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【本报讯 】(时代商报记者王术)下月起，市民到环保信访部门反映环境污染案件，再也不用担心工作人员脸色难看或者拒不查办了，对于那些久拖不决的重大环境信访案件，您还可以直接找环保局长亲自解决。昨日，记者获悉，沈阳市环保局将在全省环保系统内先实行局长接待日制度，由市、区两级环保局长亲自把关过问，处理解决当月发生的重大环境信访案件。
重大案件直接找局长
为了给市民建立一条环境投诉的绿色通道，沈阳市环保局决定从下月起，实行市、区两级环保局长接待日制度。各区、县(市)环保局每月将至少安排两次局长接待日，市民可以将本地区内发生的难点、热点信访案件首先反映给区级环保部门。实在解决不了的重大环境信访案件，再拿到每月第二周周二举行的沈阳市环保局局长接待日上讨论解决。
两部环保热线日夜开通
除了通过局长接待日解决环境污染问题外，沈阳市环保局配置了专用12369举报电话和信息专用网络，与原来的环保热线电话24841962一起，日夜倾听市民投诉。同时还增加了12369环境投诉公务车辆和相关通讯设备，做到限时反馈、有诉必答。
态度不好追究责任
同时，沈阳市环保局还将建立信访工作责任追究制度。对工作人员拒不接待上访群众或态度生硬粗暴，拒不采取措施或不认真对待，造成不良后果的；因工作失职和决策失误引发环境污染问题，造成群众越级或集体上访的；对集体越级上访和可能集体越级上访的不及时报告，不跟踪处理，矛盾上交，造成事态扩大的；对上级交办的信访问题，拒不查办或久拖不决、不落实的；对泄漏投诉人信息并造成后果的；处理案件徇私舞弊、敲诈勒索、接受贿赂、贪赃枉法的，坚决追究有关人员责任。
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