客户2年无法注销中信行信用卡 反被告知欠年费

　　花了2年时间，注销不了一张信用卡

　　长沙米先生3月20日来电：我花了2年时间注销不了一张信用卡。2006年8月，我要办张中信银行的信用卡“金卡”，但银行给我办的却是一张普通卡。我当即要求中信银行总部销卡。2年来，我给中信银行总部发过3次传真，打过十多次电话，卡始终没销掉。我的信用卡根本没激活，也没有任何刷卡消费，但去年11月和今年3月，我连续两次收到银行催缴信用卡年费和滞纳金的通知，被告知欠银行769元信用卡年费和滞纳金。

　　记者帮忙：记者陪同米先生来到中信银行长沙分行，一位姓陈的工作人员查询发现，米先生有多次要求销卡记录，他当场表示歉意。他解释，信用卡办理后，不管是否激活都会产生年费。他提供了两套解决方案：一是银行将米先生的普通卡升级为“金卡”，二是按照米先生要求，一个星期内注销其信用卡并免掉已产生的年费。米先生表示两套方案都可以接受。（记者 周红泉 实习生 袁雄康）