专题摘要:此次论坛集结中国政界要员,知名经济学家,行业巨擘和市场研究专家,为您解读中国经济下一轮波动契机、中国消费者需求解码等与您的业务发展息息相关的议题。
在今日于上海举行的尼尔森中国论坛上,我国低线城市的消费潜力倍受专家及企业高管关注,专家称三、四线城市的消费以一线城市2倍的惊人速度增长,而通胀又为低线城市的零售业带来了机遇。
首先,看看客户需要什么;其次,我们也关注客户看的是什么;第三,他们购买是东西。这个宗旨,通过对客户的分析,让所有的公司满足这个需求,这个并不是很容易。
文化产业形成一个国家的软实力,能够更表现出一个国家的亲和力。现在一方面的经济发达了,周边国家的矛盾也多了,中国到处受到冲击。所以外交要配合起来,要让人家了解我们中华民族的经济发展不会构成威胁。
如果我们去问他说到底哪一些媒体的因素或者是线上、线下的因素去影响他购买。大家可以看到电视广告是最重要的,其次是朋友和家人的推荐。大家可以看到网络是崛起的新星,网络的意见会影响他们的购买决策。
我自己觉得在未来5年之内,中国可能要面临一个比较温和的,相对来说是一个中等的通货膨胀时期,3%以下的通胀膨胀时期已经过去了,这样一个时期,对整个国民经济的影响,对投资、消费以及数字的影响都是非常大的。
在这样一个充满自由和选择的世界中,至关重要的是我们要意识到,如何能够彰显自己的魅力,以不同的方式呈现自己的产品和服务,从而在众多的竞争对手中脱颖而出,在这样一个无限沟通的世界中,创新是最重要的所在。
对中国经济长期增长来讲,重要就是会加快工业化和城镇化的进程,市民化程度的上升会大量增加社会保障的支出,增加公共产品的支出,这会导致经济增长内需的成份。但是工资上涨也带来挑战,成本推动的上涨可能会上升。
大家都知道我们的工商银行全世界第一,中国银行第三,都是很强的。但是在品牌的影响上,还没有做到强势的资产。我们要建立一个强大的品牌,第一要提高认知度,但是怎么提高转换率,让那些认知你的人做你的客户。
房地产泡沫,我们现在可以看到,房地产市场这个话题在中国炒得沸沸扬扬,我住在上海,我不告诉各位我住在哪个小区?非常棒的小区,每个人都有一个好的花园,但是没有人住在里面,所以这就是有钱人投机的产品。
对于我们同行来说,如何控制债务的风险,在中国是一个很热门的话题。因为信用卡数据上去,收入在提高,但是很多银行都是靠利息来赚钱,如果不还钱,怎么把成本收回来?这是周期性的信用管理。
“尼尔森中国论坛”于2010年12月14日在上海举办。尼尔森大中华区BASES总经理陈耀民出席并担任主持。
差异化是贯穿于金融生产中每一阶段,第一阶段就是获取卡;第二个就是客户激活卡,保留卡,比如说像香港的银行,它们支柱的四大行业也是客户的保留;第三就是为客户优惠的服务,在一些新情况下必须设计一些差异化的特征。
前期信用卡发展阶段拼命冲卡量,都是用数字来推动的阶段,这个时间品牌、服务、产品还不是最重要,更重要是前端销售的力度,礼品奖励的力度,这对业务发展比较重要。但是往后发展,不可能都是用粗放的方法来发展。
我们想想2010年,中国有钱阶级是经过了一个比较困惑,或者纠结的人真的不知道怎么投资,我有一个朋友把房产都投资到了丽江,我是绝对不会这么做的,你在投资的时候考虑到安全性、流动性,比较冒险的人投得比较远的地方。
“尼尔森中国论坛”于2010年12月14日在上海举办。一财日报财经新闻中心主任姚剑出席并担任主持。
时间 | 议程 |
8:30am | 会议签到 |
9:00am | 论坛主席致开幕辞
马祺(Mitch Barns),尼尔森公司大中华区总裁 |
9:30am | 主旨演讲:中国政府政策的调整及对消费的影响 许善达,全国政协经济委员会委员,国家税务总局原副局长 |
9:45am | 主旨演讲:公司制胜之道 Rick Kash,尼尔森公司剑桥集团首席执行官 |
10:00am | 中国经济发展的下一轮大波动 许丽平,尼尔森公司中国区总监 |
10:45am | 茶歇 |
11:15am | 中国经济下一轮发展大波动的机遇 汤敏(拟邀请),友成企业家扶贫基金会常务副理事长 |
12:00pm | 创新——成功的引擎 马祺(Mitch Barns),尼尔森公司大中华区总裁 |
12:30pm | 现场互动 马祺(Mitch Barns)尼尔森公司 Rick Kash,尼尔森公司剑桥集团 许丽平,尼尔森公司 汤敏(拟邀请),友成企业家扶贫基金会常务副理事长 |
1:00pm | 午餐 |
2:30pm | 下午分论坛 |
分论坛一 | 快速消费品:制胜之道——解密购物者需求 |
分论坛二 | 创新:在中国成功创新之策 |
分论坛三 | 零售商零售业:突破一线城市 抓住成长契机 |
分论坛四 | 汽车及相关行业:助力您的业务驶入高速快车道 |
分论坛五 | 金融行业:客户体验是王道 |
分论坛六 | 新媒体:数字化媒体时代的“赢”销之道 |
4:30pm | 茶歇 |
5:00pm | 主旨议题:Winning In China 主持人:马祺(Mitch Barns),尼尔森公司大中华区总裁 演讲嘉宾: 左小蕾(拟邀请),银河证券首席经济学家
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5:45pm | 论坛主席总结发言 马祺(Mitch Barns),尼尔森公司大中华区总裁 |