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代表委员:银行要加强金融服务意识


http://finance.sina.com.cn 2006年03月13日 21:08 CCTV《经济信息联播》

  银行是我们每个人日常生活中都离不开的,它的功能早已不仅仅存钱取钱了,包括日常消费、投资等都离不开银行,一些两会代表委员今天还对银行的服务提出了自己的看法。

  李保上是云南银监局局长,作为来自边疆地区的代表,他认为在一些边远地区,银行业的服务水平与社会的要求还有不少差距。

  人大代表 李保上说

  现在云南省边远地方也比较多,所以结算上还是有些问题,能够把这一块再推进一些,这是一个方面。再一个就是服务的质量上,还是达不到民众的要求,再一个就是从有些新的业务创新上还是有差距。

  正文

  李保上表示,中国

银监会已经把提高银行业的整体服务水平作为今年工作的重点之一,除了加大对个人、企业等的贷款支持以外,还制定了各种措施,鼓励
商业银行
推出更多适应社会需求的金融创新产品。

  来自中国建设银行的委员赵宇梓认为,随着我国银行业的改革,银行开展各项业务的立足点,正在逐步从银行本身考虑转到为客户的方便来考虑了。

  同期 政协委员 赵宇梓说

  理念的转变是非常重要的,一定要把客户的需求作为我们第一首先要考虑的,对他的服务我们一定要采取反身替代法,为客户着想,这个把客户放在第一位我们的产品,我们其他的各项配套才能够跟国外银行竞争。


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