在一手创立的上海友邦即将迎来10周年纪念之际，徐正广称病引退。接替他的，是AIA香港的财务总监陈润权

　　本报记者 马斌

　　2002年6、7月之交，一场权力交接在友邦保险上海分公司悄然进行。

　　6月30日，徐正广给友邦上海全体同仁发了一封邮件，“由于身体健康的原因，我将于7月1日离开友邦上海分公司总经理的职位，提前退休返回台北”；7月1日，为友邦上海分公司打拼了整整10年的徐正广将“权杖”交到了来自AIA香港总部的陈润权手中。

　　虽然迄今为止，人员更迭还没有得到保监会的最后拍板，友邦对此也三缄其口，但是，友邦乃至上海保险业“徐正广时代”的终结，已成定局。

　　徐氏时代终结

　　不夸张地讲，徐正广在内地寿险“江湖”上，是一个“教父”级的人物。无论是中资保险公司还是后来的合资保险公司，对徐正广的地位几乎无人质疑。略略熟知徐为人处世的同行，喜欢管徐正广叫“老徐”：一方面以示亲近，另一方面则有暗喻徐“老辣”之意。

　　十年江湖，徐正广成绩斐然：个人营销体制在国内的成功嫁接；多种销售渠道并驾齐驱——代理人、银行、电话；没有像国内其他同行那样备受利差损之累；从最初的一无所有到目前年保费收入超过太平洋寿险(上海)；代理人规模5000余人；公司中层员工本土化率达到99%……即使是在对外各种关系的处理上，“老徐”也明显要比某些合资公司新秀高出一着，在1996年那次不愉快的“旧保单事件”之后，友邦基本上就再也没有给新闻界落下什么话柄。连目前国内居民对外资保险的印象好于本土保险公司，也有徐正广不少功劳在。

　　尽管如此，在业界，仍然有不少人对友邦的发展模式有所质疑。

　　首先是业务增长速度略慢于同行平均水平。1999-2001年，在寿险新型产品的刺激下，上海市寿险业年均增长速度在30%以上，2001年甚至达到50%；同期，徐正广对投资型保险产品一直持保留意见，友邦的保费收入增长率也始终徘徊在20%-25%的区间。相对应地，从1998年以来，友邦上海的业务员规模踯躅不前——在外人看来，增员一直是个问题，5000人似乎成了一个瓶颈。在中外同行积极扩张的背景下，友邦的表现难免让人产生过于保守的印象。但徐正广坚持认为，扩张要以质量为本。

　　“新单的增长速度并不能说明一切。”国泰人寿首席代表王健源认为，“友邦上海分公司的业务基础相当扎实，是没有水分的成绩单。”

　　但是，徐此次隐退，从时间上看还是来得有一点儿早。早先同业就有传言，说徐正广是被劝退。1945年出生的徐正广，离AIA高级管理人员的退休年龄(60岁)还有差不多三年的差距。

　　也就在两三个月前，当年与徐正广一起来上海的协理、副总裁刘明亮也被调回台湾，先徐一步离任。

　　不过，据了解徐正广的人透露，由于长期操劳，徐从2001年以来身体一直不是太好，在2001年底生了一场大病，住院治疗。加上目前也已经十分接近退休年龄，所以离任是很多人意料之中的事情。离任后，徐会回到台湾，并继续担任南山人寿(AIA台湾)的顾问。在私下的场合，徐正广曾透露离任后计划前往美国治疗养病。也是因为快要返乡的缘故，在6月24日LOMA/LIMRA大会中间休息时，徐正广没有和来自内地的同行大佬高谈阔论，倒是与台湾的同道，来参加大会的国泰人寿保险公司副总经理李长庚、国泰人寿北京代表处首席代表王健源等人聊得兴起。

　　权杖易手

　　徐正广十年心血，为后者打下了稳固的江山，但是，要接徐正广的班，并不容易。

　　经过十年的发展，徐一手培养出大批中高层管理人员，友邦上海分公司也已经形成了非常成型的企业文化和经营管理风格。对于新任总经理来说，要么去适应它、要么是去改变它。如果是后者，那将会给友邦上海分公司带来一场革命。

　　“陈润权总经理具有丰富的保险管理经验和经营经验，他的荣任将带来上海友邦的福祉……”在告别信里，徐这样说。

　　新来的接棒人——陈润权，此前乃是AIA资深副总裁(级别与徐正广相同)，AIA总部的财务总监，并曾担任AIA内部审计部区域主任。目前，陈在友邦已经足足工作了二十年，今年刚满45周岁，比徐正广当年来上海时还要年轻整整两岁。换言之，陈润权至少还有15年左右的职业生命。

　　内部交接是7月1日，陈在6月底就到了上海。此前的5月份，1992年与徐正广一起来上海创业的销售总监刘明亮退休，返回台湾；南山人寿总监朱士家调任上海。据了解，朱士家顶替的，正是刘明亮原任的销售总监一职。由于南山人寿在台湾颇为低调，台湾同业对朱鲜有耳闻，仅仅知悉朱是台湾逢甲大学研究所毕业，在南山人寿供职有接近二十个年头了。同一时期，另有传闻说还有多名来自国外的高管前来友邦上海报到，其中有一位是韩国人。但该消息被友邦上海方面否定。

　　虽然如此，友邦上海的内部目前还是相当稳定：两位副总经理黄雅各和谢树锦(来自新加坡)眼下仍然各司其职；中高层人员也没有什么进进出出。

　　“但是，肯定还是会有一定人员变动的。”一位知情人士指出，“这很正常，应当也(确实)不会影响大局。”

　　新官上任三把火。陈刚接过帅印，就发了一道指示：今后所有的内部公文，一律要用英文书写。而在此前则以中文居多。消息一经传出，同业哗然。“友邦已经是一个相当本土化的企业，这样做可能会打破原先十年形成的企业文化和氛围。”一位同业高管评论说。

　　与徐正广相比，陈的背景有所不同：徐在负责筹建上海分公司之前，已经是南山人寿分公司总经理，并且徐本人是从代理人做起，一步一步坐到高层管理职位；而陈此前则是AIA香港总部的财务总监，固然也是位高权重，但毕竟是属于职能部门；对此说法友邦方面称陈此前也承担相当的管理职能。并且，陈润权出身的友邦香港总部，在风格上与徐原先所在的台湾南山人寿也有所不同。不过，对陈略有耳闻的人指出，陈属于做事比较稳健的那一类，在这一点上，陈徐二人颇为相似。

　　“虽然AIA在亚洲都基本上遵循了相同的经营模式，但是就AIA香港和台湾南山人寿而言，风格还是略有不同。”一位来自台湾的寿险分公司高层指出，“比如，友邦广州和深圳分公司的总经理都是香港人，它们就和友邦上海分公司的风格不同。这一点也可以从各自的发展轨迹、业务增长速度看出来。”

　　但是，考虑到即将担任销售总监的朱士家来自台湾，业界估计上海友邦在营销上还是会延续原先的台湾模式，但在公司的管理风格上，可能会有所改变。

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