指引功能。账户安全保障和便利性能有所照顾。行情查看功能隐藏过深,操作功能按键逻辑不清晰,用起来不方便。【我要评论】