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　　第二产业工人为何不愿到第三产业就业？

　　“第二产业本身也缺工”

　　深圳劳动部门的数据显示，从去年第四季度开始，全市第三产业的用人需求已经超过第二产业，尽管量有限，但这多出来的百分之几的务工者似乎也没有进入第三产业服务业就业。

　　深圳观察：第二产业失业工人为何不愿转为第三产业员工？为什么低端服务业加薪仍然招不到人？

　　刘开明：因为第二产业本身也缺工，余出来的人首先还是补那边的缺口。此外，服务员、清洁工、保安员这几个工种听起来都不是很体面，缺工问题有时就是靠市场调节的，如果企业说加薪还招不到人，那么只能说明还没有加到位。

　　马敬仁：虽然产业结构调整后，深圳第三产业的用工需求已经超过第一、第二产业，但这并不是造成服务行业用工紧张的原因。从事第二产业的工人工资相对较高，而且具备一定的技能技巧，这些本领随着工作经验的积累将有可能带来更好的收入，所以哪怕深圳的加工制造行业再减少，这部分人也不会流向第三产业。他们可以选择跳到别的企业，或离开深圳到别的城市去从事类似的工作。

　　服务业缺工对产业转型有多大影响？

　　“可促进行业发展和产业升级”

　　一个城市的产业升级一般分为四个阶段：制造业—服务业—跨国公司研发中心—跨国公司区域总部，深圳目前已经基本过渡完第一阶段，进入第二阶段。为此，不少人担心缺工会给深圳的产业转型带来负面影响。

　　深圳观察：服务业对于一些区域尤其重要，比如罗湖、南山等地，那么低端服务业人员的缺失会否对这类地区的经济和产业结构带来延缓或负面影响？

　　马敬仁：短期缺工并不可怕，在某种程度上，还可以促使行业进行一轮洗牌，促使企业提高待遇，改善员工的生活水平。活不下去的企业关了，活下去的更加强大，也会自觉对员工好些。

　　刘开明：应该说，目前对产业结构转型还没有太多直接影响。其实，最缺人的4个行业也可以说是最不规范的，工人没有正常作息时间，经常要加班，应有的保障很缺乏，而且有些岗位本身也不稳定。比如，现在去二手市场逛逛，什么最多？就是厨具。深圳餐饮业竞争激烈，一些馆子刚开业没几个月就倒闭了，员工也跟着失业，他们也会觉得做这行不稳定。缺工可以对不规范的行业进行洗牌，招不到工那就只有关门，一些不好的餐馆被淘汰，愿意为工人提供好的待遇、管理规范的就存活下来，促进行业发展和产业升级。

　　汪永成：服务行业是一个很宽泛的概念，从低端来讲，用人单位应该放松条件，转变观念。比如香港、国外的航班，服务人员年纪都很大，香港酒楼里服务员也是，但这在深圳基本上是没有的。而高端这块，无论从政策各方面来讲确实要加大吸引力，将来竞争激烈的还是这块。

　　企业应如何转变原有的用人观？

　　“善待员工，稳定现有员工队伍”

　　经济学家刘易斯提出大多数发展中国家都要经历“劳动力从无限供给变为短缺的转变”，即二元经济结构转换的过程。而面对这一转折，以往的廉价劳动力观恐怕需要改变，善待劳动者应成为企业应有之义。